ITML CRM – die alternative CRM-Lösung auf Basis von SAP ERP

Voll in SAP integriert

Noch nie war das Management von Kundenbeziehungen so anspruchsvoll wie heute: Auf immer mehr Kanälen konkurrieren immer mehr Anbieter um die Kaufkraft Ihrer Kunden – online, offline und mobil . Die Kunden von heute erwarten deshalb eine schlüssige, offene und medienübergreifende Ansprache in einem erlebnisorientierten Verkaufsprozess. Mit diesen neuen Anforderungen an das Kundenmanagement sind herkömmliche Abläufe und IT-Strukturen häufig überfordert. Das ITML CRM-System setzt als Bestandteil der ITML SolutionSuite genau hier an: ITML CRM macht Schluss mit unterschiedlichen Datenquellen, Abteilungsbrüchen und produktzentrierten Unternehmensprozessen. ITML CRM sorgt für elegante, effektive Kundenpflege – und verschafft Ihnen den entscheidenden Vorsprung im Wettbewerb.

ITML CRM Marketing & ITML CRM Vertrieb

ITML Customer Relationship Management unterstützt Marketing und Vertrieb ressortübergreifend. Ob Front- oder Backoffice, am Schreibtisch oder unterwegs, mit der ITML CRM Mobile App können alle Mitarbeiter schnell, einfach und bequem auf dieselben aktuellen Informationen zugreifen. So wird das Kundenbeziehungsmanagement zum Erfolgssystem.

Allgemeine Module

  • Adressen: Firmen/Ansprechpartner
  • Data Quality: Dublettenprüfung/Postalische Prüfung
  • Dokumente
  • CTI (Telefonintegration): Inbound/Outbound
  • Groupware-Integration: Outlook/Notes

ITML CRM Marketing

  • Marketingplanung: kalendarische Kampagnenplanung/Kampagnen­budgetplanung
  • Marketingdurchführung: Kampagnenselektion/Serienmailing/Import-Export für Call-Center Maßnahmen/Kampagnen Review
  • Leadmanagement: Leadschnellerfassung/Messebericht/Leadentwicklung

ITML CRM Vertrieb

  • Aktivitäten
  • Wochen-/Tagesplanung
  • Tourenplanung: Routing/Umkreissuche inkl. Routenoptimierung
  • Leadmanagement
  • Opportunitymanagement: Pipelinemanagement und -analyse/Forecast
  • Angebotswesen/Auftragsmanagement/Vertragswesen

ITML CRM und Mobile Sales

Achtung!

ITML CRM ist jetzt it.digital sales

Solution Brief: it.digital sales für hohe Kundenzufriedenheit

Erfolgreiches Kundenmanagement für den Innendienst und mobilen Außendienst

Basispaket: ITML CRM Sales

Das ITML CRM Sales Basispaket bietet alle notwendigen Funktionalitäten, rund um die Bereiche Vertrieb und Marketing

Was unsere Experten sagen

Was ITML CRM von anderen Lösungen unterscheidet

Das Beste aus den Welten SAP und Microsoft – Die ITML CRM Suite ist die Einzige am Markt, die vollständig in SAP integriert ist.

  • ITML CRM arbeitet als einziges CRM auf der Basis SAP ERP – ohne Schnittstelle.
  • Die Suite ermöglicht kurze Reaktionszeiten und schnelle Informationen im Vertrieb. Damit verkürzen Sie Verkaufsprozesse, schreiben mehr Umsatz und machen zufriedene Kunden zu begeisterten Empfehlern Ihrer Marke.
  • ITML CRM verursacht minimalen Schulungsaufwand und sorgt für eine hohe Anwenderakzeptanz durch die einfach zu bedienende Benutzeroberfläche.
  • Lässt sich durch erprobte Vorgehensweisen schnell und effizient einführen.
  • Ist unkompliziert, macht Schluss mit aufwendigen Insellösungen und stärkt die Wettbewerbsfähigkeit. Das System ist damit hervorragend für den Mittelstand geeignet.
  • Für jeden Einsatzzweck das passende UI (Desktop, Windows 8, iOS, SharePoint, Web)

 

Einführungsmethodik

Mit ITML CRM kaufen Ihre Kunden gern, weil sie sich wohlfühlen, ernst genommen werden und Vertrauen haben. Mit der Einführung von ITML CRM in Ihrem Unternehmen unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter beim Aufbau guter Kundenbeziehungen.

Unser Part: Wir achten darauf, dass Ihre Spezialisten aus Marketing, Vertrieb und Service gerne mit dem CRM-System arbeiten. So stellen wir sicher, dass Ihre optimierten Verkaufsprozesse nicht nur Quick Wins, sondern nachhaltige Ergebnisse bringen.

Ihr Kontakt
Dominik Lutz - it.digital sales
Ihre Kontaktdaten Dominik Lutz

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