Marketing

Ihr Marketing Team ist wichtig – Leistungsstarke Marketing Software macht Sie unersetzlich

Entwickeln Sie anonyme Zielgruppen aus der Multichannel-Welt zu qualifizierten Interessenten

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Ihre Kunden werden anspruchsvoller? Ihr Team und leistungstarke Marketing-Software Lösungen machen Sie unverwechselbar

Die digitale Welt sorgt für ein Höchstmaß an Transparenz. Für Kunden ist es leicht, jederzeit zur Konkurrenz zu wechseln. Ihr entscheidendes Spielfeld ist deshalb das Customer Journey Management. Um hier zu gewinnen, brauchen Sie eine 360-Grad-Sicht auf Interessenten und Kunden sowie tiefgehende CRM Marketing Insights für Aktionen mit Effekt. Um gleichzeitig strategisches Wachstum voranzutreiben, brauchen Sie präzise Markt- und Wettbewerbsanalysen.

Die Erwartungen an Ihr Marketing sind hoch, und am Ende muss auch die Profitabilität stimmen. Ihr wichtigster Verbündeter sind dabei die Marketing Daten rund um Kunden, Märkte und Produkte. Schnelle Auswertungen erleichtern Ihnen die strategische Ressourcenallokation und das Channel Management zur Weiterentwicklung Ihrer Marken und Marketingstrategie. Sichern Sie sich Ihren Vorsprung durch neue Fähigkeiten, effiziente Technologien und Systemwerkzeuge. So bleibt am Ende noch mehr Zeit für Ihre kreativen Ideen.

Die Customer Journey und welche Rolle das Marketing dabei spielt

Modernes Marketing ist komplex und erfordert viel Know how. In einer Welt mit einer Vielzahl von digitalen Kanälen, ist es erfolgsentscheidend zu wissen, welche Phasen ein Kunde vom initialen Interesse bis hin zum Kauf durchläuft.

(Infografik: Mit freundlicher Genehmigung von www.omkantine.de)

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Steht Ihr Marketing Team auch vor diesen Herausforderungen?

Alle Marketingaktivitäten im Blick? Plattformübergreifende Marketing Software

Wie behalten Sie den Überblick über alle Ihre laufenden Kampagnen und Aktionen und steuern nach, sobald nötig? Werkzeuge zur Segmentierung, Kampagnenplanung und Budgetierung gibt es einige auf dem Markt.

Leads generieren, qualifizieren und übergeben – Lead Management Software hilft

Wie stellen Sie sicher, dass keine Leads fehlgeleitet oder übersehen werden? Channel-übergreifende Systeme zeigen, welche Kontakte wo digital interagiert haben, ob bereits Verkaufsgespräche geführt wurden, welche E-Mails rausgegangen sind.

Kundenerlebnisse neu gestalten – mit Customer Journey Software

Können Sie die Customer Journey Ihrer Kunden transparent machen und individuell gestalten? In digitalen Zeiten sind die „Reiserouten“ Ihrer Kunden so individuell wie die Kunden selbst.

Zielgruppenmanagement und Kundensegmentierung – Daten helfen

Wie identifizieren Sie neue Chancen und potenzielle Zielgruppen? Strategisches Wachstum vorantreiben, mehr Profitabilität schaffen und starken Einfluss im Management erreichen: Marketingverantwortliche stehen vor großen Herausforderungen.

Marketing, Vertrieb und Service vernetzen – in einem CRM

Ziehen bei Ihnen die Fachbereiche Marketing, Vertrieb und Service wirklich an einem Strang? Den Kunden zu gewinnen ist Pflicht. Den Kunden zu binden und dauerhaft zufriedenzustellen, ist die Kür für Ihr Unternehmen.

E-Commerce Prozesse endlich plattformübergreifend

Haben Sie Ihren E-Commerce im Griff – auch in Sachen Aufwand und Fehlerquote? Bei tausenden Produkten und zehntausenden Varianten verliert sich leicht der Überblick. Um das zu verhindern, unterstützt ein Product Information Management, in dem sich alle Produktinhalte einheitlich und kanalübergreifend verwalten lassen.

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Gehören Sie auch dazu?

82 Prozent der Marketing-Manager finden die Erfassung der Customer Journey wichtig. Aber nur ein Drittel kennt die Reise seiner Kunden gut.

