it.digital sales – Kundenmanagement für hohe Kundenzufriedenheit

it.digital sales – Kundenmanagement für hohe Kundenzufriedenheit

Die Ansprüche an vertriebsunterstützende Lösungen sind vielseitig. Mit it.digital sales verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen und bieten Ihren Mitarbeitern einen transparenten, zentralen und schnellen Einblick zu allen wichtigen vertriebsrelevanten Informationen.

Das bietet Ihnen it.digital sales

  • 360° Blick auf Ihre Kunden
  • Leistungsstarke Dokumentenverwaltung

  • Zentrale und transparente Datenhaltung (Kundenstammdaten, Opportunities, Besuche, u.v.m.)
  • Einfache Besuchsplanung mit umfassender Integration in MS Outlook oder Lotus Notes

  • Hoch flexibler Desktop Client
  • Intuitiv bedienbare App für Ihren mobilen Außendienst
  • Digitale Produktpräsentation und Auftragserfassung mit dem mobilen Produktkatalog

Erfolgreiches Kundenmanagement für den Innendienst und mobilen Außendienst

Relevante Informationen in Echtzeit

Eine qualitativ hochwertige, zielgerichtete und ressortübergreifende Kundenansprache durch Vertrieb und Marketing mit Zugriff auf stets aktuelle Kundendaten – das ist it.digital sales. Machen Sie Schluss mit unterschiedlichen Datenquellen und Systembrüchen. Durch Kombination mit der mobilen Vertriebslösung und der Integration in SAP ERP können alle Mitarbeiter schnell und einfach auf dieselben aktuellen Informationen zugreifen – egal ob im Front- oder Back-Office, am Schreibtisch oder unterwegs.

Beratungsgespräche, die im Gedächtnis bleiben

Bringen Sie Ihre Produktpräsentationen auf ein neues Level. Mit dem mobilen Produktkatalog erhalten Ihre Kunden unvergessliche Einblicke in Ihre Produktwelt. Bereits während des Gesprächs können Sie direkt aus dem Produktkatalog eine Opportunity, ein Angebot oder einen Auftrag für Ihren Kunden anlegen. Die komplette Besuchsdurchführung und -nachbereitung erledigen Sie über ein mobiles Endgerät – das spart Zeit und schafft Ihnen mehr Freiraum.

Modulübersicht

Diese Module können je nach Sales oder Marketing-Prozess individuell zusammengestellt werden, um Ihre Prozesse optimal zu unterstützen.

Grafik it.digital sales Module

Single Point of Truth

it.digital sales bietet das Beste aus den Welten SAP und Microsoft durch die Kombination einer Desktop Applikation basierend auf dem .NET Framework und der schnittstellenlosen Integration in das SAP ERP. Pflegen und verwalten Sie Ihre Stammdaten zu Kunden, Ansprechpartnern, Opportunities, Projekten und Sales-Belegen über intuitiv bedienbare Oberflächen an einer zentralen Stelle. Somit behalten Sie und Ihre Kollegen alle wichtigen Details im Blick.

Adress- und Ansprechpartnermanagement

Sie haben genug von der doppelten oder dreifachen Kontaktpflege?

it.digital sales bietet Ihnen eine zentrale Plattform, um alle Ihre Kunden und Ansprechpartner zu verwalten. Alle Kollegen haben somit Zugriff auf die aktuellen Daten. Machen Sie Schluss mit der mehrfachen Datenhaltung!

 360° Kundensicht

Sie haben das Suchen nach wichtigen Informationen satt?

Sie erhalten alle wichtigen Informationen zum Kunden auf einen Blick. Egal ob Aktivitäten, Opportunities/Projekte, Sales-Belege oder Service-Meldungen. Die 360° Sicht bietet den perfekten Überblick

Aktivitäten- und Aufgabenmanagement

Ihnen fehlt der Überblick über den Status und Aufgaben?

Durch it.digital sales haben Sie immer die Übersicht über den Status aktueller Besuchstermine und internen Aufgaben. Die Nachverfolgung von Aufgaben leichtgemacht! Per Drag & Drop können Sie Termine einplanen – und das Beste diese werden direkt in Ihr MS Outlook/Lotus Notes repliziert.

Opportunity-/Projektmanagement

Sie brauchen einen Überblick über Ihre Pipeline/laufenden Projekte?

Mit it.digital sales haben Sie immer Ihre wichtigen Opportunities und Projekte direkt im Überblick – egal ob auf Management- oder Vertriebsebene. Alle wichtigen Informationen sind optimal für Sie aufbereitet.

Salesmanagement (Angebote und Aufträge)

Sie benötigen den Überblick über Ihre Angebote und Aufträge?

