Üzleti folyamati hatékonyságfejlesztés
A vállalatokat meghatározó folyamatok optimális működtetése és hatékonyságuk folyamatos ellenőrzése az üzleti siker alapját képezi. Az itelligence Hungary tanácsadói csapata, két évtizedes nemzetközi folyamatmenedzsment szakértelemmel s az ARIS Platform kizárólagos magyarországi képviselete birtokában áll ügyfelei rendelkezésére. Projekttapasztalataink nyomán igyekszünk mindig újabb megoldásokat kínálni azzal a céllal, hogy a vállalat folyamati rendszere a lehető legjobban szolgálhassa az üzleti stratégia megvalósítását.
Hogyan fejleszthető legjobban az üzleti folyamati hatékonyság?
A kérdést két megközelítésben tehetjük fel: egyrészt a már működtetett folyamatok teljesítménymérésére alapozott fenntartható fejlesztés, illetve az új folyamatok úgynevezett “Hozzáadott érték” koncepcióra alapozott kialakítása, valamint ezek teljesítménymérésére alapozott fenntartható kialakítása céljával.
Sokéves projekttapasztalataink alapján ajánljuk tanácsadói szaktudásunkat a fenti feladatok megvalósításához.
Cégünk a Software AG kizárólagos képviseleti joga által piacvezető folyamatmenedzsment szoftverpalettával és az ehhez tartozó módszertannal dolgozik.
A szolgáltatás során a speciálisan a folyamatok feldolgozására kialakított ARIS Platform termékcsaládot alkalmazzuk
- a folyamatok modellezéséhez;
- a folyamatköltségek meghatározásának támogatásához;
- a folyamatteljesítmény méréséhez szükséges mutatószámok kialakításához és az adatgyűjtéshez, illetve
- a monitoring felületekhez.
A fejlesztéseket az alábbi módszertanok szerint hajtjuk végre
- folyamatok kiválasztása, lehatárolása, modellezése: ARIS BPM
- folyamatteljesítmények elemzése, veszteségpotenciálok feltárása: ARIS BPM, LEAN eszközök
- kulcsteljesítmény-mutatók meghatározásához és egységes beszámolási struktúrájuk kialakításához: ARIS BSC
- a változtatások bevezetéséhez, és fenntartásához illetve a folyamatos fejlesztéshez: ARIS Governance, PDCA-, és Kaizen megoldások
Az alkalmazott eszközök és módszertanok iparágtól függetlenül eredményesen alkalmazhatók ott, ahol a működési hatékonyság, azaz a folyamati teljesítmények fejlesztése valós igényként jelenik meg.
Az eljárás rövid leírása
Szolgáltatásunkat “on the job training” jelleggel ajánljuk, ami az indítástól az első mért eredmények feldolgozásáig tart.
A tréning alatt a kijelölt szereplőkkel közösen az alábbiak szerint dolgozunk együtt:
- a vizsgált folyamati terület kiválasztása, üzleti szegmens mátrix és folyamatportfolió elkészítésével
- a folyamatterület definitív lehatárolása, a folyamatteljesítménnyel szembeni célok és elvárások meghatározása, a terület üzleti szcenárióinak beazonosítása
- a releváns üzleti szcenárió modellezése áttekintő és részletező szintig (az áttekintő szint mutatja meg a teljes folyamat (E2E) lefutásának szakaszait, a részletező szint pedig a szakaszok felbontását adja tevékenység – munkakör mélységben)
- a célok és elvárások függvényében a folyamat elemzése, problémaleltár összeállítása
- intézkedések kidolgozása, végrehajtásuk elrendelése a lényegi problémák megszüntetésére, szükség esetén célfolyamat-modell kialakítása
- a folyamatteljesítmény méréséhez szükséges monitoring tervek (logikai-, és fizikai) elkészítése a bevezetés tervezése és végrehajtása
- az első mérések végrehajtása, kiértékelése, a szükséges javító intézkedések kidolgozása, a végre hajtás elrendelése
Miért egyedi a szolgáltatás?
- Mert a fejlesztési munka során kiképezzük a felhasználókat a módszertan és a célirányos eszközhasználat saját működtetésére.
Kiknek ajánljuk megoldásunkat?
- Elsősorban az adott folyamati terület eredményességéért felelős felsővezetőknek és a folyamat működtetéséért felelős operatív vezetőknek,
- valamint a vállalati működés szabályzásáért, dokumentálásáért felelős vezetőknek és munkatársaknak.
A tanácsadói megoldások igénybevételénél valójában mindenkit az érdekel igazán, hogy befektetése megtérül-e – s jogos a kérdés, hogy tudunk-e hasznot realizálni a projekt végrehajtásával.
Az itelligence tanácsadói segítségével végzett üzleti folyamati hatékonyságfejlesztési projektek esetében a válaszunk: igen!
A projekt eredményeképpen megvalósul az adott üzleti folyamat transzparenciája, mely:
- átláthatóvá teszi a feladatokat és azok kapcsolódásait az érintettek számára;
- biztosítja a folyamatlefutás nyomon követhetőségét;
- egyértelműsíti a szervezeti felelősségeket;
- emeli a folyamat dokumentáltságát, egyértelműsíti a változáskezelést;
- új működési kultúra kialakulását teszi lehetővé a rendszeres teljesítményértékelés (monitoring, PDCA) és a folyamatos javítás működtetése által.
A projekt közvetlen pénzben kifejezhető eredményt kínál, mert a beazonosított veszteségek megszüntetésére kidolgozott intézkedések bevezetésével, méréssel és számítással alátámasztott szükségszerű költségcsökkentést és bevételnövekedést eredményez.
Ismertetők
Üzleti folyamati hatékonyságfejlesztés
A vállalatokat meghatározó folyamatok optimális működtetése és hatékonyságuk folyamatos ellenőrzése az üzleti siker alapját képezi.
Letöltés mostMi különböztet meg bennünket versenytársainktól?
Az itelligence a Software AG kizárólagos hazai partnere
by Software AG
Keressen minket még ma!
Szeretne további információt kapni üzleti folyamati hatékonyságfejlesztés témakörben? Szakértőink részletesebb útmutatására van szüksége vagy részt kíván venni workshopunkon?
Lépjen velünk kapcsolatba, örömmel segítünk Önnek!