Jetzt informieren: Chancen und Herausforderungen für Marketing, Vertrieb und Service

Die Digitalisierung, die auf der einen Seite die Kunden in die Lage versetzt hat, sich ausführlich und weltweit über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, bietet auf der anderen Seite auch den Unternehmen neue Chancen. Wir Ihr Marketing auf Dauer erfolgreich ist, lesen Sie in unserem E-Book!

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Heiße Themen für Marketeers – Diskutieren sie mit uns in unserem Expertenblog

Stefan Eller
Stefan Eller | Veröffentlicht am Vice President Innovation&Portfolio Mitglied der Geschäftsleitung

Unsere 10 Top Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement (CRM) – Teil 4

Tipp 7 für erfolgreiches Kundenmanagement Digitale Produktpräsentation statt Muster und Kataloge Die Präsentation von Produkten ist eine der wichtigsten Aufgaben eines Vertriebsmitarbeiters. Neue Produkte zu präsentieren, Erweiterungen bestehender Lösungen aufzuzeigen sowie Cross- und Upselling zu…

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Lukas Wissing | Veröffentlicht am Professional Consultant SAP C/4HANA Sales Cloud / SAP Jam Collaboration, itelligence AG

SAP Jam – das moderne und vernetzte Intranet in der Welt von SAP

Unternehmen stehen nicht nur in der digitalen Transformation ständig neuen externen und internen Herausforderungen gegenüber. In solchen Zeiten ist es deshalb umso wichtiger sich diesen allgegenwärtigen Hausforderungen gemeinsam im Unternehmen zu stellen. Im beruflichen Umfeld…

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Unsere 10 Top Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement (CRM) – Teil 3

Tipp 5 für erfolgreiches Kundenmanagement Professionelles Dokumentenmanagement Je komplexer die Produkte einer Firma, desto wichtiger ist das Thema Dokumente. Beispielhaft zu nennen wären, unter anderem, technische Zeichnungen, Einbauanleitungen, Gesprächsprotokolle, Projektpläne, Besuchsberichte, Fotos und Verträge. Gerade…

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Warum Sie als Marketingprofi mit uns auf den richtigen Partner setzen

Unsere Marketing- und E-Commerce-Expertenteams sorgen in enger Zusammenarbeit mit Ihnen für eine reibungslose Lösungsimplementierung, größtmöglichen Nutzen und niedrige Gesamtbetriebskosten. Mehr als 60 Berater setzen in ihren Teams jährlich über 40 Projekte um. Wir kennen die Wünsche und Herausforderungen von mittelständischen Unternehmen und stehen Ihnen als zertifizierter SAP-Hybris-Partner in allen Schritten zur Seite.

Wir sind ein Unternehmen der NTT DATA Gruppe. Mit SAP-Lösungen – unserem Kerngeschäft ­– schaffen wir echten Mehrwert für unsere Kunden.

Seit der Unternehmensgründung vor über 30 Jahren haben wir tausende von Unternehmen dabei unterstützt, sich zu wandeln und erfolgreicher zu werden. Dafür sind unsere rund 8.500 SAP-Experten in 25 Ländern überall dort, wo unsere Kunden sie brauchen. Zudem können wir auf das NTT DATA-Netzwerk von insgesamt 15.000 IT- und Strategie-Experten weltweit zurückgreifen, um Innovationen für unsere Kunden in die Praxis umzusetzen.

itelligence ist SAP Platinum Partner und erhielt neben zahlreichen SAP Pinnacle und Innovation Awards zum wiederholten Mal die Auszeichnung „Beste Berater“. itelligence wurde zudem in der Studie „ISG Provider Lens, Germany 2019“ als Marktführer (Leader) für SAP HANA Services bewertet. Seit 2017 ist itelligence regionaler SAP-Hybris-Gold-Partner.

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Unsere Auszeichnungen

SAP Pinnacle Awards 2019

SAP HANA Services 2019 | ISG Provider Lens

SAP Innovation Award 2019 | Process Innovator Category

SAP Platinum Partner

Beste Berater 2018

SAP Hybris Gold Partner

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Patrick Holzapfel

Inside Sales Executive, Sybit GmbH
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