Voor producenten die SAP ERP hebben

Je weet als geen ander dat klanten uniek zijn. Ze wensen een customized productconfiguratie, service op maat en willen de spareparts kunnen bestellen. Of de klanten nu het salesteam bellen, browsen op de webshop of bestellen met hun smartphone: Ze verwachten op alle momenten een persoonlijke en optimale service inclusief de overeengekomen korting en service level afspraken.Waarschijnlijk heb je al een webshop voor spareparts, maar klantspecifieke prijzen en afspraken staan in SAP ERP. De product variant configuratie zit ook in SAP ERP. Het salesteam heeft weer een CRM systeem. Oftewel, alle commerciële productinformatie is verspreid door de gehele organisatie en integratie tussen applicaties is er nauwelijks. Klantinformatie is versnipperd en het kost je moeite om de klanten en dealers eenduidige productinformatie te bieden. manufacturing_0023

 

Ontdek hoe je resultaten en customer engagement kunt verbeteren met SAP hybris B2B Commerce. Download de infographic. Wil je een meer algemene indruk over hoe omni-channel commerce werkt in de supply chain, lees dan zeker de Whitepaper the Impact of Omni-Channel Commerce.

 

SAP hybris zien?

Regelmatig organiseert itelligence webinars. In deze webinars laten we zien hoe productiebedrijven die SAP ERP hebben hun (online) sales en customer engagement kunnen optimaliseren. Heb je liever 1 op 1 een online demo van het hybris B2B platform? Dat kan natuurlijk ook!

 

Wil je meer weten over hybris, de webinars of wilt u graag een afspraak met één van onze SAP hybris experts? Neem dan snel contact met ons op.

 

Voor meer informatie over Customer experience in de Nederlandse B2B-markt, verwijs ik u graag door naar onderstaande infographic.

infographic

 

Volg ons: