应用管理：基于您需求的SAP服务

无论您在使用传统的SAP商务套件，还是已经采用了SAP S/4HANA，缜密的维护、快速的支持响应以及创新应用的快速实施对您来说都是至关重要的。

通过我们面向SAP商务套件以及SAP S/4HANA的应用管理服务，我们为您照看所有的一切：基于SLA及ITIL的支持消除了基于用户的支持的错误、帮助您的用户、实施更新并管理您的SAP应用和流程。

服务的一开始是结构性的知识传递。然后，本地以及全球的AMS专家解答您的各类问题 – 24/7，并基于您的要求。

通过SAP Business ByDesign云套件，管理您整个企业。即使解决方案是集中运行的，简单的维护以及定期的更新还是不够的。您需要来自SAP Business ByDesign专家的应用以及用户支持。

通过面向SAP Business ByDesign的AMS，我们在云解决方案管理的各个方面全天候地支持您的团队。我们针对系统的特性来为您的用户提供建议 – 例如主数据设置。利用定制和开发服务来实现您解决方案的个性化。殷智咨询是少数直接在SAP Business ByDesign中处理事件的SAP合作伙伴之一。

作为一个全渠道平台，SAP Hybris Commerce让企业能够满足B2B以及B2C客户的日益增长的期望。

为此，所有的服务渠道需要互相连接、平稳地运行并能够随意地进入。当错误一发生，就需要被快速地纠正，无论在什么时候 – 否则您就有失去客户的风险。而且在市场环境变化的时候，这个平台需要变得灵活。

殷智咨询PCoE支持您的IT团队完成所有上述的工作。在您的要求下，或者基于一个服务等级协议，我们精心管理每一个步骤 – 从软件版权许可到实施和托管，再到系统优化。此外，您得到了最新的SAP Hybris服务(包括事件管理)以及24/7的随叫随到服务。

通过SAP Hybris Marketing管理潜在客户、建立动态的客户档案、细分及推广活动、以及为每个购买者精准地定制产品供应信息。这样增加了客户忠诚度。

但是只有在解决方案无缝地集成到您现有的SAP环境中时，所有上述这些才会起作用。而且，全天候地解决软件的问题是极其重要的。此外，SAP Hybris Marketing解决方案必须足够的灵活，能够在市场状况变化的时候进行扩展。

殷智咨询PCoE支持您的IT团队完成所有上述的工作。在您的要求下，或者基于一个服务等级协议，我们管理每一个步骤 – 从软件版权许可到实施和托管，再到系统优化。此外，您得到了最新的SAP Hybris服务(包括事件管理)以及24/7的随叫随到服务。

来自SAP Hybris Cloud for Customer的解决方案组合结合了针对市场营销、客户服务以及利益相关方的社交网络的CRM功能。

一个关键的优势：不是仅仅如在传统CRM时代那般管理您的客户联系信息，而是您建立并维护人际关系 – 并个性化地针对他们定制市场及销售行为。

需求快速地变化着，尤其在这个区域：新技术及社交网络出现，而且国际客户期望出现分歧。如果您想要维持一个长期的竞争优势，您就需要那些必须掌握的市场方面的专业知识，而且SAP解决方案需要被快速地改变。

殷智咨询的专家全面地为您提供支持。我们不仅帮助您实施和维护，还建议您优化配置、告诉您扩展的机会、并保持自己拥有最新的专业知识。我们基于ITIL提供事件管理的支持，并提供24/7的电话服务。

安全性是很多SAP用户最优先考虑的事情。通过GRC解决方案的SAP Access Control来实现安全性 – 针对所有数据，涵盖从用户和访问管理到内部控制系统。通过自动化系统，您能够以最小成本来做到确保合规并最小化风险。

但是即使是最好的GRC解决方案也只能和配置并使用它的人做得一样出色 – 在这方面，殷智咨询的专家能够为您处理。我们富有经验的受过培训的GRC专家解放了您的IT以及风险管理者。我们为您提供角色分配、风险分析、审计管理等方面的建议，并提供24/7的支持。

SAP SuccessFactors 产品组合的解决方案让企业能够完美地针对”y”一代和数字化改变他们的人力资源管理。从招聘到接班人计划，这些人才管理功能的整合基于精准的分析。这是一个集中管理的但是复杂的解决方案环境，需要特殊的专业知识和技能来实现它的有效使用。

使用面向 SAP SuccessFactors的AMS，我们帮助您管理云端的人力资源解决方案。我们为您的团队提供建议并快速有效地解决问题，例如不正确的数据源或者错误的配置。在含有客户化服务的实施以后，您能够针对自己的需求定制您的解决方案。而且，我们始终在您身旁为您提供事件管理 – 让您有时间集中精力于照顾您的人才。

无论您活跃在哪个领域或者区域，我们彻底地照看您所有的解决方案。从分析和优化您的流程，到实施定制的系统来满足您的需求，再到针对您系统环境提供服务和维护。

当您要完全开发您的SAP解决方案的潜力的时候，我们就是很多企业的首选。我们利用在大量成功的项目上所获得的经验财富为我们的客户提供支持。

我们在SAP全球合作伙伴应用管理服务以及云服务方面多年的经验意味着我们理解各种不同的SAP解决方案。我们管理各种规模的不同行业的客户，从本地中型企业到国际型公司。