Ki vezeti a vezetőket?
A vállalat mint üzleti folyamatok rendszere
A vállalat mint üzleti folyamatok rendszere
Gyakran előfordul, hogy jól megfogalmazott célok ellenére nem az Ön által elvárt eredményekkel működik a szervezet?
Munkatársai sokat tesznek a vállalatért, a sikerek mégis elmaradoznak? Ha bármelyik kérdésre igen a válasza, akkor érdemes a színfalak mögé nézni.
Tapasztalataink szerint a sikeres szervezetekben megtörténik a „silók” felszámolása. Ezek a vállalatok a termékeiket, szolgáltatásaikat, folyamataikat és erőforrásaikat komplex rendszerként kezelik. A sikerhez vezető út többféle lehet, mi az NTT DATA Business Solutions-nél a folyamatok és a munkatársak fejlesztésében hiszünk. Erre alapozva állítottunk össze egy tréninget vezetőknek a szervezeteken átívelő folyamatok fejlesztésére és menedzselésére.
A képzés célja felkészíteni a résztvevő vezetőket saját tevékenységük és a szervezetükben dolgozó munkatársaik fejlesztésére.
A képzés a napi munkában azonnal használható eszközöket, módszereket ad.
Tematika
Jó gyakorlat: stratégiavezérelt gondolkodás, kritikus folyamtok, szervezeten átívelő értékteremtő folyamatok, a folyamatmenedzsment keretrendszere
Műhelymunka: elvárásaink a folyamatmenedzsmenttől
Eredmény
Megértjük, hogy miért hatékony eszköz a folyamatmenedzsment a stratégiai célok elérésében.
Tematika
Jó gyakorlat: folyamattérképek és a folyamat definiálása
Műhelymunka: makrofolyamat-térkép elkészítése, kritikus folyamatok azonosítása
Eredmény
Megértjük, mit jelent a strukturált folyamattérkép és folyamatdefiníció és ezt minden résztvevő azonosan értelmezi.
Tematika
Jó gyakorlat: folyamattal szemben támasztott követelmények meghatározása, valamint az elemzési és fejlesztési módszerek áttekintése
Műhelymunka: folyamati követelmények teljesülését gátló problémák beazonosítása; döntéshozatal hatékonysági teszt
Eredmény
Megértjük, hogy hogyan azonosítsuk a fejlesztési fókuszokat.
Tematika
jó gyakorlat: ízelítő az informatikai támogatásból
Eredmény
Megértjük, hogy mikor és mire érdemes IT támogatást igénybe vennünk a folyamatfejlesztés menedzseléséhez.
Tematika
Jó gyakorlat: a folyamatszemléletű vállalati kultúra fejlesztése
Műhelymunka: folyamatmenedzsment-érettség felmérése
Eredmény
Megértjük, hogy milyen szinten vagyunk a folyamatérettség tekintetében.
Tematika
Jó gyakorlat: változásmenedzsment a folyamatok fejlesztésében
Műhelymunka: a folyamatmenedzsment kiépítésének első lépései
Eredmény
Meghatározzuk a folyamatmenedzsment fejlesztésének első lépését.
Tematika
Jó gyakorlat: folyamatteljesítmény mérés kialakítására, valamint a folyamat célok lebontása munkakörökre; munkaköri profil és az információmenedzsment kapcsolata
Műhelymunka: folyamatteljesítmény-mérés, munkaköri profil és munkaköri célok meghatározása
Eredmény
Megértjük, hogy hogyan kapcsolódik egymáshoz a szervezeti, folyamati és az egyéni teljesítmény.
Tematika
Jó gyakorlat: a folyamatmenedzsment szerepkörei és feladatai a Thomas International DISC alapú HR és vezetés támogató rendszerével
Műhelymunka: egy szereplista adaptálása, humán kompetenciaelemzés elvégzése
Eredmény
Megértjük, hogy a folyamatmenedzsment működéséhez kik és milyen szerepekkel járulhatnak hozzá.
Tematika
Jó gyakorlat: a stratégiai munkakörökben dolgozó, különböző DISC profilú munkatársak motiválása, vezetése
Műhelymunka: esettanulmányok nehéz helyzetek kezelésére
Eredmény
Megismerünk olyan vezetési, kommunikációs és motivációs technikákat, amelyekkel a munkatársakat eredményesebben vezethetjük.
Tréning vezetőknek a szervezeteken átívelő folyamatok fejlesztésére és menedzselésére.
Szeretne további információt kapni tréning és műhelymunka vezetőknek témakörben? Szakértőink részletesebb útmutatására van szüksége vagy részt kíván venni workshopunkon?
Lépjen velünk kapcsolatba, örömmel segítünk Önnek!