Les composantes d’une stratégie ERP – partie 3 : Design Thinking, l’approche créative

itelligence vous aide à créer des stratégies IoT efficaces pour préparer votre transformation digitale.

Mark Albrecht – Alors que la première et la seconde partie de cette série d’articles traitaient de l’état actuel des stratégies IoT dans différentes industries et des différentes approches possibles de la transformation des business models, j’ai choisi, pour cet article, d’aborder le thème du Design Thinking.

Cette méthode de planification et de stratégie aide les entreprises à penser différemment, mais surtout à considérer les problématiques de toutes les composantes de leur entreprise, et pas seulement du service informatique. En plus de cela, impliquer toutes ces différentes personnes et leurs compétences variées permet d’avoir une expertise plus complète.

Design Thinking – Un bref aperçu

Le Design Thinking peut être décrit comme une activité interdisciplinaire qui soutient la créativité et la collaboration. Il se concentre sur l’utilisateur, en abordant ses pain points et ses défis. Le Design Thinking prend aussi bien en compte les points de vue créatifs qu’analytiques, puisqu’il connecte l’ingénierie et le design.
Le mantra du Design Thinking ? Les problèmes peuvent être compliqués – les solutions ne devraient pas l’être. 

Un processus itératif de Design Thinking comprend 6 étapes :

  • Comprendre
  •  Observer
  •  Définir un point de vue
  •  Trouver des idées et choisir des solutions
  •  Faire un prototype et tester
  •  Mettre en place

Mon expérience du Design Thinking

J’ai utilisé le Design Thinking plusieurs fois avec des clients.
Les discussions sur l’innovation en entreprise sont bien souvent limitées par des opinions internes, je m’assure donc d’organiser ces réunions en terrain neutre, afin d’assurer un contexte différent de celui de l’entreprise. Que nous parlions de livraisons effectuées par des drones ou de voitures autonomes, il est essentiel de motiver tout le monde à penser en dehors de leur zone de confort.

Comment un concurrent pourrait-il attaquer la part de marché de l’entreprise ou sa croissance future ? Cette approche nous a souvent permis de trouver de nouvelles visions et une image plus claire de ce qui pourrait arriver dans le futur. Je me rappelle encore de nombreux moments révélateurs !
Souvent, ce n’est pas la technologie qui empêche les entreprises d’aller de l’avant. Nous avons déjà toute la technologie dont nous avons besoin. Nous devons juste trouver de nouvelles manières de l’exploiter. C’est la raison pour laquelle il est important de penser « outside the box ». Tout ce que nous pouvons imaginer peut devenir réalité, et le Design Thinking est un excellent outil pour trouver ces idées.

 

Stratégie IoT

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