Alkalmazásmenedzsment Szolgáltatások

A vállalat átformálása

Az IT műveletek, az integráció és innováció közötti tökéletes egyensúly megteremtése.

Induljon el a digitalizáció útján és legyen a változás úttörője!

Néhány évvel ezelőtt az IT nem jelentett sokkal többet, mint üzletet támogató tevékenységet. Működtetni kellett a cég rendszereit, miközben eleget kellett tenni az egyre növekvő ügyfél igényeknek – mindezt pedig egyre szűkösebb pénzügyi keretek között.

A digitalizáció forradalmasította a korábbi folyamatokat. Ha elfogadja a kihívást és elhatározza, hogy felnő a feladathoz, most vállalata átformálásának legértékesebb szereplőjévé válhat! Vállalatát a saját maga által létrehozott digitális stratégia szerint vezetheti. Mindez megvalósítható a legkorszerűbb technológiák (felhő, analitika, mobilitás), valamint a jövőálló mesterséges intelligencia, a blokklánc, és a kiterjesztett valóság segítségével.

A nagy kérdés csak ez: Hogyan érheti el mindezt, miközben szinte teljesen lefoglalják napi teendői?

A menedzselt szolgáltatások kiemelt szerepet kapnak ebben. A következőkben vizsgáljuk meg a kitűzött változás három legfontosabb területét:

IT műveletek: Mindennek alapja az agilitás

A vállalat CIO-ja a változás kellős közepén helyezkedik el: Saját szerepét formálja át, és a mindennapos IT műveletek helyett víziót épít vállalata technológiai jövőjének. Viszont, miközben az üzlet kulcsfigurájává válik, ezek a műveletek sem tűnnek el, hiszen a sokféle IT környezet (helyszíni, privát és felhő infrastruktúrák) világában ezek működtetése valójában minden eddiginél nagyobb kihívásokat jelent. Ugyanígy nagy kihívás a vállalati IT stabil, költséghatékony és optimális működtetése, hiszen egyre több külső szolgáltatót is kezelni kell. Emellett pedig egyre nehezebb jó szakembert találni és megtartani.

A probléma kulcsa az agilitás, az agilis IT működés fenntartásának kulcsa pedig a menedzselt szolgáltatásokban rejlik. Ideális esetben a vállalat egyetlen megbízható partnerre bízza IT infrastruktúráját és annak kezelését. Ezáltal teljes transzparenciára tehet szert a teljesítmény, az üzemidő és az IT biztonság mérőszámai terén – miközben csökkenti a vállalati költségeket és növeli a megbízhatóságot.

Hogyan támogatjuk ügyfeleink IT műveleteit?

Tapasztalt, SAP alkalmazásokra specializálódott tanácsadóink segítségével gyorsan kiiktathatja az SAP környezetet érő problémákat.
Akár a klasszikus SAP Business Suite-ot használja, vagy már az S/4HANA megoldást, hatékony incidensmenedzsmentet, kérelemteljesítést és változáskezelést biztosítunk.

Az ITIL legjobb gyakorlataira alapozva kiiktatjuk a felhasználói hibákat és orvosoljuk a helytelen törzsadat- vagy konfigurációs beállításokból adódó alkalmazásbeli hibákat. Vállalati felhasználói pedig támogatást kapnak a mindennapos SAP használathoz.

Mindennek a kezdete a strukturált ismeretátadás. Ezt követően helyi és globális AMS szakembereink a hét minden napján 24 órában ügyfeleink rendelkezésre állnak.

Ennek eredményeként csökkentheti szolgáltatási költségeit, valamint szoftveres problémáit és kockázatait, és e mellé első osztályú, személyreszabott támogatást kaphat személyes kontaktokon keresztül.

Tartsa biztonságban IT műveleteit!

Első a biztonság

A digitalizáció már teljesen előkészítve. De mi lesz a biztonsággal? Milyen lépésekkel építhető ki a teljes IT környezetet felölelő biztonság?

További információért töltse le az infografikát!

A vállalatok 77%-a bíz transzformációval összefüggő feladatokat is külső szolgáltatókra

Sok vállalat ad megbízást külső szolgáltatónak az általánosabb feladatok (pl. Alkalmazásmenedzsment és hoszting) ellátására. Ugyanakkor, szinte ugyanennyi ügyfél számít arra, hogy szolgáltatójuk alkalmazás támogatást is nyújt a digitális átalakuláshoz és felgyorsítja magát a folyamatot.

