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Proaktive Application Management Services

In Kombination mit unseren Hosting Services überwachen wir permanent Ihre Anwendungen auf allen technischen und funktionalen Ebenen. So sorgen wir proaktiv dafür, dass Ihre kritischen Geschäftsprozesse, Schnittstellen und Workflows jederzeit einwandfrei funktionieren. Hierbei arbeiten wir in enger Abstimmung mit Ihren internen IT-Mitarbeitern und lösen Anwendungsprobleme, bevor sie Ihre Unternehmensprozesse beeinträchtigen. Und wenn sich Ihr Bedarf ändert, können Sie unsere Application Management Services flexibel anpassen oder erweitern. So erhöht unser Service die Effizienz und Stabilität der SAP-Lösung und unterstützt Sie dabei einen Vorsprung in Ihrem Wettbewerbsumfeld zu erlangen. Das ist schließlich das, was Sie von einem SAP Global Application Management Service Provider erwarten können.

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Eine Strategie genau nach Ihren Anforderungen

Egal um welche Unternehmensbereiche es sich handelt, Sie sind jederzeit auf Ihre SAP-Systeme angewiesen. Nur wenn Ihre Anwendungen reibungslos laufen, können Sie Ihre Unternehmensziele erreichen. Wir sorgen nicht nur dafür, dass Sie sich jederzeit auf Ihre Systeme verlassen können, sondern zeigen Ihnen auch die Verbesserungspotenziale auf. Das Ziel von unserem Application Management ist die gemeinsame Erarbeitung des richtigen Ansatzes für Ihre individuellen Anforderungen. Und das Beste dabei ist, dass Sie sich den Freiraum schaffen, um sich auf SAP-Innovationen wie Analytics, SAP HANA, Mobility und Cloud konzentrieren zu können. Selbstverständlich beraten wir Sie bei diesen Innovationsthemen und zeigen Ihnen auf, wie Sie diese sinnvoll und wertschöpfend für Ihr Unternehmen einsetzen.

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Individueller Support zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse

Im Rahmen unserer Application Management Services stellen wir genau das bereit, was Ihre IT-Prozesse erfordern. Unser Ansatz ist einfach: globale Kompetenz, lokale Präsenz. Ihr Vorteil dabei ist, dass Ihnen unsere standortnahen, nationalen, regionalen und internationalen Ressourcen überall zu Verfügung stehen, wo immer Sie diese benötigen. Bei Bedarf können Sie in mehr als 24 Ländern auf Experten vor Ort zurückgreifen, die mit Ihren Systemen vertraut sind und Ihre Sprache sprechen. Zu Ihrer Sicherheit legen wir Servicelevels fest, die auf Ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt sind und auf die Sie sich jederzeit verlassen können. Mit unserer Hilfe finden Sie das optimale Gleichgewicht zwischen Kosteneffizienz und angemessener Absicherung Ihrer SAP-Systeme.

Was unsere Kunden sagen

GfK SE

„Durch die Application Management Services der itelligence AG profitieren wir jetzt von einem zeitzonenübergreifenden Support – und damit von reduzierten Kosten bei hoher Prozessqualität.“

André Holhozinskyj, Global Head of Finance und Subregional CFO Germany/Switzerland, GfK SE

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