En lo que respecta a la tecnología, muchos distribuidores todavía están rezagados. Si bien la digitalización transforma las operaciones en la distribución mayorista, algunas empresas pierden oportunidades ya que no utilizan los sistemas de gestión de la demanda, las plataformas de comercio omnicanal ni las soluciones de gestión de inventario.
Para impulsar la retención de clientes, los distribuidores deben obtener una fuente única de verdad y optimizar los procesos. Esto les permite no solo saber qué está sucediendo en sus negocios, sino también mantener a los clientes informados, satisfechos y, lo más importante, leales.
Para poder sobrevivir, los distribuidores mayoristas deben adoptar nuevas tecnologías y procesos comerciales innovadores. Esto les permite llevar a cabo con éxito su transformación digital, maximizar el rendimiento de la cadena de suministro y ofrecer experiencias excepcionales al cliente.
Descarga el expert paperEn el mundo de hoy, debe hacer negocios en todos los canales para seguir siendo competitivo. Los distribuidores ahora se están moviendo hacia el comercio electrónico para abrir nuevos puntos de contacto con los clientes, crear nuevas fuentes de ingresos y mejorar la satisfacción del cliente.
Simplemente no hubiéramos podido seguir el ritmo de las demandas comerciales con nuestros viejos sistemas TI. De hecho, desde que comenzamos este proyecto con itelligence, el tamaño del negocio casi se ha duplicado.
Si actualmente enfrenta uno o más de estos desafíos, podemos ayudarle a reconsiderar sus procesos.
Mejorar la eficiencia operativa es una prioridad principal en la distribución mayorista. Antes de que los distribuidores puedan aprovechar las últimas tecnologías, primero necesitan optimizar y estandarizar sus procesos centrales. Al integrar y automatizar los procesos de compra a pago y venta al cobro, por ejemplo, los distribuidores pueden ahorrar tiempo, eliminar errores y, en última instancia, mejorar la satisfacción del cliente.
Hay mucho que ganar reemplazando sistemas independientes y soluciones puntuales. La integración end-to-end permite a los distribuidores obtener información precisa en tiempo real basada en una única versión de la verdad, para que puedan tomar las decisiones comerciales correctas y transformar su negocio.
Los distribuidores mayoristas tienen una gran cantidad de datos a su disposición, pero solo unos pocos líderes innovadores la están utilizando de manera efectiva. Mediante el análisis de estos datos, los distribuidores pueden obtener una visión más profunda de su cadena de suministro y hacer predicciones para optimizar la gestión de la demanda, la planificación y los procesos de ventas.
Los distribuidores están respondiendo a una mayor presión sobre los gastos intentando recuperar los costes de los proveedores. Las soluciones de gestión de incentivos permiten a los distribuidores obtener una visión general clara de los complejos programas de descuentos, reembolsos y comisiones para que puedan mejorar su rentabilidad.
Para cumplir con las expectativas crecientes de los clientes, las empresas necesitan reconsiderar su cadena de suministro. La automatización de procesos, las soluciones TI flexibles y una mayor transparencia de datos son clave para una gestión eficiente de la cadena de suministro.
En la distribución mayorista la competencia es feroz, pero podemos ayudarle a llegar a la cima. Ya sea que esté buscando un nuevo sistema ERP, una solución específica de la industria o una consulta estratégica, itelligence respalda todas sus operaciones de distribución mayorista.
Después de haber trabajado con muchos de los innovadores y creadores de tendencias líderes de la industria, itelligence es el socio ideal para la distribución mayorista. Aprovechamos nuestra experiencia incomparable en la industria, nuestra comprensión de los requisitos específicos de cada país y nuestra asociación duradera con SAP para ofrecer valor a nuestros clientes.
Además, utilizamos las mejores prácticas y complementos de software específicos de la industria, especialmente diseñados para acelerar la implementación de las soluciones SAP y minimizar las interrupciones en los negocios.
Aprenda a obtener más información de los clientes para ofrecer experiencias personalizadas que conduzcan a una mayor lealtad de los clientes y al crecimiento de los márgenes.
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