Forrás: Trend Tanulmány 'Alkalmazásmenedzsment Európában'

Integráció: Emberek, üzletágak és technológiák egyesítése

A digitalizációt támogató CIO számára az IT integráció jóval többet jelent annál, hogy a vállalat különböző, helyszíni és felhő-alapú rendszerei között tökéletes legyen a kapcsolat. Számára az integráció a vállalat stratégiai követelményeinek összekötése a legmegfelelőbb technológiával és a megfelelő emberekkel, hogy a kitűzött célokat minél előbb elérhesse.
Milyen adottságra van szükség vállalatának a digitális fejlődéshez? Hogyan biztosítja dolgozói számára, hogy a megfelelő eszközökkel rendelkezzenek a megfelelő időben? Milyen módon egészíti ki saját csapatát, és von be külső partnereket – mi erre a leghatékonyabb módszer? Könnyedén igazítja IT környezetét a felbukkanó, új technológiákhoz, illetve amikor egy piaci lehetőség azt megkívánja?

Sok kérdést kell szem előtt tartani. De van egy jó hírünk: A sok bizonyított, tapasztalt partner által nyújtott menedzselt szolgáltatások minden ilyen kérdésre választ adhatnak.

Integráció egyszerűen: A rutin feladatok korszerűsítése

Egyszerűsítse az átállás folyamatait és iktassa ki az alapvető kihívásokat az SAP Business ByDesign segítségével!

A digitalizáció és növekvő globalizáció további vállalati összevonásokhoz, felvásárlásokhoz és üzletrész eladásokhoz vezetnek, melyek kezelése összetett feladat. Emiatt elengedhetetlen a vállalati adatok menedzselése és annak biztonsága. Ebben a folyamatban tudunk támogatást nyújtani ügyfeleinknek.

Az SAP Business ByDesign segítségével korszerűsítheti vállalata üzleti folyamatait az ügyfél menedzsmenttől a pénzügyig, a HR-től a logisztikáig vagy a beszerzéstől a gyártásig. A minden szintet felölelő, integrált jelentéskészítő funkciónak köszönhetően mindig naprakész információk állnak rendelkezésre. Tudjon meg többet az SAP Business ByDesign-ról!

Olvassa el ismertetőnket, és tudja meg, hogyan egyszerűsíthető az IT rendszerek kialakítása és integrációja a felhő segítségével!

Ismertető letöltése

A szoftveres tesztek automatizálása az SAP Test Factory-val

Az agilitás korában az új megoldások fejlesztését minden eddiginél gyorsabban kell elvégezni. Mindazonáltal, a kihívás nem csupán a gyors teljesítésben rejlik; meg kell találni az egyensúlyt a gyors fejlesztés és a mindenre kiterjedő tesztelés között, hogy stabil szoftververzió szülessen. Itt juthat szerephez a kínálatunkban szereplő SAP Test Factory. Globális támogatást nyújtunk ügyfeleinknek a szoftver minőségbiztosítás minden szintjén, legyen szó felhő-alapú- vagy helyszínen végzett fejlesztésekről. A részletes jelentéseket nyújtó és eredményeket kiértékelő „end-to-end” szolgáltatásaink – pl. a teszt tervezés, teszt menedzsment és a teszt automatizálás – teljes transzparenciát biztosítanak.

Korlátozott IT költségvetés mellett is gyorsabban dobhatja piacra innovatív megoldásait, mi pedig biztosítjuk, hogy új megoldásai a célnak megfelelően működjenek. Ezzel időt takarít meg, és máris hozzáláthat a következő innováció tervezéséhez.

Szerezzen end-to-end támogatást vállalata HR eszközeihez és használja az SAP SuccessFactors AM szolgáltatást!

Az SAP SuccessFactors portfóliót képező megoldásokkal tökéletesen az Y generáció igényeihez és a digitalizáció követelményei szerint alakíthatja vállalata HR menedzsmentjét. A megoldás integrált, precíz elemzésre alapozott tehetséggondozást biztosít a toborzástól az utánpótlás-tervezésig. E központi, de összetett megoldás környezet hatékony használatához speciális szakértelem szükséges.

Az SAP SuccessFactors AMS segítségével menedzselheti vállalata felhő-alapú HR megoldásait. Tanácsadással, valamint gyors és hatékony probléma megoldással (pl. helytelen adatforrás-használat vagy rossz konfigurációs beállítások javítása) támogatjuk ügyfeleinket. Az implementációt követően személyre is szabhatja a megoldást számos egyedi szolgáltatással, mindemellett pedig végig integrált incidens menedzsmentet biztosítunk, mellyel időt szabadítunk fel cégének a tehetséggondozásra.

A helyszíni környezet és a felhő zavartalanul működő kombinációja – a vállalati alkalmazás integráció segítségével

Meglehet, hogy vállalata IT környezete mára túl nagy méretűvé vált. Talán már képtelen is arra, hogy lépést tartson a változó rendszerkörnyezetekkel és már nem felel meg minden célra.

