Sales és marketing

Az ügyfélegedettség ösztönzése

Fokozza az ügyfélelégedettséget a sales és marketing folyamatok fejlesztésével, digitális, ügyfélvezérelt SAP megoldásokkal!

Hozza közelebb a sales és marketing folyamatokat egymáshoz!

A digitális világban az ügyfélelégedettségnek különösen megnőtt a jelentősége. A marketing és az értékesítés együttműködése meghatározóvá vált. A két terület szakértőinek szorosan együtt kell működniük abban, hogy fokozzák az “ügyfélélményt”, azaz a vásárlók, partnereik kötődését és hosszú távú megmaradását. A marketingnek és az értékesítésnek képesnek kell lennie egy olyan kommunikációra, mely minden csatornán, azonos, magas minőségben, testreszabott szolgáltatást tud nyújtani az érdeklődőknek. Felkészültnek kell lenniük a kérdések megválaszolására, a kétségek eloszlatására és annak meggyőző átadására: miért ez az ajánlat a tökéletes. A modern kor értékesítési tevékenységéhez az okos marketingelemző- és kampánymenedzsment-eszközök felbecsülhetetlen segítséget jelentenek.

Professzionális értékesítési tevékenységgel – a felmérések alapján – a vásárlók 81%-ánál hosszú távú lojalitás érhető el.

itelligence: szakértők a sales és marketing megoldásokban

Használja ki tudásunkat és tapasztalatunkat! Sikeres CRM projektekkel, jövőorientált SAP Hybris transzformációs projektekkel szolgálunk. Több mint 50 SAP Hybris bevezetéssel és több mint 250 Hybris tanácsadóval a hátunk mögött világszerte támogatjuk ügyfeleinket a hatékony növekedésben.

Az SAP-val való szoros partneri kapcsolat révén a kezdetektől fogva szerves részei lehettünk a fejlesztéseknek, valamint kollégáink 24 országban lévő jelenlétével biztosítjuk, hogy ügyfeleink mindenhol számíthatnak ránk – ahol csak szükségük van ránk.

Kitüntetéseink

  • SAP Hybris 2017 az Év Partnere díj győztese
  • SAP EMEA az Év Partnere az Ügyfélelégedettségért kategóriában díj győztese
  • SAP Hybris Gold Partner státusz
  • SAP Hybris Global General Business Partner 2016 az év partnere kitüntetés

Kihívásokkal áll szemben sales és marketing területeken?

Fokozza lead-generálási tevékenységét és használja ki jobban az ebből adódó lehetőségeket!

Kommunikáljon ügyfeleivel minden lehetséges csatornán – és tegye lehetővé számukra a bárhol bármikor történő vásárlást!

Befolyásolja 360°-ban az ügyfelek intuícióit!

Az ügyfelek viselkedésének részletes ismerete egyedülálló sales tapasztalatot nyújt, növelve az értékesítés esélyeit és erősítve az ügyfélhűséget.

Erősítsen sales területen!

Fontos a hasznos lead-ek beazonosítása és annak biztosítása, hogy a szükséges információk az értékesítő kolléga rendelkezésére álljanak.

A valós idejű elemzések használatával betekintést nyerhet a piaci tendenciákba.

Megbízható, életszerű adatok birtokába kerülhet az ügyfelek viselkedéséről és preferenciáiról – akár irodai munkában vagy közvetlen ügyfélkapcsolatban érdekelt is.

Multichannel kampány végrehajtása

Kampányszervezés testreszabott csatornák és személyre szabott tartalmak használatával – hatékonyan.

A marketing-automatizáció egyszerűsítése

Időt, pénzt és energiát takaríthat meg a folyamatok automatizálásával – a marketingkampányok kidolgozásától a lead-ek menedzseléséig.

Omnichannel Kereskedelem

Online lehetőségek széles tárházát látva a mai vásárlók már sokkal motiváltabbak. A cégeknek fel kell készülni a vásárlókkal történő folyamatos interakcióra, kapcsolódási pontokat kell találniuk, hogy a vásárlási élményt fokozzák és egyedivé tegyék számukra.

