Application Management Services

Become Your Company's Transformational Force

Finding the perfect balance between IT operations, integration, and innovation

Přijměte digitalizaci a staňte se tím, kdo povede změnu

Ještě před několik lety bylo IT považováno za jen něco málo více než je samotná podpora. Zatímco se potýkáte s narůstajícími požadavky a čím dál nižšími rozpočty, vaše systémy musí i nadále fungovat.

Digitalizace narušila původní postupy. Pokud přijmete výzvu a budete čelit tomuto úkolu, můžete se nyní stát nejcennější hnací silou transformace. Můžete spravovat a zároveň řídit digitální strategii, kterou vytvoříte. To vše je možné díky zavedeným technologiím jako je cloud, analýza či mobilita, a inovacím, např. umělé inteligenci, blockchain či rozšířené realitě.

Tou zásadní otázkou je: Jak toho dosáhnete, aniž byste se zasekli na vašich každodenních úkolech?

Application Management Services jsou v této záležitosti klíčové. Abyste zjistili proč, podívejte se na tři nejdůležitější oblasti změny:

IT operace: Vše je o agilnosti

Jako CIO jste v centru změny: Vlastní roli promítáte v každodenních IT procesech a vytváříte vizi technologické budoucnosti vaší společnosti. Ale zatímco jste na cestě k cíli, nesmíte zapomenout ani na každodenní provozní úkoly. Provozování IT prostředí zahrnující firemní, soukromou i veřejnou cloudovou infrastrukturu, je náročnější než kdy předtím. Může být obtížné zajistit, aby vaše IT bylo stabilní, nákladově efektivní a fungovalo optimálně a to zejména v době, kdy je potřeba zvládnout narůstající množství externích poskytovatelů služeb. K tomu všemu je čím dál tím náročnější najít a udržet si zaměstnance s odbornými znalostmi.

Agilnost je klíčová pro řešení tohoto problému. Klíčem pro to, jak zůstat agilní v IT procesech jsou managed services. Ideálně svěříte-li vlastnictví a procesy vaší IT infrastruktury do rukou důvěryhodného partnera. To vám zajistí úplnou transparentnost, provozuschopnost a bezpečnost, a to vše při snižování režijních nákladů a zvyšování spolehlivosti.

Jak podporujeme vaše IT procesy

Naši zkušení SAP konzultanti aplikací zajistí, že jsou každodenní problémy vašeho SAP prostředí rychle vyřešeny. Ať už máte klasický SAP obchodní balíček nebo používáte SAP S/4HANA, postaráme se o efektivní správu incidentů, požadavků, plnění či změnu správy.

Díky dlouhodobým ITIL zkušenostem odstraníme uživatelské chyby aplikací souvisejících s problémy jako jsou nesprávná kmenová data nebo konfigurační nastavení. Vašim uživatelům je poskytována podpora v každodenním SAP provozu.

Výchozím bodem je přesun strukturovaných znalostí. Poté vám budou lokální i globální AMS odborníci k dispozici nonstop, připraveni odpovědět na vaše dotazy.

Díky tomu snížíte jak vaše servisní náklady, tak množství softwarových problémů a rizik. Navíc získáte prvotřídní, individuální podporu.

Zajistěte bezpečnost vašeho provozu

Bezpečnost na prvním místě

Proces digitalizace je nyní v plném proudu. Ale co bezpečnost? Jaká opatření mohou zajistit bezpečnost celého IT prostředí?

Stáhněte si informační grafiku/jednoduché vysvětlení pro více informací

77% assign their service providers a transformational role

The customers prefer having an external service provider to take care of more general tasks such as application management and hosting. At the same time, they expect their service provider to deliver transformational application support and accelerating their digitalization.

