SAP Sales Cloud

SAP Sales Cloud – Mehr Schub für Ihr Vertriebsteam!

Bieten Sie Ihren Kunden, was sie wirklich brauchen

Mit der SAP Sales Cloud immer die passende Zielgruppe erreichen und effektiv verkaufen

Die Digitalisierung verändert den Vertrieb. War der Kunde früher noch auf Informationen aus dem Unternehmen angewiesen, stehen heute online zahlreiche Quellen zur Verfügung. Dadurch ist die Hälfte des Entscheidungsprozesses bereits abgeschlossen, wenn der erste Kontakt zum Vertriebsmitarbeiter zustande kommt. Um dem Kunden dann noch entscheidende Informationen liefern zu können, muss der Mitarbeiter ihn und seine Bedürfnisse perfekt kennen.

Ihr Unternehmen benötigt deshalb die richtige Datenbasis, die für alle Geschäftsbereiche zugänglich ist. Dazu ist ein gemeinsames CRM-System erforderlich, das Service, Vertrieb, Marketing und Handel vereint.

Damit Ihr Vertriebsteam die richtigen Kunden anspricht und Ihnen die richtigen Produkte für ihre Anforderungen empfiehlt, schafft die SAP Sales Cloud (ehem. SAP Hybris Sales Cloud*) die entscheidende Verbindung zwischen den Kundeninformationen aus dem Backoffice und den Mitarbeitern an der Verkaufsfront. Das bedeutet: Den Mitarbeiter stehen alle Daten auf ihren mobilen Endgeräten zur Verfügung und sie erhalten dadurch eine 360-Grad-Sicht auf den Kunden.

Mit SAP Sales Cloud lässt sich der Vertriebsprozess weltweit vereinheitlichen und steuern. Dazu bildet das System den gesamten Verkaufsprozess ab, von der Verkaufschance bis zum Auftrag. Selbst die Vertriebsplanung lässt sich im CRM-System übersichtlich darstellen und bearbeiten.

2018 hat die itelligence AG ihre Kapazitäten für die deutlich ansteigende Nachfrage von cloudbasierten SAP Kundenmanagementsystemen (CRM) und E-Commerce Lösungen durch den Erwerb der Sybit GmbH ausgebaut.

(*Am 5. Juni 2018 wurde bei der jährlichen SAP User Conference SAPPHIRE NOW das Rebranding von SAP Hybris zu SAP Customer Experience C/4HANA kommuniziert.)

Haben Sie beim Verkauf zu jeder Zeit die Kontrolle? Mit den SAP Sales Cloud Lösungen behalten Sie alles im Griff!

  • Haben Ihre Mitarbeiter im Vertrieb sowohl online als auch offline Zugriff auf relevante Daten?
  • Arbeiten Sie bereits mit einer einzigen Lösung, um Gebiete zu planen, Prognosen zu erstellen und Trends abzulesen?
  • Koordinieren Sie möglichst einfach Mitarbeiter und Kundenbesuche und sehen Sie gleichzeitig, welche Aktionen funktionieren und welche nicht?

Wenn Sie mindestens eine dieser Fragen mit „Nein” beantworten, sollten Sie sich die SAP Sales Cloud Lösungen genauer anschauen.

E-Book: Diese Probleme sollte der B2B-Vertrieb kennen und beheben

Die Welt des B2B-Vertriebs hat sich weitergedreht. Viele Entwicklungen der letzten fünf Jahre lassen sich auf die Digitalisierung zurückzuführen. Aber was hat sich genau verändert? Wie sollte der Vertrieb reagieren? Folgen Sie uns auf eine kleine Vertriebsrundreise zu den vier großen Herausforderungen – und lernen Sie Ansätze kennen, die Ihren Arbeitsalltag wieder leichter und produktiver machen.

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SAP CPQ – Configure, Price and Quote (ehemals CallidusCloud)

Mit einer flexiblen und effizienten Gestaltung Ihrer Angebotspreise steigern Sie Ihr Geschäft und sichern Ihre Margen. Ein individuell angepasstes Contract Lifecycle Management verhilft Ihnen dabei den Prozess des Vertragsabschlusses zu optimieren – Die perfekte Unterstützung für Ihre Vertriebsprozesse!

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SAP Sales Cloud: Mit dem richtigen Wissen die Verkaufschance erhöhen

Immer bestens informiert

Alle Daten, die für einen erfolgreichen Vertrieb notwendig sind, bündelt Sales Force Automation im CRM System an einer Stelle. Die Informationen stehen dann auf jedem Gerät zur Verfügung, sowohl online als auch offline.

