Unsere 10 Top Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement (CRM) – Teil 3

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Tipp 5 für erfolgreiches Kundenmanagement Professionelles Dokumentenmanagement Je komplexer die Produkte einer Firma, desto wichtiger ist das Thema Dokumente. Beispielhaft zu nennen wären, unter anderem, technische Zeichnungen, Einbauanleitungen, Gesprächsprotokolle, Projektpläne, Besuchsberichte, Fotos und Verträge. Gerade…

Digital Business Integration – Prozessgetriebene IT-Architekturen für innovative Geschäftsmodelle

IT-Architekture

Innovative Technologien sind längst im privaten und geschäftlichen Alltag angekommen. Der digitale Wandel verändert die gesamte Gesellschaft. Das heißt für Unternehmen: Die Themen Digitalisierung, Vernetzung mit Dienstleistern, Partnern und Kunden sowie die Automatisierung vieler Geschäftsbereiche…

Businessorientierte IT-Roadmap: IT-Komplexität managen und IT-Strategie entwickeln

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Unternehmerische Prozesse werden unter anderem aufgrund wachsender Internationalisierung des Geschäfts und Intensivierung von Partnerschaften immer komplexer. Darüber hinaus findet in vielen Unternehmen durch Themen innerhalb der Digitalisierung ein kultureller Wandel statt. Doch damit steigt der…


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