Zdroj: Studie v oblasti trendů: „Správa aplikací v Evropě.“

Integrace: Spojujeme lidi, obchodní jednotky a technologie

Pro digitální CIO, IT integrace znamená mnohem více než pouze zajištění výborného propojení mezi vašimi různorodými cloudy a systémy ve firmě. Jde ale také o to správně sladit strategické požadavky společnosti, zvolit tu nejvhodnější technologii a správné lidi, abyste dosáhli vašich cílů. Jak zajistíte, že mají ty správné nástroje v ten správný čas? Jak nejefektivněji doplníte vaše interní zaměstnance externími partnery? Jste schopni rychle přizpůsobit vaše IT v případě, že se objeví nová technologie nebo příležitost na trhu?

Řada otázek, na které je nutné myslet. Máme pro vás ale dobré zprávy: Application Management Services poskytované důvěryhodným, zkušeným partnerem mohou být tou správnou odpovědí na vaši otázku.

Zjednodušujeme integraci: Zefektivněte rutinní úkoly

Zjednodušte procesy související s tranformací a odstraňte základní problémy – SAP Business ByDesign

Digitalizace a postupující globalizace vedou k častějšímu slučování, akvizicím a odprodejům, což jsou komplikované procesy. Z tohoto důvodu je zásadní bezpečná správa vašich dat. A my vám s tím můžeme pomoci.

SAP Business ByDesign vám umožňuje zefektivnit obchodní procesy v celé vaší společnosti – od CRM k financím, od personalistiky k logistice, od nákupu až k produkci. Díky funkci integrovaného reportování na každé úrovni máte vždy k dispozici všechny klíčové informace. Přečtěte si více o SAP Business ByDesign.
Získejte zdarma náš manuál a zjistěte, jak může cloud zjednodušit vyčlenění a integraci IT systému.

Stáhněte si manuál

Zautomatizujte softwarové testování – s SAP Test Factory

V současné rychlé době potřebují vaše IT týmy vyvíjet velmi rychle nová řešení. Avšak výzva není vlastní rychlost vývoje, ale nalezení perfektní rovnováhy mezi vývojem a komplexním testování a následné zajištění stabilního provozu. Přesně v tu chvíli přichází na scénu náš SAP Test Factory. Můžeme vás podpořit globálně, ve všech aspektech testování, ať už vyvíjíte v cloudu nebo u vás ve firmě. Naše služby, jako je testovací plánování, správa testování a automatizace testů vám poskytne plnou transparentnost v průběhu reportování a ohodnocování výsledků.

Dokonce i s omezeným IT rozpočtem můžete přinášet inovativní řešení na trh rychleji. A my zajistíme, aby vaše řešení fungovala tak, jak plánujete a vy se tak můžete soustředit na inovace.

Získejte ucelenou podporu pro vaše HR nástroje – se SAP SucsessFactors AMS

Řešení SAP SuccessFactors portfolio umožňuje společnostem výbornou adaptaci správy lidských zdrojů na generaci Y a digitalizaci. Správa talentů je součástí základu přesné analýzy, ať už jde o nábory či úspěšné plánování. SAP SuccessFactors je komplexní řešení, které vyžaduje speciální odborné znalosti pro efektivní využití.

SAP SuccessFactors AMS vám pomáhá spravovat vaše HR řešení v cloudu. Radíme vašemu týmu a rychle a efektivně řešíme problémy, jako jsou nesprávná zdrojová data či špatné nastavení. Můžete si upravit nastavení podle vašich potřeb díky službám pro implementaci na míru. Díky integrované správě s vámi zůstaneme v kontaktu a tím vám umožníme soustředit se na vaše lidi.

Zkombinujte cloud ve vaší firmě s integrací podnikových aplikací

Je pravděpodobné, že vaše IT narůstá exponenciálně. Možná nezvládne držet krok s měnícím se prostředím a už není životaschopné jako univerzální řešení. S postupující specializací aplikací se vaše heterogenní systémová krajina šíří napříč směsí on-premise a cloudových aplikací.