Alle Fäden in der Hand

Effektive Planung: Mit dem Tool Sales Performance Management behalten Sie und Ihre Mitarbeiter die Kontrolle über Gebiets- und Vorgabenplanung sowie über Prognosen.

Mit der richtigen Planung zum Erfolg

Die CRM-Funktion Retail Execution erlaubt den Mitarbeitern die Routen, Aktivitäten vor Ort und Folgebesuche zu planen und bietet einen Überblick über die Zahlen der Promotion- und Werbeaktionen.

SAP Sales Cloud – Alle Informationen nur einen Mouse-Klick entfernt

Die Lösungen für einen optimalen Verkauf – SAP Sales Cloud Lösungen

Next Best Action

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und verbessern Sie das Kundenerlebnis bei jeder Interaktion. Liefern Sie immer das richtige Angebot, zum richtigen Zeitpunkt und über den richtigen Kanal. Nur so können Sie bei Ihren Kunden punkten und stellen sicher, dass Ihre Aktionen zielführend und effizient sind.

Sales Force Automation

Verwaltungsarbeit, komplizierte Darstellungen und doppelte Dateneingaben gehören mit der SAP Sales Cloud der Vergangenheit an. In einer Lösung erhalten die Vertriebsmitarbeiter erforderlichen Daten und Informationen und können so bei jedem Kundengespräch punkten. Ob auf dem Tablet oder dem Smartphone, die Daten sind jederzeit abrufbereit, auch wenn die Internetverbindung mal hakt. SAP C/4HANA Vertriebslösungen erlauben den Vertriebsmitarbeitern, sich voll auf ihren Verkauf zu konzentrieren und stärkt dadurch nachhaltig die Kundenbeziehung.

Lead Intelligence

Das auf historischen Daten trainierte Machine-Learning-Modell wird von der intelligenten Lead Analyse genutzt, um die Wahrscheinlichkeit vorherzusagen, welcher Ihrer Interessenten zu einer echten Verkaufschance wird. Zeitgleich erfahren Sie auch, welche Touchpoints auf das Lead-Nurturing Einfluss hatten. Vertriebs- und Marketingteams erhalten so die Möglichkeit, Leads besser einzuschätzen und können ihre Entscheidungen systemgestützt, basierend auf intelligenten Auswertungen treffen.

Social Collaboration

Eine intelligente Vernetzung Ihres Unternehmens verspricht mehr Produktivität. Bieten Sie Ihren Kollegen die Möglichkeit, sich schnell und umfassend über wichtige Angebote für Ihre Kunden, eine knifflige Frage zu einem Produkt oder einer neuen Idee auszutauschen. Mit einer interaktiven Plattform verbinden Sie Menschen, damit diese ihr Wissen teilen, und Themen vorantreiben!

Sales Performance Management

Nutzen Sie aktuelle Daten, um Ihre Vertriebsplanung systemgestützt voranzutreiben. Ihr Verkaufsteam plant Vertriebsgebiete und -kontingente und erstellt aussagekräftige Prognosen mit einer einzigen Lösung. Dadurch ist es möglich, Änderungen in Echtzeit umzusetzen und gleichzeitig die Kontrolle über alle Abläufe zu behalten. Die Pipelines und Leistungsinformationen sind jederzeit und überall abrufbar und geben einen Ausblick auf die voraussichtliche Entwicklung Ihres Sales Funnels. Ein Analysetool deckt Trends auf, vergleicht die Vertriebsergebnisse und steigert langfristig die Leistung des Verkaufsteams. Schöpfen Sie das volle Potential Ihrer Mitarbeiter aus, indem Sie jederzeit die Kontrolle haben.

Echtzeit Reporting

Um fundierte Entscheidungen treffen zu können, benötigen Sie fortschrittliche Analysen und ein Reporting in Echtzeit. Mit der SAP Sales Cloud stehen Ihnen aktuelle Auswertungsmöglichkeiten zur Verfügung, die Sie jederzeit ganz einfach nutzen und vernetzen können. So werden Sie stets einen Schritt voraus sein und können sich in den hart umkämpften Märkten sicher behaupten.

Up- & Cross-Selling

Schon heute wissen, was der Kunde morgen wünscht. Durch die 360 Grad Sicht auf Ihre Kunden, wissen Sie alles über Kaufhistorie, Interessenslagen oder aktuelle Trends. So können Sie schon frühzeitig Up- & Cross-Selling Strategien entwickeln und deren Potenziale vollends ausschöpfen. Das steigert die Kundenloyalität und damit auch Ihre Umsätze.

