Märkte sind transparenter, Kunden besser informiert denn je. Zeit für das Thema Kundenmanagement Software
Und dieses Wissen erhöht die Ansprüche. Deshalb fällt es vielen Unternehmen heute schwer, von den eigenen Leistungen und Produkten zu überzeugen. Gleichzeitig sinkt mit der globalen Verfügbarkeit vieler Waren die Kundenloyalität. Einige Unternehmen reagieren mit noch mehr Ressourcen für die Vertriebsabteilung, beheben aber ein wichtiges Problem nicht:
Eine Mehrheit der Vertriebsmitarbeiter weiß nicht, wie sich ihr Unternehmen und dessen Produkte vom Wettbewerb unterscheiden. Doch nur mit diesem Wissen lassen sich kritische und gut informierte Kunden überzeugen. Um hier zu gewinnen, brauchen Sie präzise Markt- und Wettbewerbskenntnisse sowie tiefgehende Insights über Kunden und Bedürfnisse. Mit digitaler Unterstützung, einer leistungsfähigen und skalierenden Kundenmanagement Software, machen Sie ihre Verkaufsprozesse effizient und nutzen Ihre Verkaufschancen.
So nutzt der Vertrieb KPIs und Kennzahlen zielführend
Erfahren Sie, wie Sie mit Steuerungsgrössen Ihre strategischen Ziele erreichen
Steuerungsgrössen sind Teil einer systematischen Planung, Steuerung und Bewertung und helfen dem Vertrieb dabei, sich kontinuierlich zu verbessern und so dauerhaft erfolgreich zu sein.
Jetzt herunterladenWo stehen Sie?
In nur 40 Prozent der Unternehmen hat der Key Account detailliertes Wissen über die Kaufprozesse seiner Kunden. Nur 30 Prozent analysieren potenzielle Kunden. Wo stehen Sie?
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So verkaufen Sie effektiver mit der SAP Sales Cloud
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Jetzt informierenUnser Expertenwissen für Ihre Vertriebsziele – Diskutieren Sie mit uns in unserem Blog
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Customer Experience (CX) gilt heute als eine der wesentlichen Faktoren für nachhaltigen Unternehmenserfolg. Die Ansprüche der Kunden sind im Zuge der Digitalisierung gestiegen – nur wer bei Ihnen nachhaltig für positive Erlebnisse sorgt, kann im…
Kundenberatung 2.0: Zufriedene Kunden und entlastete Mitarbeiter dank KI und Spracherkennung
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SuperMarion – Customer Experience zu Ende gedacht
Vor über einem Jahr haben wir uns bei itelligence viele Gedanken zu einem neuen Showcase gemacht und unsere “SuperMarion” entwickelt. Der erste Gedanke war ein Getränkeautomat, welchen wir über einen Webshop entsprechend bedienen wollten. Nach…
Customer Lifetime Value: So funktioniert Vertrieb mit Weitsicht
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Unternehmenssteuerung mit KPIs und Kennzahlen: Denken Sie an die drei Ebenen!
Unternehmen können dank Digitalisierung immer leichter Daten erfassen. Bei der Auswertung herrscht aber nicht immer Klarheit, welche Zahlen für welche Rolle im Unternehmen wirklich wichtig sind. Und wie man diese Zahlen systematisch identifiziert. Wer Kennzahlen…
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Insbesondere in den Geschäftsfeldern B2B (Business-to-Business) und B2C (Business-to-Customer) sind E-Commerce-Plattformen heute unverzichtbar. Die Zeiten der Massendruckkataloge und deren Verteilung an die Kunden sind – zumindest zum grössten Teil – hinter sich gelassen worden. Alle…
Integrated POS: The Fast Way to Streamline Your Sales
Direct integration between points of sale and ERP systems streamlines the sales process. With it.cash&countersales, sales teams work much more efficiently.
Kundenloyalität: Emotionen verkaufen, um Kundenherzen zu gewinnen.
