Das IT-Personal entlasten, fehlendes Know-how ausgleichen: Diese beiden oft genannten Zielsetzungen einer Einführung von Application Management Services (AMS) haben wir im Fachartikel „So machen IT-Leiter ihr SAP-System dauerhaft effizient und fit“ beschrieben. Zwei weitere Ziele…
Ein typisches Szenario in einem mittelständischen Logistikunternehmen: Bernhard Müller ist Leiter der IT und freut sich schon auf ein sonniges Frühlingswochenende mit seiner Familie. Aber da gibt es einen Anruf und ein Problem: Die Kollegen…
Die kritische Infrastruktur Ihres Unternehmens liegt in den Händen der IT-Abteilung. Die sorgt nicht nur dafür, dass sich die Fachbereiche jederzeit auf ihre Systeme verlassen können. Sie muss gleichzeitig auch Automatisierungen stemmen, Prozessoptimierungen, Innovationen, Roll-outs…
Überlastung mit Ansage Unternehmen sind jederzeit auf ihre SAP-Systeme angewiesen – seien sie intern (On-Premise) oder extern (Cloud). Ganz gleich, um welche Arbeitsbereiche es sich konkret handelt: Nur wenn alle relevanten Anwendungen reibungslos laufen, können…
Vice President Head of Managed Services Germany
Dirk Blichenberg-Hansen ist seit mehr als 15 Jahren in der Geschäftsleitung von itelligence Deutschland für den Bereich Managed Services verantwortlich. Er verfügt über 30 Jahre Erfahrung in der IT-Dienstleistung und hat aus einem Partner Center of Expertise für SAP Maintenance einen der führenden Anbieter von SAP Application Managed Services im deutschsprachigen Raum gemacht.
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