Naše odborné rady na integraci podnikové aplikace vám poslouží jako průvodce: Pomocí vedení vašich existujících integračních scénářů vám poskytneme úplný přehled a rozumné možnosti pro integraci a jejich alternativy. Můžeme se soustředit na specifický proces nebo cloudovou integraci a dodat koncepty a návrhy. V každém případě získáte hlubší porozumění importu integračních procesů a také nastavení rozhraní, které vám může ušetřit peníze i čas.

Poskytuje moderní rozhraní – se službami UI a UX

Dlouho pryč jsou již doby, kdy musel být softwarový produkt pouze funkční. Dnes lidé očekávají skvělou uživatelskou zkušenost (UX) s rozhraním (UI), které je jednoduché na používání, ucelené a uživatelsky přívětivé. Zaměření na UX a UI může hrát významnou roli ve vztahu mezi IT a obchodními odděleními.

Možná váš tým nezná nejnovější trendy, technologie a nástroje. Nebo jim možná jednoduše chybí dovednosti pro design. Se službami UX a UI od itelligence vám poskytneme poradenství v oblasti osvědčených postupů, včetně vývojového procesu zaměřeného na uživatele. V nejčastěji třídenním školení, ať už u vás nebo na dálku, ohodnotíme rozhraní na vašich konkrétních aplikacích a poskytneme návrhy na jejich zlepšení, které můžete rychle realizovat. Vyvíjíme jedinečnou UI sadu přímo pro vás na míru vaší individuální firemní značce.

Inovace: staňte se hnacím motorem pro vaši společnost

V minulosti se inovace rodily v oddělení výzkumu a vývoje. Dnes mohou celé obchodní modely pocházet z IT – což z vás udělá řídící jednotku při rozvoji vaší společnosti. Ale k tomu, abyste mohli postupovat dopředu, potřebujete nejen hluboké porozumění vaší IT infrastruktury, ale také je nutné porozumět procesům, které probíhají ve vaší společnosti, současným trhům a nově se vynořujícím potřebám v každodenním životě vaší společnosti.

Zkombinujte to s hlubokými znalostmi ohledně připravovaných technologií a jejich potenciálem a to, co vám zůstane, je svoboda inovovat. Zavádění inovativních řešení do praxe je možné pouze tehdy, je-li vaše prostředí dostatečné schopné. Výhodou je zejména pokud nemusíte dohlížet na několik externích partnerů a neustále mít pod kontrolou množství smluv a SLA.

Ve spolupráci se správným managed services partnerem, získáte flexibilitu a rychlost nezbytnou pro přeměnu nových nápadů na úspěšná řešení.

Pomůžeme vám s podnikovými inovacemi

Cloud Development Service

Díky technologiím jako je SAP cloudová platforma můžete vytvářet inovace na míru tak rychle, jak to uživatelé a trh vyžadují. Ale jsou vaše systémové prostředí a procesy vývoje software připraveny na tuto výzvu?
Jaké jsou technologie, rámce a nástroje, které potřebujete k tomu, abyste mohli rozšířit vaše hybridní IT prostředí?

Zanalyzujeme vaši současnou situaci a dáme vám jasná doporučení pro vaše prostředí, vývoj postupů, anebo je implementujeme za vás sami.

Výsledkem je optimalizace strategie vývoje cloudu, která vám umožní rychleji reagovat na nové požadavky trhu ale i zaměstnanců. Jde o nákladově efektivní inovativní postup.

DevOps v tomto procesu hrají významnou roli, neboť tradiční metody vývoje nejsou vhodné pro digitální podniky. Nabízíme školení, na kterých se dozvíte jak sblížit vývojové a operační týmy. Definujeme rozsah a strategie vašeho projektu a pomáháme je realizovat.

IT je základem inovace

V neustále více propojeném světě se složitějšími strukturami a kratšími inovativními cykly je základem inovace IT. Vaše IT musí být stabilní a bezpečné.

