Kunden möchten es unkompliziert. Das heißt: Zugriff auf Informationen von überall, jederzeit und unabhängig vom Gerät. Einkaufen soll ein Erlebnis sein, möglichst einfach und innovativ. Keine leichte Aufgabe. Deshalb suchen Unternehmen nach einer flexiblen Lösung, die mit ihnen wächst und sie dabei unterstützt, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.
Die SAP Commerce Cloud Lösungen sind ideal für Ihr Omnichannel-Geschäft. Die Software sorgt kontextabhängig für einmalige Kundenerfahrungen und vereinheitlicht sämtliche Prozesse. Alle Kundeninformationen – ob digital oder physisch – laufen auf einer Plattform zusammen, unabhängig von Point of Sale, Endgerät, Ort oder Zeit. So bieten Sie durchgehend außergewöhnliche Kundenerlebnisse. Durch die Single-Stack-Architektur von SAP Commerce Cloud bewahren Sie sich gleichzeitig volle Flexibilität: Erweiterungen lassen sich jederzeit implementieren. Verschiedene Funktionen, via Cloud und On-Premise, unterstützen Sie dabei, alle Kanäle zu integrieren und einen kundenorientierten Ansatz zu verfolgen. SAP Commerce Cloud liefert zudem Kundendaten in Echtzeit und hilft damit, Verkaufszahlen zu steigern und Kunden zu binden.
Kurzum: Die SAP Commerce Cloud ist die einfachste, flexibelste Lösung auf dem Markt, die zudem frei skalierbar ist.
Wenn Sie mindestens eine dieser Fragen mit „Nein“ beantworten, sind die SAP Commerce Cloud Lösungen die richtige Wahl für Ihr Unternehmen. Mit der flexiblen Software meistern Sie die Herausforderungen des Onlinehandels problemlos.
Kunden sind heute mobil. Sie nutzen verschiedene Geräte und kaufen, wo immer sie möchten. SAP Commerce Cloud verwaltet sämtliche kundenrelevanten Kanäle, damit Sie ein stringentes Einkaufserlebnis bieten können. Sie wollen personalisierte Angebote machen? Mit den Echtzeitdaten, die Ihnen die Software liefert, ist das kein Problem.
Daten zu Produkten und Kunden, Lagerbeständen und Verfügbarkeiten sowie alle Phasen einer Bestellung: Mit den Tools des SAP Commerce Data Hub behalten Sie den Überblick. Daten aus verschiedenen Quellen werden gebündelt und anschaulich dargestellt. Auch bei steigender Komplexität bleibt Ihre Datenqualität auf höchstem Niveau.
Wie komplex Ihr Geschäft auch ist – das Kauferlebnis bleibt kanalübergreifend einfach. Mit SAP C/4HANA verwalten Sie Lieferanten, Distributoren und Partner zentral und vereinen verschiedene Geschäftsmodelle. So vermeiden Sie Komplexität und halten die Kosten niedrig.
Die richtigen Produkte für die richtigen Kunden: Mit SAP Commerce Cloud tauschen Sie einfach und schnell Produkte aus und aktualisieren Ihre Kataloge. In kürzester Zeit ändern Sie das Angebot und behalten so die Kontrolle über das Kundenerlebnis.
Enttäuschte Kunden aufgrund falscher Informationen? Dem beugen Sie mit SAP Commerce Cloud vor. Die Verfügbarkeit jeder Ware wird in Echtzeit angezeigt und Ihre Mitarbeiter steuern die Bestell- und Lieferprozesse über eine komfortable Bedienoberfläche. Damit behalten auch Sie den Überblick über Warenbestände.
Mit SAP Commerce Cloud bieten Sie Ihren Kunden eine bequeme, schnelle Einkaufserfahrung – optisch attraktiv und überall verfügbar. Auf dem Mobilgerät, in sozialen Medien oder über das Callcenter.
Zeigen Sie Produkte aufwändig inszeniert mit multimedialen Inhalten oder sprechen Sie Ihre Kunden regional unterschiedlich an. Alle Aufträge lassen sich zentral speichern und bieten dem Kunden die Wahl, wann und wo er seine Produkte erhalten möchte.
SAP Commerce Cloud gibt Ihnen verschiedene Personalisierungs- und Targeting-Optionen für Ihre Geschäftskunden an die Hand. So wird die Zusammenarbeit komfortabel und einfach.
Ihre B2B-Kunden können eigenständig bestellen und ihr Profil verwalten. Mit Personalisierungs- und Targeting-Optionen tragen Sie verschiedenen Käufertypen Rechnung und bieten Ihren Geschäftskunden die Lösung, die sie brauchen.
Mit dem SAP-C/4HANA-Tool für Produkt- und Katalogmanagement aktualisieren Sie Kataloge und ergänzen Informationen zu neuen Produkten und Angeboten im Handumdrehen.
Machen Sie es Ihren Kunden leicht: SEO und Marketing helfen Verbrauchern dabei, zu finden, was sie suchen. Eine Kernkomponente der SAP Commerce Cloud ist das Product Content Management (PCM). Mit dem integrierten Tool stellen Sie kanalübergreifend ansprechende und konsistente Produktinformationen bereit.
Die Omnichannel-Auftragsabwicklung vereinfacht den gesamten Prozess für den Kunden – von der Bestellung über die Lieferung bis hin zur Rücksendung. Online bestellen, offline abholen und problemlos zurücksenden: Machen Sie Ihren Kunden die Entscheidung mit SAP C/4HANA so einfach wie möglich. Mit Hilfe der Software optimieren Sie Ihr Bestandsmanagement und bieten Ihren Kunden damit mehr Flexibilität und Freiheit.
Lernen Sie die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden an allen Kontaktpunkten kennen und messen Sie die Produktnachfrage in Echtzeit. Spielen Sie gezielt relevante Inhalte aus und entwickeln Sie individuelle Merchandise-Strategien. Mit den richtigen Angeboten zur richtigen Zeit binden Sie Kunden langfristig an Ihr Unternehmen.
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Sie haben noch offene Fragen oder möchten weitere Informationen über die SAP Commerce Cloud Lösungen erhalten? Dann fordern Sie eine Systemdemo von unseren Experten an. Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können.
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