Haben Sie alle Sales-Belege auf Kopf- und Positionsebene direkt im Zugriff. Durch das integrierte Sales-Management können Sie direkt Angebote und Aufträge bearbeiten oder neuanlegen.

Dokumentenmanagement

Sie sind auf der Suche nach einem starken und integrierten Dokumentenmanagement?

Per Drag & Drop können Sie schnell und einfach alle wichtigen Informationen in Ordnerstrukturen, z.B. an einen Termin oder in einem Projekt ablegen – und alles erscheint in Ihrem SAP.

MS Outlook und Lotus Notes (Client/Server)

Sie wollen keine Termine doppelt pflegen?

it.digital sales bietet sowohl Client-, wie auch Serverseitig Integrationen mit MS Outlook/Lotus Notes. Profitieren Sie von den standardisierten Schnittstellen der itelligence.

 Kampagnenmanagement (Marketing)

Sie sind auf der Suche nach einem Tool zur Unterstützung Ihres operativen Marketings?

Mit dem it.digital sales können Sie Ihre Kampagnen verwalten und die Response nachverfolgen. Erstellen Sie mit Hilfe von inxmail Mailings oder Newsletter für Ihre Kunden- und Interessenten.

Auswertungen und Diagramme

Sie wünschen sich einsatzrelevante Daten über Ihre Geschäftsprozesse – in Echtzeit?

Erstellen Sie Reports im CRM oder binden Sie Ihre bestehenden Reporting-Tools an. it.digital sales bietet Ihnen eine große Bandbreite an Möglichkeiten.

Mobile Lösungen

Sie benötigen alle Informationen auch offline?

it.digital sales mobile client ist die optimale Lösung für Ihren mobilen Außendienst. Bringen Sie die Besuchsvorbereitung, -durchführung und –nachbereitung auf ein neues Level und bieten Ihren Kunden eine ganze neue Customer Experience!

Mobiler Produktkatalog

Sie haben genug von print-basierten Produktflyern und Produktkatalogen?

Mit dem integrierten Produktkatalog bringen Sie das Beratungsgespräch auf eine neue Ebene. Nutzen Sie den Produktkatalog als neuen Kommunikationskanal und erstellen Sie direkt Angebote und Aufträge.

CTI – Anbindung

Sie möchten gern schneller auf Kundenanfragen reagieren können?

it.digital sales lässt sich einfach mit Ihrer TAPI-fähigen Telefonanlage verbinden. Nutzen Sie die Telefonnotiz um Ihr Gespräch zu dokumentieren und stoßen Sie direkt Folgeaktivitäten an. Finden Sie alle verpassten Anrufe in Ihrer Telefonliste und rufen Sie daraus direkt zurück.

Wir machen mehr aus Ihren IT-Lösungen!

„Die Integration des CRM in SAP bietet für uns einen erheblichen Mehrwert. Insbesondere die Akzeptanz durch unseren Außen- wie Innendienst sind die Grundlage für einen erfolgreichen Einsatz zum Wohle unserer Kunden.“

Holger Manske, Geschäftführer Marketing & Vertrieb, Erfurt & Sohn KG

Das sagen unsere Kunden:

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Mit SAP Cloud for Customer ist es uns gelungen, unsere weltweit verteilten Niederlassungen mit einer Lösung auszustatten. Durch die integrative Technologie der SAP sind unsere Niederlassungen mit Maschinendaten aus dem SAP ERP-System versorgt. Erhard Klein, IT-Leiter, Winterhalter Gastronom GmbH

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Weitere Informationen, Workshops und Angebote

Solution Brief: it.digital sales für hohe Kundenzufriedenheit

Erfolgreiches Kundenmanagement für den Innendienst und mobilen Außendienst

Basispaket: it.digital sales

Das it.digital sales Basispaket bietet alle notwendigen Funktionalitäten, rund um die Bereiche Vertrieb und Marketing.

it.digital sales Mobile Client

Die it.digital sales App ist die perfekte mobile Vertriebslösung für Ihren Außendienst. In Kombination mit it.digital sales stellt sie das perfekte CRM-Tool für Ihre Vertriebs- und Marketingmitarbeiter.

itelligence Webinare und Events

Warum itelligence

itelligence bietet seit mehr als 25 Jahren umfassende CRM und eCommerce Expertise. Als führender IT-Komplettdienstleister zählen wir zu den erfolgreichsten SAP-Beratungshäusern und sind auch im internationalen Kontext für unsere Kunden ein verlässlicher Partner, wenn um die Digitalisierung der Bereiche Marketing, Vertrieb und Service geht. Das Alleinstellungsmerkmal unserer Lösungen liegt in der höchstmöglichen Integration von ERP- und CRM-Daten sowie in der herausragenden Benutzerfreundlichkeit der Lösungen für den Innen- und Außendienst.

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Dominik Lutz - it.digital sales
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