Stephan Beier, Senior Account Manager, itelligence AG

Jak evropské společnosti využívají Application Management

Nová studie ukazuje trendy a požadavky na správu aplikací vzhledem k Cloud, DevOps a Agile Software Development: Jak udržujete své aplikace? Co chcete od externích poskytovatelů služeb? To je přesně to, na co výzkumníci trhu zeptali tvůrců IT v celé Evropě. Studie „Správa aplikací v Evropě“ ukazuje současný stav a budoucí vývoj.

Stáhnout nyní

3 důvody proč je itelligence vaši nejlepší volbou AMS

1. Komplexní podpora od jednoho partnera
telligence je váš kontakt pro vaši cestu digitální transformací i mimo ni. Podporujeme vás díky managed services ve všech oblastech: Ať už jde o provoz a údržbu, nebo o optimalizaci a inovaci. A samozřejmě od on-premise až po veřejný cloud.

2. Dostupnost místních odborníků po celém světě
Nezáleží na tom, v jakém sektoru či regionu jste aktivní, postaráme se o vaše řešení, ať už je vaše IT prostředí do vysoké míry standardizované nebo úplně odlišné v každé pobočce.

3. Dlouholetá odbornost
Naše široké zkušenosti v oblasti poskytování Application Management Services a cloudových služeb nám pomáhají porozumět požadavkům na dnešní IT prostředí. Spravujeme zákazníky všech velikostí a z nejrůznějších odvětví: od středně velkých německých firem až po firmy mezinárodní.

Čím se lišíme

Partner Amazon Web služeb od roku 2017

Global Microsoft Partner Silver Cloud Platform od roku 2019

Globální SAP partner pro Application Management Services od roku 2004

Globální SAP partner pro cloudové služby od roku 2011

Naše reference

Elektror airsystems

Application Management Services not only relieve the workload of Elektror employees, but also make use of economies of scale.

Přečtěte si více

Zinpro

Zinpro wanted an ERP that would grow as its own operations expanded, and knew their current platform was not robust enough to provide that infrastructure.

Přečtěte si více

Ceyoniq

Together with itelligence, Ceyoniq could implement SAP S/4HANA Cloud as their new ERP system in only six months and as a special project highlight, only four sub processes required slight adjustments.

Přečtěte si více

Synthomer

With the introduction of SAP Sales Cloud and SAP Cloud Platform Integration, Synthomer's sales people now have an ideal tool for day-to-day business, as customer data is available online and offline.

Přečtěte si více

Krempel

With the implementation of the SAP HANA database, Krempel is well prepared for the introduction of SAP S/4HANA while Remote Administration and itelligence AMS are providing the manufacturer with stability in productive operations and scalable services at projectable costs.

Přečtěte si více

DENIOS AG – SAP S/4HANA Conversion

A smooth move onto SAP S/4HANA via a system conversion with the help of itelligence experts. Topped off with securely hosted systems at the itelligence data centers and Application Management Services for high-performing business processes in all 12 countries.

Přečtěte si více

Vetter Pharma

Vetter Pharma implemented a new HR system landscape with the help of itelligence and thus, sets the beginning of their journey into the digital world with SAP SuccessFactors.

Přečtěte si více

WM SE

With the SAP S/4HANA Conversion (Brownfield Approach) WM SE has set the course for their digital future. The company now benefits from greater transparency, time and cost savings.

Přečtěte si více

DEVK Versicherungen

DEVK has around 4 million customers in Germany with over 14 million risks in all insurance areas. DEVK is the third biggest household insurer, the fifth biggest car insurer and the sixth biggest liability insurer in Germany, according to number of contracts. Its headquarters are in Cologne.

Přečtěte si více

Engelhart Commodities Trading Partners

Introducing 'living roadmaps', itelligence combines SAP support with Service Delivery, Project Management and Business Transformation. ECTP was central to the engagement methodology with seamless communication, synchronised activities and a platform that would ensure the business runs effectively.

Přečtěte si více

Zjistěte, co naši odborníci říkají o AMS

Všechny články

Kontaktujte nás ještě dnes

Are you searching for answers or would like to receive more information on Application Management?

Just contact us – we will be glad to help.


Kontakt
Kontakt

V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat.