Fachtagung Digitaler Vertrieb und Service

16.02.2017

Für mehr Umsatz ist es nie zu spät. Insbesondere in Zeiten der digitalen Transformation. Es stellt sich nur die Frage nach dem Wie? Zum einen sollte auf das neue digitale Kaufverhalten reagiert werden, bei dem jeder Kontaktpunkt als Chance genutzt werden kann. Zum anderen sind die dahinterliegenden bestehenden und vor allem die neuen Prozesse abzubilden und IT-seitig zu unterstützen.

Die passenden Lösungen erhalten Sie auf unserer Fachtagung Digitaler Vertrieb und Service am 16. Februar 2017 ab 11:30 Uhr im Conference Center der itelligence AG, Königsbreede 1 in Bielefeld. Umsetzungsorientiert gehen wir auf die Frage ein, wie Sie Ihr Kundenbeziehungsmanagement immer und überall steuern können. Hiervon profitieren Ihre Kunden und vor allem Ihr Vertrieb – auf allen Absatzkanälen!

Es erwartet Sie eine interessante Mischung aus Lösungsvorträgen, Praxisbeispielen und Live-Präsentationen sowie viel Raum zum Austausch von Erfahrungen.

Details zur Agenda finden Sie hier >

Zu Beginn zeigen wir Ihnen, wie sämtliche Absatzkanäle parallel bedient werden können. Dabei nimmt die „Customer Journey“ im digitalen Dschungel entsprechenden Platz ein. Auf diese sollte zielgerichtet mit den richtigen Vertriebsprozessen reagiert werden. Wichtig sind dabei einfache Werkzeuge, die der Vertrieb auch nutzt.

Praxisbeispiele dürfen in dem Zusammenhang natürlich nicht fehlen. Profitieren Sie von den positiven Erfahrungen, die Miele und emsa im Kundenmanagement mit mobilen Anwendungen sammeln konnten. Diese „Beweglichkeit“ kann insbesondere im Service-Management, bzw. After Sales genutzt werden. Dass der Servicetechniker als neuer Vertriebsmitarbeiter zum Einsatz kommen kann, ist sicherlich für Sie kein Geheimnis mehr.

Für Sie ist die Teilnahme selbstverständlich kostenfrei. Anmeldeschluss ist der 13. Februar 2017.

 

Veranstaltungsort:
itelligence AG
Königsbreede 1
33605 Bielefeld

Ort
itelligence AG, Königsbreede 1, 33605 Bielefeld

Kontakt
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