Ihre Kunden werden anspruchsvoller? Ihr Team und leistungstarke Marketing-Software Lösungen machen Sie unverwechselbar
Die digitale Welt sorgt für ein Höchstmaß an Transparenz. Für Kunden ist es leicht, jederzeit zur Konkurrenz zu wechseln. Ihr entscheidendes Spielfeld ist deshalb das Customer Journey Management. Um hier zu gewinnen, brauchen Sie eine 360-Grad-Sicht auf Interessenten und Kunden sowie tiefgehende CRM Marketing Insights für Aktionen mit Effekt. Um gleichzeitig strategisches Wachstum voranzutreiben, brauchen Sie präzise Markt- und Wettbewerbsanalysen.
Die Erwartungen an Ihr Marketing sind hoch, und am Ende muss auch die Profitabilität stimmen. Ihr wichtigster Verbündeter sind dabei die Marketing Daten rund um Kunden, Märkte und Produkte. Schnelle Auswertungen erleichtern Ihnen die strategische Ressourcenallokation und das Channel Management zur Weiterentwicklung Ihrer Marken und Marketingstrategie. Sichern Sie sich Ihren Vorsprung durch neue Fähigkeiten, effiziente Technologien und Systemwerkzeuge. So bleibt am Ende noch mehr Zeit für Ihre kreativen Ideen.
Jetzt informieren: Chancen und Herausforderungen für Marketing, Vertrieb und Service
Die Digitalisierung, die auf der einen Seite die Kunden in die Lage versetzt hat, sich ausführlich und weltweit über Produkte und Dienstleistungen zu informieren, bietet auf der anderen Seite auch den Unternehmen neue Chancen. Wir Ihr Marketing auf Dauer erfolgreich ist, lesen Sie in unserem E-Book!
E-Book herunterladen
Gehören Sie auch dazu?
82 Prozent der Marketing-Manager finden die Erfassung der Customer Journey wichtig. Aber nur ein Drittel kennt die Reise seiner Kunden gut.
Heiße Themen für Marketeers – Diskutieren sie mit uns in unserem Expertenblog
Aus SAP Hybris wird SAP C/4HANA – was Sie wissen müssen
Die nächste SAP-CRM-Generation ist da. Die Lösung für Ihr Customer Relationship Management heißt SAP C/4HANA und löst das bisherige CRM-System SAP Hybris ab. Mit einer engeren Integration und datenseitigen Verschmelzung mit dem Backend-System SAP S/4HANA…
Unsere 10 Top Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement (CRM) – Teil 5
Tipp 9 für erfolgreiches Kundenmanagement Das Erlebnis nach dem Kauf In der Customer Journey gilt mehr denn je: Nach dem Kauf ist vor dem Kauf. Die wichtige Beziehung zum Kunden endet nicht mit dem erfolgreichen…
Unsere 10 Top Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement (CRM) – Teil 4
Tipp 7 für erfolgreiches Kundenmanagement Digitale Produktpräsentation statt Muster und Kataloge Die Präsentation von Produkten ist eine der wichtigsten Aufgaben eines Vertriebsmitarbeiters. Neue Produkte zu präsentieren, Erweiterungen bestehender Lösungen aufzuzeigen sowie Cross- und Upselling zu…
SAP Jam – das moderne und vernetzte Intranet in der Welt von SAP
Unternehmen stehen nicht nur in der digitalen Transformation ständig neuen externen und internen Herausforderungen gegenüber. In solchen Zeiten ist es deshalb umso wichtiger sich diesen allgegenwärtigen Hausforderungen gemeinsam im Unternehmen zu stellen. Im beruflichen Umfeld…
SAP Enterprise Content Management (ECM): Mehr Informationen für Ihre Prozesse
Effiziente Prozesse sind heute die Basis für den Erfolg: Das gilt für mittelständische Firmen ebenso wie für Konzerne oder Verwaltungen. Doch die Informationsflut wächst exponentiell und es wird immer schwieriger, über verschiedene Plattformen und Endgeräte…
Unsere 10 Top Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement (CRM) – Teil 3
Tipp 5 für erfolgreiches Kundenmanagement Professionelles Dokumentenmanagement Je komplexer die Produkte einer Firma, desto wichtiger ist das Thema Dokumente. Beispielhaft zu nennen wären, unter anderem, technische Zeichnungen, Einbauanleitungen, Gesprächsprotokolle, Projektpläne, Besuchsberichte, Fotos und Verträge. Gerade…
itelligence World 2017 – ein Rückblick
Bereits zum dritten Mal fand am 12. und 13. September die jährliche itelligence World in der Unternehmenszentrale in Bielefeld statt. Nach der Begrüßung durch den Vorstandsvorsitzenden, Norbert Rotter, und der Key Note vom Journalisten und…
Unsere 10 Top Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement (CRM) – Teil 2
Tipp 3 für erfolgreiches Kundenmanagement: eCommerce Lösungen in CRM Prozesse einbinden Im Rahmen der Diskussion um das Thema „Digitalisierung“ ist das Thema Integration von eCommerce Lösungen in bestehende und neue CRM-Lösungen wie ERP-Prozesse elementar. Der…
Unsere 10 Top Tipps für erfolgreiches Kundenmanagement (CRM)
Tipp 1 für erfolgreiches Kundenmanagement: Zentrale Kunden- und Interessenten Daten mit Marketing-Attributen Wichtigstes Element eines jeden CRM Systems ist die ganzheitliche Sicht auf den Kunden oder Interessenten. Dazu gehören nicht nur die klassischen Stammdaten, wie…
SAP Hybris – Ein Mehr an Service
Folgen Sie uns auf dem Fahrrad durch eine SAP Hybris-Landschaft; ein Amateur wird zum ambitionierten Sportler, stets begleitet von den Instrumenten aus Handel, Marketing und Service. Folgen Sie der Marke Gearfire durch die Hybris-Produktwelt auf…
Lohnt sich der Einsatz von Chatbots? Zwei Szenarien für Ihren Geschäftsalltag
Seit der beliebten Fernsehserie „Knight Rider“ träumen viele Menschen davon, mit einer Maschine sprechen zu können. Nun ist die Zeit gekommen, dass Chatbots recht leicht an Ihr Geschäft angepasst werden können. Dieser Blogartikel wird Ihnen…
Vertrieb und Service – Kennen Sie Ihre Kunden im digitalen Dschungel?