Az alkalmazások specializációjának előrehaladtával a vállalatok heterogén rendszerkörnyezete egyre inkább a helyszíni és felhő-alapú megoldások keverékévé válik. A vállalati alkalmazások integrációjára kiterjedő szaktanácsadásunk útmutatóként szolgálhat: Vállalata meglévő integrációs forgatókönyvének átvizsgálását követően átfogó képet adunk, és prezentáljuk a lehetséges következő lépéseket és integrációs alternatívákat. Elemzésünk során fókuszálhatunk egy bizonyos folyamatra vagy a felhő-alapú integrációra, majd prezentáljuk a koncepciót és a design-t. Mindkét opció esetében mélyebb betekintést nyer a fontosabb integrációs paradigmákba. Mindeközben felállítjuk a szükséges interfészt, mellyel időt és pénzt takaríthat meg.

Alakítson ki logikus felépítésű, modern interfészt az UI és UX szolgáltatásokkal!

A szoftveres termékektől jó ideje többet várunk, mint hogy ellássanak egy-egy funkciót. A modern ember elvárja a nagyszerű felhasználói élményt (UX), melyet az egyszerűen kezelhető, logikus és mobil eszközre optimalizált felhasználói felület (UI) biztosít. Az UX és UI központú gondolkodás nagy hatással lehet az IT részleg és az üzleti részlegek közötti kapcsolatra.

Lehet, hogy cége csapatai nem tartják szorosan a lépést a legújabb trendekkel, technológiákkal és eszközökkel, vagy csupán nincsenek meg hozzá a kellő design készségeik. Az itelligence UX és UI szolgáltatásain keresztül átadjuk ügyfeleinknek a legjobb gyakorlatokat, beleértve a design-orientált, felhasználó-központú fejlesztési folyamatot. Egy átlagos 3-napos (helyszíni vagy hívásos) workshop alkalmával kiértékeljük ügyfeleink alkalmazásainak interfészeit, és javaslatokat adunk a fejlesztésre, melyet gyorsan gyakorlatba ültethet. Kifejlesztjük cége számára a vállalati brandre szabott, egyedi UI eszköztárat.

Innováció: A vállalat átformálása

Régebben az innovációk a Kutatás és fejlesztés részlegen születtek. Mára komplett üzleti modellek jönnek létre az IT-n belül, melynek következtében a vállalati CIO az üzletfejlesztés vezetőjévé válhat.

Vállalata előremozdításához viszont behatóan ismernie kell a cég IT infrastruktúráját, folyamatait, az aktuális piacokat, valamint az összes üzletág kialakulóban lévő igényeit is.

Ha ezt kombinálja a közeljövőben megjelenő technológiák átfogó ismeretével, vállalatának már csak az innovációra lesz gondja. Az innovatív megoldások pedig csak akkor ültethetők át gyakorlatba, amikor az IT rendszerkörnyezet erre képes, és ha nem kell állandóan ellenőrizni a külső partnerek munkáját, illetve rengeteg szerződést és szolgáltatásszintű megállapodást kezelni. A megfelelő, menedzselt szolgáltatást nyújtó partnerrel rugalmasságra és gyorsaságra tehet szert, mely által új ötleteiből sikeres megoldásokat kovácsolhat.

Képessé tesszük vállalatát az üzleti innovációra!

Felhő-fejlesztő szolgáltatás

Az SAP Felhő Platformnak köszönhetően – a felhasználók és a piac igényeinek megfelelő gyorsasággal – egyénre szabott innovációkat hozhat létre. De készen áll minderre vállalata rendszerkörnyezete és szoftveres háttere is?

Milyen technológiákra, keretrendszerekre és eszközökre van szüksége hibrid IT környezete bővítéséhez?

Kielemezzük a jelenlegi helyzetet, és konkrét javaslatokat teszünk a környezet- és folyamat-design kialakítására, vagy mi magunk végezzük el az implementációt.

Mindennek eredménye az optimalizált felhő fejlesztési stratégia, mely által cége gyorsabban válaszolhat az új piaci kihívásokra és dolgozói elvárásokra. Ez a hatékony innovációs folyamat.

A DevOp-ok óriási szerepet játszanak ebben, mivel a klasszikus fejlesztési módszerek nem felelnek meg a digitális vállalat igényeinek. Workshopjainkon bemutatjuk, hogyan egyesítheti fejlesztői csapatát a többi részleg csapataival. Definiáljuk a projektet és a stratégiát is, majd segítünk a projekt levezetésében.

