SAP Sales Cloud – Mehr Schub für Ihr Vertriebsteam!

Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und verbessern Sie das Kundenerlebnis bei jeder Interaktion. Liefern Sie immer das richtige Angebot, zum richtigen Zeitpunkt und über den richtigen Kanal. Nur so können Sie bei Ihren Kunden punkten und stellen sicher, dass Ihre Aktionen zielführend und effizient sind.

Verwaltungsarbeit, komplizierte Darstellungen und doppelte Dateneingaben gehören mit der SAP Sales Cloud der Vergangenheit an. In einer Lösung erhalten die Vertriebsmitarbeiter erforderlichen Daten und Informationen und können so bei jedem Kundengespräch punkten. Ob auf dem Tablet oder dem Smartphone, die Daten sind jederzeit abrufbereit, auch wenn die Internetverbindung mal hakt. SAP Customer Experience Vertriebslösungen erlauben den Vertriebsmitarbeitern, sich voll auf ihren Verkauf zu konzentrieren und stärkt dadurch nachhaltig die Kundenbeziehung.

Das auf historischen Daten trainierte Machine-Learning-Modell wird von der intelligenten Lead Analyse genutzt, um die Wahrscheinlichkeit vorherzusagen, welcher Ihrer Interessenten zu einer echten Verkaufschance wird. Zeitgleich erfahren Sie auch, welche Touchpoints auf das Lead-Nurturing Einfluss hatten. Vertriebs- und Marketingteams erhalten so die Möglichkeit, Leads besser einzuschätzen und können ihre Entscheidungen systemgestützt, basierend auf intelligenten Auswertungen treffen.

Eine intelligente Vernetzung Ihres Unternehmens verspricht mehr Produktivität. Bieten Sie Ihren Kollegen die Möglichkeit, sich schnell und umfassend über wichtige Angebote für Ihre Kunden, eine knifflige Frage zu einem Produkt oder einer neuen Idee auszutauschen. Mit einer interaktiven Plattform verbinden Sie Menschen, damit diese ihr Wissen teilen, und Themen vorantreiben!

Nutzen Sie aktuelle Daten, um Ihre Vertriebsplanung systemgestützt voranzutreiben. Ihr Verkaufsteam plant Vertriebsgebiete und -kontingente und erstellt aussagekräftige Prognosen mit einer einzigen Lösung. Dadurch ist es möglich, Änderungen in Echtzeit umzusetzen und gleichzeitig die Kontrolle über alle Abläufe zu behalten. Die Pipelines und Leistungsinformationen sind jederzeit und überall abrufbar und geben einen Ausblick auf die voraussichtliche Entwicklung Ihres Sales Funnels. Ein Analysetool deckt Trends auf, vergleicht die Vertriebsergebnisse und steigert langfristig die Leistung des Verkaufsteams. Schöpfen Sie das volle Potential Ihrer Mitarbeiter aus, indem Sie jederzeit die Kontrolle haben.

Um fundierte Entscheidungen treffen zu können, benötigen Sie fortschrittliche Analysen und ein Reporting in Echtzeit. Mit der SAP Sales Cloud stehen Ihnen aktuelle Auswertungsmöglichkeiten zur Verfügung, die Sie jederzeit ganz einfach nutzen und vernetzen können. So werden Sie stets einen Schritt voraus sein und können sich in den hart umkämpften Märkten sicher behaupten.

Schon heute wissen, was der Kunde morgen wünscht. Durch die 360 Grad Sicht auf Ihre Kunden, wissen Sie alles über Kaufhistorie, Interessenslagen oder aktuelle Trends. So können Sie schon frühzeitig Up- & Cross-Selling Strategien entwickeln und deren Potenziale vollends ausschöpfen. Das steigert die Kundenloyalität und damit auch Ihre Umsätze.

Das Timing ist beim Verkauf ausschlaggebend. Damit Ihre Mitarbeiter zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind und dort das richtige Produkt anbieten, bedarf es einer Planung auf höchstem Niveau. Mit der CRM-Lösung von SAP Customer Experience lassen sich Verkaufsteams und Merchandiser perfekt koordinieren. Auf ihren mobilen Geräten werden die Mitarbeiter darüber informiert, was vor Ort beim Kunden gewünscht ist. Die Reise und der Folgebesuch lassen sich damit einfach und effektiv planen. Das System erlaubt Einblicke in den Erfolg von Werbeaktionen und Kampagnen. Was funktioniert und was nicht? Mit der SAP Sales Cloud beantworten Sie diese Fragen auf einen Blick und setzen die richtigen Maßnahmen um. So wird aus der passenden Planung das perfekte Einkaufserlebnis für Ihre Kunden.