Dauerhafte Kundenbeziehungen sind im digitalen Zeitalter selten – die Konkurrenz ist immer nur einen Klick entfernt. Unternehmen müssen daher in eine langfristige Kundenbindung investieren. Neue Technologien und innovative Methoden ermöglichen Kundenbindung – auch online. Beziehungen…
Omnichannel Marketing with SAP Marketing Cloud
The article highlights the benefits of the SAP Marketing Cloud and how it helps marketers to provide awesome customer experiences.
Customer-Centric IT Is Key to an Unforgettable Customer Experience
Customer demands are changing: they want solutions, not products. Your business needs an IT strategy aligned with customer experience to keep up with the digital age.
Omnichannel Commerce: Glänzen Sie auf allen Kanälen
Kunden kaufen nicht mehr nur online oder offline ein. Es ist heute normal, dass Kunden zwischen verschiedenen Kanälen wechseln, vom Online-Shop über die App bis hin zur lokalen Niederlassung. Nicht alle Einzelhändler sind darauf vorbereitet,…
Fünf Fragen, die Sie sich vor der Investition in eine neue E-Commerce-Verkaufsplattform stellen sollten
Sie wollen neue Kanäle erschliessen oder setzen bereits E-Commerce für Ihre Kunden ein und planen eine neue Applikation anzuschaffen? Es ist klar, dass Sie sich damit Ihr Business (online) ausbauen, Ihren Marktanteil erhöhen, mit Kunden…
Tempted to Buy, Motivated to Stay – with Automated Customer Service
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Omnichannel Commerce: Shine on All Channels
In store, online, and on social media – do you impress your customers on all channels? With market demands changing, omnichannel commerce is more important than ever.
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itelligence World 2018 – SAP Praxis-Demonstrationen vom Feinsten!
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Das ist das Szenario: Ein Amateur wird zum ambitionierten Sportler, stets begleitet von den Instrumenten aus Handel, Marketing und Service. Folgen Sie der Marke Gearfire, wie sie auf Basis von SAP Hybris dem potentiellen Kunden…
Customer Engagement and Commerce mit der ITML SolutionSuite
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Customer Engagement & Commerce: Die Reise des Kunden verstehen
SAP Hybris – just as simple! Folgen Sie uns auf dem Fahrrad durch eine Hybris-Landschaft; ein Amateur wird zum ambitionierten Sportler, stets begleitet von den Instrumenten aus Handel, Marketing und Service. Folgen Sie der Marke…
8 Technology Trends Shaping Our Lives (Part 3)
Technology is constantly evolving. What exciting developments can we expect to see in coming years? Based on the findings of a white paper by our parent company, NTT DATA, this four-part blog series delves into…
Warum Sie als Vertriebsprofi mit uns auf den richtigen Partner setzen
Mit fast 30 Jahren Erfahrung gehört itelligence als international führender IT-Komplettdienstleister zu den erfolgreichsten SAP-Beratungshäusern weltweit.
Im Umfeld Customer Engagement and Commerce bietet die itelligence Jahren das SAP Portfolio, aber auch seit mehr als 15 Jahren eigene Lösungen für die Bereiche Sales, Service und Marketing an. Das, durch viele durchgeführte CRM Projekte, gewonnene Know-how macht die itelligence zu Ihrem Spezialisten.
Alle unseren eigenen Lösungen sind SAP zertifiziert und bieten Ihnen wichtige Mehrwehrte im Bereich Kundenmanagement. Unsere Lösungen sind made in Germany und werden dauerhaft weiterentwickelt. Wir kennen Ihre Herausforderungen im Vertriebsmanagement und beherrschen die komplette Prozesskette. Auch das gesamte Lead Opportunity Management und Angebots-/Auftragsmanagement, sowie die mobile Unterstützung von Außendienstmitarbeitern im Vertrieb deckt das Eigenportfolio der itelligence ab. itelligence ist der Lösungspartner für alle SAP-Kunden, die ohne Schnittstelle und doppelte Datenhaltung arbeiten möchten.
Unsere Auszeichnungen
Pinnacle Award 2017
Experton Group SAP HANA Dienstleister Leader Germany 2017
Beste Berater 2016
SAP Platinum Partner
SAP Hybris Gold Partner 2017
Sprechen Sie uns an!
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Marinela DurmisAccount Managerin |
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