Az IT az innováció alapja

Az egyre bonyolultabb struktúrákkal és egyre rövidebb innovációs ciklusokkal teli, kapcsolódásokkal fokozottan átszőtt világban az innováció alapja az IT. A vállalatok IT hátterének olyan stabilnak és biztonságosnak kell lennie, mint egy ház alapjának.

Stephan Beier, Senior Account Manager, itelligence AG

Európai cégek és az Alkalmazásmenedzsment

Ez a friss tanulmány bemutatja az Alkalmazásmenedzsment trendjeit és követelményeit, a Felhőt, a DevOp-okat és az agilis szoftverfejlesztést. Hogyan kezeli cége alkalmazásait? Mik az elvárásai a külső szolgáltatókkal szemben? Ezeket a kérdéseket tették fel piackutatók Európaszerte különböző IT döntéshozóknak. Az „Alkalmazásmenedzsment Európában” c. tanulmány bemutatja a jelenlegi helyzetet és a jövőbeli fejlesztéseket.

Letöltés

3 ok, miért az itelligence a legjobb AM szolgáltató cége számára

1. Átfogó támogatás egyetlen partnertől
Az itelligence cége egyablakos partnere a teljes digitális átalakuláshoz illetve azon is túl. Ügyfeleinknek minden területen menedzselt szolgáltatásokat nyújtunk: a működéstől a karbantartásig, az optimalizációtól az innovációig, valamint természetesen helyszínen és felhőben egyaránt.

2. Helyi szakembereink elérhetők világszerte
Bármely szektorban vagy régióban is működjön cége, mi gondoskodunk vállalata alkalkmazásairól, függetlenül attól, hogy IT rendszere kimagaslóan sztenderdizált, vagy leányvállalatonként teljesen eltérő.

3. Széles tapasztalat
Az alkalmazásmenedzsment- és felhő szolgáltatások terén szerzett széles körű tapasztalatunknak köszönhetően jól ismerjük a modern kor IT környezetének követelményeit. Számos iparág különböző vállalattípusának nyújtjuk szolgáltatásainkat: a német középvállalatoktól nemzetközi vállalatokig minden szinten.

Mi különböztet meg bennünket versenytársainktól?

Amazon Web Services Partner 2017 óta

Global Microsoft Partner Silver Cloud Platform díj – 2019

SAP Globális Partner – Alkalmazásmenedzsment Szolgáltatások területén 2004 óta

Az SAP Felhő szolgáltatások Globális Partnere 2011 óta

Referenciáink

Duracell

itelligence establishes a cloud-portable testing automation platform leveraging SAP’s Solution Manager as part of Duracell’s journey to Business Suite on HANA

További információ

Elektror airsystems

Application Management Services not only relieve the workload of Elektror employees, but also make use of economies of scale.

További információ

Zinpro

Zinpro wanted an ERP that would grow as its own operations expanded, and knew their current platform was not robust enough to provide that infrastructure.

További információ

Ceyoniq

Together with itelligence, Ceyoniq could implement SAP S/4HANA Cloud as their new ERP system in only six months and as a special project highlight, only four sub processes required slight adjustments.

További információ

Synthomer

With the introduction of SAP Sales Cloud and SAP Cloud Platform Integration, Synthomer's sales people now have an ideal tool for day-to-day business, as customer data is available online and offline.

További információ

Krempel

With the implementation of the SAP HANA database, Krempel is well prepared for the introduction of SAP S/4HANA while Remote Administration and itelligence AMS are providing the manufacturer with stability in productive operations and scalable services at projectable costs.

További információ

DENIOS AG – SAP S/4HANA Conversion

A smooth move onto SAP S/4HANA via a system conversion with the help of itelligence experts. Topped off with securely hosted systems at the itelligence data centers and Application Management Services for high-performing business processes in all 12 countries.

További információ

Vetter Pharma

Vetter Pharma implemented a new HR system landscape with the help of itelligence and thus, sets the beginning of their journey into the digital world with SAP SuccessFactors.

További információ

WM SE

With the SAP S/4HANA Conversion (Brownfield Approach) WM SE has set the course for their digital future. The company now benefits from greater transparency, time and cost savings.

További információ

DEVK Versicherungen

DEVK has around 4 million customers in Germany with over 14 million risks in all insurance areas. DEVK is the third biggest household insurer, the fifth biggest car insurer and the sixth biggest liability insurer in Germany, according to number of contracts. Its headquarters are in Cologne.

További információ

Szakértőink az AMS-ről

Minden cikk

Keressen minket még ma!

Válaszokat keres vagy további információt szeretne Alkalmazásmenedzsment Szolgáltatás témakörben?

Vegye fel velünk a kapcsolatot, örömmel állunk rendelkezésére!


Kapcsolat
Kapcsolat

Kérdés esetén keressen minket!