Comment les “humains numériques” peuvent-ils améliorer le service client ?
Digital humans could soon be in shops and hotels near you, bringing change to the hospitality and retail industries – Thomas Normark explains.
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Réussissez la transformation de votre service achats
Avec la digitalisation, les services Achats sont en phase d’être complètement restructurés. De nombreuses tâches de routine peuvent être automatisées ou externalisées vers des centres de services partagés. Les acheteurs eux-mêmes seront de plus en plus concernés par les questions stratégiques pour s’assurer de la capacité à réussir. Ils entretiennent les relations commerciales globales et stratégiques avec les fournisseurs et sont chargés de leur évaluation.
Pour cela, les mentalités doivent changer. En ce monde globalisé, fortement concurrentiel et intégrant des chaînes de valeur complexes, la sélection des fournisseurs peut faire la différence entre l’échec et la réussite. L’incapacité à y parvenir coûte cher. Un fournisseur qui n’est pas en conformité avec la réglementation peut nuire de façon permanente à la réputation d’une entreprise, et au final se révéler bien plus coûteux. Les nouvelles solutions informatiques peuvent aider les entreprises à prendre les bonnes décisions quant à la sélection d’un fournisseur.
Que ce soit en Europe ou en Chine, les conditions et processus d'achats peuvent varier significativement. C'est pourquoi des experts locaux accompagnent nos clients partout dans le monde, et nous prenons en compte toutes les spécificités de chaque pays.
Achats : comment nous pouvons vous aider
Les achats sont un domaine hautement spécialisé. C’est pourquoi les experts d’itelligence possèdent une expérience achats significative dans un grand nombre de secteurs et suivent des formations régulières. Ils accompagnent des entreprises du monde entier, dans la fabrication discrète et l’industrie de transformation par exemple.
De plus, grâce à son étroite collaboration avec SAP, itelligence stimule le développement de solutions innovantes et possède une connaissance exhaustive des technologies comme SAP S/4HANA.
Réduction des coûts de 40 à 60% grâce à une sélection des fournisseurs plus productive, des coûts de Supply Chain plus faibles, des cycles plus courts, et des comptes fournisseurs plus productifs.
Source: SAP performance benchmarking et SAP organizational change management practice, 2016
Quels avantages nos clients tirent de nos services
Comment préparer votre service achats à l'hyper connectivité, à la Big Data et au Cloud
Obtenez des conseils utiles quant à la démarche à suivre pour transformer votre service achats afin de rester pertinent et vous concentrer sur la valeur de votre entreprise. Découvrez comment SAP S/4HANA, SAP Ariba et SAP Fieldglass vous aident à faire avancer votre entreprise.
Prêts à transformer vos achats ? Découvrez comment.SAP S/4HANA et SAP Ariba : plus forts ensemble
Simplifiez la transformation de votre service Achats en gérant toutes vos dépenses et les fournisseurs avec SAP S/4HANA et SAP Ariba. Bénéficiez d’une intégration Cloud facile et fluide pour le bonheur de vos utilisateurs.
Un meilleur approvisionnement avec SAP Ariba
Maîtrisez vos dépenses et développez des relations plus solides avec vos fournisseurs pour négocier les meilleurs tarifs et optimiser vos rendements.
Découvrez ce que nos experts ont à dire
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