Üzleti folyamati hatékonyságfejlesztés
A vállalatokat meghatározó folyamatok optimális működtetése és hatékonyságuk folyamatos ellenőrzése az üzleti siker alapját képezi. Az itelligence Hungary tanácsadói csapata, két évtizedes nemzetközi folyamatmenedzsment szakértelemmel s az ARIS Platform kizárólagos magyarországi képviselete birtokában áll ügyfelei rendelkezésére. Projekttapasztalataink nyomán igyekszünk mindig újabb megoldásokat kínálni azzal a céllal, hogy a vállalat folyamati rendszere a lehető legjobban szolgálhassa az üzleti stratégia megvalósítását.
Hogyan fejleszthető legjobban az üzleti folyamati hatékonyság?
A kérdést két megközelítésben tehetjük fel: egyrészt a már működtetett folyamatok teljesítménymérésére alapozott fenntartható fejlesztés, illetve az új folyamatok úgynevezett “Hozzáadott érték” koncepcióra alapozott kialakítása, valamint ezek teljesítménymérésére alapozott fenntartható kialakítása céljával.
Sokéves projekttapasztalataink alapján ajánljuk tanácsadói szaktudásunkat a fenti feladatok megvalósításához.
Cégünk a Software AG kizárólagos képviseleti joga által piacvezető folyamatmenedzsment szoftverpalettával és az ehhez tartozó módszertannal dolgozik.
A szolgáltatás során a speciálisan a folyamatok feldolgozására kialakított ARIS Platform termékcsaládot alkalmazzuk
- a folyamatok modellezéséhez;
- a folyamatköltségek meghatározásának támogatásához;
- a folyamatteljesítmény méréséhez szükséges mutatószámok kialakításához és az adatgyűjtéshez, illetve
- a monitoring felületekhez.
A fejlesztéseket az alábbi módszertanok szerint hajtjuk végre
- folyamatok kiválasztása, lehatárolása, modellezése: ARIS BPM
- folyamatteljesítmények elemzése, veszteségpotenciálok feltárása: ARIS BPM, LEAN eszközök
- kulcsteljesítmény-mutatók meghatározásához és egységes beszámolási struktúrájuk kialakításához: ARIS BSC
- a változtatások bevezetéséhez, és fenntartásához illetve a folyamatos fejlesztéshez: ARIS Governance, PDCA-, és Kaizen megoldások
Az alkalmazott eszközök és módszertanok iparágtól függetlenül eredményesen alkalmazhatók ott, ahol a működési hatékonyság, azaz a folyamati teljesítmények fejlesztése valós igényként jelenik meg.
Az eljárás rövid leírása
Szolgáltatásunkat “on the job training” jelleggel ajánljuk, ami az indítástól az első mért eredmények feldolgozásáig tart.
A tréning alatt a kijelölt szereplőkkel közösen az alábbiak szerint dolgozunk együtt:
- a vizsgált folyamati terület kiválasztása, üzleti szegmens mátrix és folyamatportfolió elkészítésével
- a folyamatterület definitív lehatárolása, a folyamatteljesítménnyel szembeni célok és elvárások meghatározása, a terület üzleti szcenárióinak beazonosítása
- a releváns üzleti szcenárió modellezése áttekintő és részletező szintig (az áttekintő szint mutatja meg a teljes folyamat (E2E) lefutásának szakaszait, a részletező szint pedig a szakaszok felbontását adja tevékenység – munkakör mélységben)
- a célok és elvárások függvényében a folyamat elemzése, problémaleltár összeállítása
- intézkedések kidolgozása, végrehajtásuk elrendelése a lényegi problémák megszüntetésére, szükség esetén célfolyamat-modell kialakítása
- a folyamatteljesítmény méréséhez szükséges monitoring tervek (logikai-, és fizikai) elkészítése a bevezetés tervezése és végrehajtása
- az első mérések végrehajtása, kiértékelése, a szükséges javító intézkedések kidolgozása, a végre hajtás elrendelése
Miért egyedi a szolgáltatás?
- Mert a fejlesztési munka során kiképezzük a felhasználókat a módszertan és a célirányos eszközhasználat saját működtetésére.
Kiknek ajánljuk megoldásunkat?
- Elsősorban az adott folyamati terület eredményességéért felelős felsővezetőknek és a folyamat működtetéséért felelős operatív vezetőknek,
- valamint a vállalati működés szabályzásáért, dokumentálásáért felelős vezetőknek és munkatársaknak.
A tanácsadói megoldások igénybevételénél valójában mindenkit az érdekel igazán, hogy befektetése megtérül-e – s jogos a kérdés, hogy tudunk-e hasznot realizálni a projekt végrehajtásával.
Az itelligence tanácsadói segítségével végzett üzleti folyamati hatékonyságfejlesztési projektek esetében a válaszunk: igen!
A projekt eredményeképpen megvalósul az adott üzleti folyamat transzparenciája, mely:
- átláthatóvá teszi a feladatokat és azok kapcsolódásait az érintettek számára;
- biztosítja a folyamatlefutás nyomon követhetőségét;
- egyértelműsíti a szervezeti felelősségeket;
- emeli a folyamat dokumentáltságát, egyértelműsíti a változáskezelést;
- új működési kultúra kialakulását teszi lehetővé a rendszeres teljesítményértékelés (monitoring, PDCA) és a folyamatos javítás működtetése által.
A projekt közvetlen pénzben kifejezhető eredményt kínál, mert a beazonosított veszteségek megszüntetésére kidolgozott intézkedések bevezetésével, méréssel és számítással alátámasztott szükségszerű költségcsökkentést és bevételnövekedést eredményez.
Ismertetők
Üzleti folyamati hatékonyságfejlesztés
A vállalatokat meghatározó folyamatok optimális működtetése és hatékonyságuk folyamatos ellenőrzése az üzleti siker alapját képezi.
Letöltés mostMi különböztet meg bennünket versenytársainktól?
Az itelligence a Software AG kizárólagos hazai partnere
by Software AG