Ihre Kunden werden anspruchsvoller? Ihr Team und leistungstarke Marketing-Software Lösungen machen Sie unverwechselbar
Die digitale Welt sorgt für ein Höchstmaß an Transparenz. Für Kunden ist es leicht, jederzeit zur Konkurrenz zu wechseln. Ihr entscheidendes Spielfeld ist deshalb das Customer Journey Management. Um hier zu gewinnen, brauchen Sie eine 360-Grad-Sicht auf Interessenten und Kunden sowie tiefgehende CRM Marketing Insights für Aktionen mit Effekt. Um gleichzeitig strategisches Wachstum voranzutreiben, brauchen Sie präzise Markt- und Wettbewerbsanalysen.
Die Erwartungen an Ihr Marketing sind hoch, und am Ende muss auch die Profitabilität stimmen. Ihr wichtigster Verbündeter sind dabei die Marketing Daten rund um Kunden, Märkte und Produkte. Schnelle Auswertungen erleichtern Ihnen die strategische Ressourcenallokation und das Channel Management zur Weiterentwicklung Ihrer Marken und Marketingstrategie. Sichern Sie sich Ihren Vorsprung durch neue Fähigkeiten, effiziente Technologien und Systemwerkzeuge. So bleibt am Ende noch mehr Zeit für Ihre kreativen Ideen.
Die Customer Journey und welche Rolle das Marketing dabei spielt
Modernes Marketing ist komplex und erfordert viel Know how. In einer Welt mit einer Vielzahl von digitalen Kanälen, ist es erfolgsentscheidend zu wissen, welche Phasen ein Kunde vom initialen Interesse bis hin zum Kauf durchläuft.
(Infografik: Mit freundlicher Genehmigung von www.omkantine.de)
Gehören Sie auch dazu?
82 Prozent der Marketing-Manager finden die Erfassung der Customer Journey wichtig. Aber nur ein Drittel kennt die Reise seiner Kunden gut.
Jetzt informieren: Chancen und Herausforderungen für Marketing, Vertrieb und Service
Die Digitalisierung, die auf der einen Seite die Kunden in die Lage versetzt hat, sich ausführlich und weltweit über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, bietet auf der anderen Seite auch den Unternehmen neue Chancen. Wir Ihr Marketing auf Dauer erfolgreich ist, lesen Sie in unserem E-Book!
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Unsere Marketing- und E-Commerce-Expertenteams sorgen in enger Zusammenarbeit mit Ihnen für eine reibungslose Lösungsimplementierung, größtmöglichen Nutzen und niedrige Gesamtbetriebskosten. 57 Berater haben in ihren Teams allein im Jahr 2017 über 40 Projekte umgesetzt.Wir kennen die Wünsche und Herausforderungen von kleinen und mittelständischen Unternehmen und stehen Ihnen als zertifizierter SAP-Hybris-Partner in allen Schritten zur Seite.Unsere Erfahrung mit der Implementierung von SAP ERP fast 30 Jahre zurück, mehr als 6.000 Kunden weltweit nutzen Lösungen, die wir integriert haben. Unsere Experten stehen an Standorten in 23 Ländern zur Verfügung und durch die Partnerschaft mit der NTT DATA ist unser Netzwerk leistungsfähiger denn je.
Seit 2017 ist itelligence regionaler SAP-Hybris-Gold-Partner.
Unsere Auszeichnungen
SAP Pinnacle Awards 2019
SAP HANA Services 2019 | ISG Provider Lens
SAP Innovation Award 2019 | Process Innovator Category
SAP Platinum Partner
Beste Berater 2018
SAP Hybris Gold Partner
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Michael StumpDirector Customer Experience – Head of Consulting |
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