SAP Service Cloud – nutzenstiftendes Element für die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

SAP Hybris Service Cloud Servicemitarbeiter mit Tablet
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Webinaraufzeichnung

Können Sie Kundenzufriedenheit und Kundenbindung ohne hervorragenden Service erlangen? Unmöglich!

Aber, welche Anforderungen werden an den Kundenservice gestellt, um die heutigen Kundenerwartungen zu übertreffen?

Um in der heutigen komplexen Servicewelt einen konsistenten und überzeugenden Kundenservice auf allen Kanälen zu bieten, ist es zwingend notwendig, dass Ihre Servicemitarbeiter jederzeit Zugriff auf alle relevanten Informationen zur Bearbeitung eines Servicevorgangs erhalten. Und dabei helfen Funktionen und die Integration von Datenquellen für die 360 Grad Kundensicht.

In dieser Webinaraufzeichnung zeigen wir Ihnen, wie Sie mit den SAP Service Cloud Lösungen Ordnung in diese komplexe Servicewelt bekommen um erstklassige Dienstleistungen zu bringen!

Referent: Rainer Strobl, Senior Consultant (CEC), itelligence AG & Andre Stach, Senior Professional Consultant Cloud & CRM Consultant, intelligence AG

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