Noch nie war das Management von Kundenbeziehungen so anspruchsvoll wie heute. Auf immer mehr Kanälen konkurrieren immer mehr Anbieter um die Kaufkraft Ihrer Kunden – online, offline und mobil. Die Kunden von heute erwarten deshalb…
SAP Hybris Marketing – Hidden Champion!
Folgen Sie uns auf dem Fahrrad durch eine SAP Hybris-Landschaft; ein Amateur wird zum ambitionierten Sportler, stets begleitet von den Instrumenten aus Handel, Marketing und Service. Schauen Sie, wie die Markte Gearfire durch die SAP…
Customer Engagement and Commerce mit der ITML SolutionSuite
Immer dort, wo Ihre Kunden sind – in jedem Kanal und auf jedem Markt Die Digitalisierung verändert derzeit jede Branche. Kunden folgen heute nicht mehr vordefinierten Kontaktpunkten, sondern entscheiden unabhängig, wo und wie sie einkaufen….
Customer Engagement & Commerce: Die Reise des Kunden verstehen
SAP Hybris – just as simple! Folgen Sie uns auf dem Fahrrad durch eine Hybris-Landschaft; ein Amateur wird zum ambitionierten Sportler, stets begleitet von den Instrumenten aus Handel, Marketing und Service. Folgen Sie der Marke…
Die „Dash Button Revolution“ – Wie ein kleiner Knopf die Digitalisierung vorantreibt
Am 1. April 2015 dachten noch viele an einen Aprilscherz, als Amazon den Dash Button auf den US-Markt brachte. Seit dem 31. August 2016 ist dieser kleine „Bestellknopf“ nun auch auf dem deutschen Markt erhältlich…
Omni Commerce IT-Architektur mit SAP Hybris
Eine gute Omni Commerce IT-Architektur in Ihrem Unternehmen ist durch zwei Schichten gekennzeichnet. Im Backend werden die betriebswirtschaftlichen Prozesse, wie Finanzbuchhaltung, Warenwirtschaft, Fertigung, Lager und Logistik bereitgestellt. Das Backend ist dabei nicht unmittelbar die Schnittstelle…
Catch me if you can – Den modernen Kunden für sich gewinnen
Die digitale Transformation stellt den Handel vor neue Herausforderungen. Ob Kunden Ihre Filiale besuchen, per Tablet direkt in Kontakt mit Ihrem Vertriebsmitarbeiter stehen, Ihr Callcenter anrufen, den Onlineshop durchstöbern oder mit dem Smartphone bestellen: Sie…
Meine Business-App mit Mehrwert: Der InfoCollector von itelligence
Immer mehr SAP-Kunden setzen auf Business Apps für Smartphones und Tablets. Als mobiler Begleiter stehen diese dem Anwender sofort und überall zur Verfügung und können ein gutes Werkzeug zur Produktivitätssteigerung sein. Auch wenn für jeden…
Warum Sie als Marketingprofi mit uns auf den richtigen Partner setzen
Unsere Marketing- und E-Commerce-Expertenteams sorgen in enger Zusammenarbeit mit Ihnen für eine reibungslose Lösungsimplementierung, größtmöglichen Nutzen und niedrige Gesamtbetriebskosten. 57 Berater haben in ihren Teams allein im Jahr 2017 über 40 Projekte umgesetzt.Wir kennen die Wünsche und Herausforderungen von kleinen und mittelständischen Unternehmen und stehen Ihnen als zertifizierter SAP-Hybris-Partner in allen Schritten zur Seite.Unsere Erfahrung mit der Implementierung von SAP ERP fast 30 Jahre zurück, mehr als 6.000 Kunden weltweit nutzen Lösungen, die wir integriert haben. Unsere Experten stehen an Standorten in 23 Ländern zur Verfügung und durch die Partnerschaft mit der NTT DATA ist unser Netzwerk leistungsfähiger denn je.
Seit 2017 ist itelligence regionaler SAP-Hybris-Gold-Partner.
Unsere Auszeichnungen
Pinnacle Awards 2018
Beste Berater 2018
Experton Group SAP HANA Dienstleister Leader Germany 2017
SAP Platinum Partner
SAP Hybris Gold Partner