Retail Execution

Das Timing ist beim Verkauf ausschlaggebend. Damit Ihre Mitarbeiter zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind und dort das richtige Produkt anbieten, bedarf es einer Planung auf höchstem Niveau. Mit der CRM-Lösung von SAP C/4HANA lassen sich Verkaufsteams und Merchandiser perfekt koordinieren. Auf ihren mobilen Geräten werden die Mitarbeiter darüber informiert, was vor Ort beim Kunden gewünscht ist. Die Reise und der Folgebesuch lassen sich damit einfach und effektiv planen. Das System erlaubt Einblicke in den Erfolg von Werbeaktionen und Kampagnen. Was funktioniert und was nicht? Mit der SAP Sales Cloud beantworten Sie diese Fragen auf einen Blick und setzen die richtigen Maßnahmen um. So wird aus der passenden Planung das perfekte Einkaufserlebnis für Ihre Kunden.

E-Book: 5 Erfolgsfaktoren für die Digitalisierung im B2B-Außendienst

Der Vertrieb wandelt sich kaum, wenn es um die Digitalisierung in der Fertigungsindustrie geht. Während Produktionsprozesse bereits digital laufen, hinkt der Vertrieb hinterher. Um den Umstieg auf mobiles Arbeiten im Außendienst erfolgreich zu gestalten, sollten die Lösung beziehungsweise der Implementierungspartner diese fünf Faktoren erfüllen.

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OnDemand Webinare zum Thema SAP Sales Cloud

Kundenanforderungen souverän begegnen, noch bevor der Interessent sich selbst auf die Suche nach Informationen begibt – das ist Sales Excellence! Sie gelingt dann, wenn Sie eine umfassende Sicht auf Ihre Kunden und deren Reise mit Ihrem Unternehmen haben. Denn eine individuelle End-to-End Customer Experience ist der Erfolgsfaktor im Sales.

Erfahren Sie von den Sybit-Experten alles rund um die optimale Gestaltung der Customer Journey Ihrer Kunden im Vertrieb und die Methoden sowie Werkszeuge für den Weg zur Sales Excellence.

Zu den OnDemand Webinaren der Sybit GmbH

itelligence & Sybit – zwei starke Partner für Customer Experience, CRM & E-Business mit der SAP C/4HANA-Suite

Gemeinsam mit Sybit verfügt itelligence in Deutschland, Österreich und der Schweiz über eines der größten und erfahrensten Beraterteams für SAP Kundenmanagementsysteme (CRM) und E-Commerce Lösungen auf Cloud-Basis. Mit der Sybit geben wir Ihnen den führenden Experten für Customer Experience an die Hand. In über 1500 Projekten insbesondere bei global agierenden Hidden Champions und Konzernen hat sich das Unternehmen einen exzellenten Ruf als Beratungshaus erarbeitet. Über 300 Kunden vertrauen auf die Expertise der Sybit, die zu den wenigen von der SAP ausgezeichneten Cloud Focus Partnern gehört und in Deutschland unter den Top 20 Digitalagenturen rangiert.

Erfahren Sie mehr über die Sybit GmbH

Was Kunden über die SAP Sales Cloud sagen

Lesen Sie die Case Studies und erfahren Sie, wie die Sybit GmbH ihren Kunden zu nachhaltigem Erfolg verhelfen. Welchen Herausforderungen sie in den Projekten begegneten und, wie diese gemeinsam erfolgreich gemeistert wurden.

Alle Referenzen

Lesen Sie, was unsere Experten über die SAP Sales Cloud Lösungen sagen

Lukas Wissing
Lukas Wissing | Veröffentlicht am Professional Consultant SAP C/4HANA Sales Cloud / SAP Jam Collaboration, itelligence AG

SAP Jam – das moderne und vernetzte Intranet in der Welt von SAP

Unternehmen stehen nicht nur in der digitalen Transformation ständig neuen externen und internen Herausforderungen gegenüber. In solchen Zeiten ist es deshalb umso wichtiger sich diesen allgegenwärtigen Hausforderungen gemeinsam im Unternehmen zu stellen. Im beruflichen Umfeld…

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Monique Stoltenberg

Inside Sales, Sybit GmbH
+49 800 4808007

Sie haben noch offene Fragen oder möchten weitere Informationen über die SAP Sales Cloud Lösungen erhalten? Dann nehmen Sie direkt Kontakt mit unseren Kollegen von der Sybit GmbH auf. Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können.

 

Monique Stoltenberg

Inside Sales, Sybit GmbH
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