Folgen Sie uns auf dem Fahrrad durch eine SAP Hybris-Landschaft; ein Amateur wird zum ambitionierten Sportler, stets begleitet von den Instrumenten aus Handel, Marketing und Service. Schauen Sie, wie die Marke Gearfire durch die SAP Hybris-Produktwelt und einer ausgereiften CEC-Strategie (Customer Engangement & Commerce) potentielle Kunden begleitet, und sie zum wertvollen Markenbotschafter für das Unternehmen werden lässt.
In der vorhergehenden Episode 1 konnten Sie sehen, dass wir – haben wir einen Bedarf für uns entdeckt – uns auf eine Reise durch Suchen und Vergleichen begeben; getrieben vom Streben nach der bestmöglichen Entscheidung und wie Ihr Unternehmen diese beeinflussen kann.
SAP Hybris Marketing – Einzigartige Kundenerlebnisse schaffen
Bringen Sie die Ansprache auf den Punkt – über Gefühle ins Gehirn der Kunden. Ihre Kunden haben Stress und müssen enorme Informationsfluten bewältigen. Zeigen Sie Ihren Kunden, dass es sich lohnt, Ihr Unternehmen zu kennen und mit Ihnen zu sprechen. Relevanz ist dabei das Zauberwort – relevant ist für Ihre Kunden, was wichtig ist. Helfen Sie Ihren Kunden, indem Sie diese Filterung vornehmen und mit einer zielgerichteten Ansprache der Überreizung ein Ende bereiten.
Episode 2
SAP Hybris Marketing – Lernen Sie den Kunden kennen
Vorherige Episoden:
- Episode 0 – Der Beginn einer Customer Journey
- Episode 1 – Erstkontakt – Produktsuche und Informationsbeschaffung
Weitere Episoden in den nächsten Newslettern:
Episode 3 – Kundenbindung – Service macht den Unterschied
Sollten Sie weitere Informationen zum Thema SAP Hybris wünschen oder Interesse an Customer Engagement & Commerce (CEC) haben, kontaktieren Sie gerne Beat Wyler
– von Achim Beckmann, Principal Manager SAP hybris, PMP®, Customer Engagement & Commerce, itelligence AG –
