Customer Experience: Innovative Technik für eine optimierte Kundenbindung

Customer Experience (CX) gilt heute als eine der wesentlichen Faktoren für nachhaltigen Unternehmenserfolg. Die Ansprüche der Kunden sind im Zuge der Digitalisierung gestiegen – nur wer bei Ihnen nachhaltig für positive Erlebnisse sorgt, kann im…

Data Intelligence: Auf der Grundlage von Daten, Innovationen schaffen

Innovationen in Unternehmen sind heute vor allem eines: datengestützt. Die dafür notwendigen Daten können dank der digitalen Transformation mittlerweile in allen Bereichen des Unternehmens generiert werden. Damit aus diesen Daten dann auch Innovationen werden, bedarf es einer…

Veränderungen erfolgreich gestalten: Webinar-Reihe Change Management

Viele Faktoren sorgen heute für Veränderungsdruck: Die Wettbewerber arbeiten innovativ und global, die Zeit- und Geld-Ressourcen sind knapp, die Komplexität der Geschäftsprozesse steigt. Unternehmen müssen sich stetig weiterentwickeln, wenn sie erfolgreich bleiben möchten. Dabei sollten…

Vier wesentliche Voraussetzungen für erfolgreiches Change Management

Da viele Unternehmen Cloud-Lösungen und Best Practices einer massgeschneiderten Software vorziehen, ist das Änderungsmanagement für eine erfolgreiche Software-Implementierung von entscheidender Bedeutung. Wenn eine Software implementiert wird, ändert sich etwas. Das ist eine Tatsache. Und wenn…

IT-Projekte 2020: Darum wird Change Management wichtiger denn je

Rasante technologische Innovationssprünge, Verknappung der Ressourcen Zeit und Geld, eine dramatische Steigerung der Komplexität, globale Konkurrenz und die Notwendigkeit der interkulturellen Zusammenarbeit – das sind wesentliche externe Faktoren, die heute die Unternehmen fordern. In einer…


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