Tudjon meg többet - Omnichannel Kereskedelem

BEHRINGER GmbH

Az SAP Hybris Cloud for Customer megoldásból és az SAP ERP-ből nyert strukturált adatok segítségével rajta tarthatjuk a szemünket minden ügyfélmozgáson. A mobil megoldásokkal pedig tökéletesen kézben tarthatjuk nemzetközi, komplex projektjeinket. Az itelligence kompetens tanácsadási támogatásának és a projektmódszertannak köszönhetően a rendszert problémák nélkül, gördülékenyen kiterjeszthettük.

Christoph Brauß, Head of SAP Business Processes, BEHRINGER GmbH

Hogyan profitálnak ügyfeleink tudásunkból?

Roland Berger Strategy Consultants

Faites confiance aux opportunités du cloud. Il pérennise véritablement le système d'information de votre entreprise Daniel GERSTER, Directeur des Systèmes d'Information, Roland Berger Strategy Consultants

További információ

Workrate, Amsterdam, Netherlands

Workrate is a Dutch market leader, providing state-of-the-art security solutions for data centers.

További információ

Sluyter Logistics B.V., Rotterdam, Netherlands

Sluyter Logistics, a Dutch full-service provider with 275 employees working across nine locations, offers tailored, cost-efficient solutions for any logistical issue.

További információ

Wintersteiger AG – Effiziente Lösung für Service und Sales

Mit ITML CRM bekommt die Wintersteiger AG ein flexible Lösung an die Hand, mit der ohne Schnittstellen und Middleware Geschäftsabläufe in den unterschiedlichen Business Units realisiert werden können-

További információ

STIEBEL ELTRON macht Kundenprozesse mobil

Eine Web-App bringt Informationen zu Kundenaktivitäten und Verkaufschancen aus der CRM-Lösung ITML CRM direkt auf das Mobilgerät. Im Gegenzug fließen vertriebsrelevante Daten, die der Außendienst per App erfasst, sofort in die CRM-Anwendung und werden zeitnah vom Innendienst bearbeitet.

További információ

Brüggen GmbH – eine neue Generation der Reparaturabwicklung

"Wir sind von der App begeistert - insbesondere die Rückmeldefunktion und die sofortige Verfügbarkeit im System steigert die Effizienz unseres Services." Bernhard Brüggen, Geschäftsführer der BRÜGGEN GmbH

További információ

Fahrzeugwerk Bernard Krone – Volle Integration in das SAP Auditmanagement mit it.mobile Audit

Um den Prozess der Qualitätssicherung zu verbessern, entschied sich Krone für ein Produkt zur digitalen, mobilen Auditierung – it.mobile Audit der itelligence AG.

További információ

Dürkopp Adler

With SAP Hybris, implemented by itelligence, Dürkopp Adler has a sound e-commerce strategy platform for the future.

További információ

Hela Gewürzwerk Hermann Laue

At Hela a server and database technology run all processes. Using 100% virtualization, the hardware can switch the SAP server, data storage and networks from server to server without downtime.

További információ

Osborn International

With the itelligence solution it.mobile CustomerFocus Pro app, customer data and existing sales processes can be used online as well as offline regardless of location.

További információ

Adatsilók és töredezett információk megszüntetése a különböző rendszerekben mint ERP, CRM, és social media.

SAP Hybris – a hatékony sales és marketing folyamatok hatékony eszközöket kívánnak.

Még több lehetőség – betekintés a sales és marketing területekbe

Hogyan tehetők a bizonytalan vásárlók lojális ügyfelekké az SAP Next-Generation CRM megoldásával?

Ismerje meg, hogyan erősíthető az ügyfélhűség és használja ki az ebben rejlő lehetőségeket!

Letöltés most

Három ajánlat az értékesítés erősítésére a Cloud for Customer megoldással.

Egy egységes megoldásba rakható az összes sales módszertan –könnyű használni, költséghatékony és együttműködés-támogató.

Letöltés most

Tudjon meg többet sales és marketing szakértőinktől!

Minden cikk

Keressen minket még ma!

Választ keres vgy több információt szeretne sales és marketing témában? További részletes információt szeretne szakértőinktől vagy szeretne regisztrálni valamely sales és marketing workshopra?

Lépjen velünk kapcsolatba – örömmel segítünk!

Kapcsolat

Kapcsolat
Kapcsolat

Kérdés esetén keressen minket!