A használhatóság és válaszadás egyre növekvő fontossága
A mai világban szinte mindenki használ különféle technológiákat. Az okostelefonok, laptopok és táblagépek segítségével soha nem látott könnyedséggel bármikor és bárhol hozzáférhetők szolgáltatások, alkalmazások és tartalmak. A hozzáférhetőség ezen új szintje magasra emelte a megugrandó lécet az üzleti világban is. Alkalmazottaink is hozzászoktak az általuk minden nap használt appok sebességéhez, a gyors válaszadásához és használhatóságához.
Új üzleti lehetőségek a Felhasználói Élmény segítségével
Mindemellett, a big data és a digitalizáció idején még nagyobb az információ-túlterheltség kockázata. A hatékonyabb munkavégzés érdekében az alkalmazottaknak intuitív és megbízható felhasználói élményre (UX) van szükségük minden eszközön. Ehhez reszponzív design és egyszerűsített felhasználói felület (UI) szükséges. Az egyszerűsítés mellett viszont kell egy biztos UX stratégia, mely lehetővé teszi a valós idejű válaszadást, a tény-alapú döntéshozást és a nagy volumenű adatok tisztább vizualizációját. Mindez pedig teljesen új lehetőségeket tár fel az üzlet számára.
Ha a jobb felhasználói élménybe befektetünk, az nem csupán a felhasználói megelégedettséget javítja, de csökkenti a tréningekbe fektetett energiát és minimalizálja a hibalehetőségeket.
Felhasználói Élmény (UX) – sokkal több, mint felhasználói-felület tervezés
A technológia fejlődésének köszönhetően a felhasználói élménynek gyakorlatilag már semmi sem szab határt. A hangvezérlés például lehetővé teszi, hogy a felhasználók természetesebb módon, kézhasználat nélkül kommunikáljanak a különböző megoldásokkal.
A Mesterséges Intelligencia emellett pedig új lehetőségeket nyújt az okos, automatizált vevőszolgálat kialakításához chatbotok segítségével. A bővített valóság és kevert valóság technológiák pedig forradalmasíthatják a munkavégzést azáltal, hogy a fizikai világot digitális információkkal fejlesztik tovább
A Modern UX Design négy megvilágításból
A hatékony UX Design előnyei
- Produktivitás növelése: A reszponzív design-nak köszönhetően immáron megbízható felhasználói élmény biztosítható bármilyen eszközön. Ez növeli a munkatársak produktivitását, akár irodában végzik a munkát, akár otthon vagy menet közben.
- Alacsonyabb hibaszázalék: A használhatóság maga a kulcs. A jól megtervezett felhasználói felülettel idő takarítható meg és csökkenthető az emberi hibák kockázata.
- Magasabb a felhasználók száma: A vonzó, könnyedén kezelhető felhasználói felület biztosításával a munkatársak sokkal nyitottabbá válnak új megoldások és technológiák használatára.
- Alacsonyabb tréning költségek: A szükségtelen részek kihagyásával és az UX design egyszerűvé tételével jelentős mértékben csökkenthetők a tréningköltségek. Ezáltal munkatársai programozói ismeretek nélkül is képessé válnak különböző feladatok önálló elvégzésére.
SAP Felhasználói Élmény példák
A Felhasználói Élmény (UX) személyre szabható és egyszerűsíthető bármilyen SAP Fiori-s eszközön.
Növelje a SAP Fiori felhasználók számát!
A Felhasználói Élmény testreszabható az SAP ERP felhasználói felületével és a SAP Screen Personas segítségével.
A senior IT vezetők 71%-a tekinti a mobil képességeket stratégiai fontosságúnak
IDG Kutatás
UX Design: Új kihívások IT területen
A lean és intuitív felhasználói felületek felé történő elmozdulás fényében az IT részlegek feladata mostantól a megközelítés megváltoztatása. UX stratégiája sikerének biztosítása érdekében a következő kihívásokkal kell szembenéznie:
- Személyreszabhatóság: A komplexitás csökkentése érdekében az UX-et az egyes felhasználók adott igényeinek megfelelően kell testre szabni. Mindemellett, ez a használandó technológiák és megoldások számának növekedéséhez vezet.
- Átjárhatóság: Az IT infrastruktúrának kompatibilisnek kell lennie ügyfelei, beszállítói és vásárlói egyes rendszereivel és folyamataival. Ez azt jelenti, hogy IT részlege innentől nem rendelkezik környezete bizonyos részei fölött teljes irányítással.
- Sokszínűség: A felhasználói felület kialakításakor számos operációs rendszert és eszközt figyelembe kell venni. Ez a következő kérdést veti fel: Milyen platformokat és sztenderdeket kell ehhez felhasználni?
- Integráció: Míg a natív alkalmazások jobban ki tudják használni az eszköz funkcionalitását, különálló fejlesztési folyamatot igényelnek minden egyes platformhoz és néha minden egyes eszközhöz.
Hogyan segíthetünk az interaktív Felhasználói Élmény kialakításában?
UX stratégia
Minden sikeres felhasználói élmény részletes stratégiával indul. Az itelligence tanácsadói segítenek megtalálni a megfelelő megoldásokat a vállalat számára és elkészítik a implementációs tervet. A designszerű gondolkodás workshopok és az SAP Build design eszközének segítségével Önnel közösen elkészíthetjük UX prototípusát.
App fejlesztés
Habár az SAP Fiori alkalmazások számos iparágat, szerepet és folyamatot lefednek, tudjuk, hogy felhasználóinknak néha különleges igényei vannak. Teljesen új appok és add-onok kifejlesztését tudjuk biztosítani, melyek kifejezetten az Ön iparágának vagy vállalatának egyedi üzleti folyamatai szerint testre szabhatóak.
Mobil megoldások
Az adatokhoz és applikációkhoz való menet közbeni hozzáférés kiemelten fontos napjaink „online” társadalmában. Munkatársai és vevői igényeinek megfelelve közösen dolgozunk Önnel a könnyen használható mobil alkalmazások kifejlesztésén, mely óriási lendületet ad a felhasználói elégedettségnek, produktivitásnak és hatékonyságnak.
Átfogó támogatást nyújtunk az UX Design-tól a kiépítésig
Az SAP sokszorosan díjazott Platinum Partnereként az itelligence beható SAP technológiai ismerettel és implementációs készséggel rendelkezik. Tanácsadóink szakértelmére támaszkodva ügyfeleink megtalálhatják a saját igényeiknek megfelelő UX megoldást és segítséget kaphatnak az implementációhoz.
Legyen szó a Red Dot dizájndíj nyertes SAP Fiori appról, az SAP Screen Personas add-onról vagy bármely testreszabott megoldásról, segítünk egy olyan interaktív és intuitív felhasználói élmény kialakításában, mely minden felhasználói igényt felülmúl.
Keressen minket még ma!
Van kérdése Felhasználói Élmény témakörben? Szeretne részletesebb tanácsot kapni szakembereinktől?
Lépjen kapcsolatba velünk és örömmel állunk rendelkezésére.
Kapcsolat