À l’ère numérique, l’engagement client prend une nouvelle dimension. Une collaboration étroite entre les ventes et le marketing est cruciale ; les deux équipes doivent se soutenir les unes les autres même lorsqu’elles accompagnent le client sur son parcours. Les marketeurs et les vendeurs doivent être à même de communiquer avec les parties intéressées par le biais de n’importe quel canal, et de proposer un service cohérent et personnalisé. Ils doivent également être équipés pour répondre aux demandes, dissiper les doutes, et expliquer pourquoi leur offre convient parfaitement. En termes d’enjeux liés aux ventes, des outils intelligents pour l’analyse marketing et la gestion de campagne peuvent se révéler précieux.
Bénéficiez de notre longue expérience des projets CRM testés et approuvés ainsi que des projets de transformation SAP C/4HANA. Forts de la mise en œuvre de plus de 50 solutions SAP C/4HANA au sein d’entreprises diverses dans des secteurs variés, et disposant de plus de 250 consultants SAP C/4HANA, nous aidons nos clients du monde entier à développer une croissance soutenue.
Et du fait de notre étroit partenariat avec SAP, nous contribuons d’emblée au développement de nouvelles solutions. De plus, nos experts sont présents dans 24 pays : vous pouvez ainsi vous appuyer sur notre expertise et notre support permanent où que vous soyez.
Grâce aux données clients structurées de SAP Hybris Cloud for Customer et de SAP ERP, nous sommes à même de garder un œil sur toutes les activités de nos clients. Nous pouvons également garantir la supervision holistique des projets globaux très complexes grâce à la solution mobile. Avec des conseils d’experts et une méthodologie de projets professionnelle, nous avons lancé le système sans difficulté.
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