Ranking systemów RPA wg Gartnera

Międzynarodowa agencja badawcza Gartner opublikowała w czerwcu br. pierwszy w historii Magic Quadrant dla branży rozwiązań RPA, niezwykle dynamicznie rosnącej i zdobywającej coraz szerszy zasięg. Jakie dane zawiera ten raport i jakie trendy można zaobserwować na rynku Robotic Process Automation?

Rynek Robotic Process Automation w raporcie Gartnera

Według wskazań Gartnera w 2018 roku rynek rozwiązań RPA wzrósł w stosunku do 2017 r. o 63%, osiągając wartość 841 mln USD. Jest to obecnie najszybciej rozwijający się segment globalnego rynku oprogramowania dla firm.

“Rynek RPA rozrósł się od czasu naszej ostatniej prognozy, napędzany przez potrzeby biznesu cyfrowego, w którym organizacje poszukują “prostego” przetwarzania danych” – powiedział Fabrizio Biscotti, wiceprezes ds. badań w firmie Gartner.

Według danych z 2018 roku 47% rynku kontrolowanego było przez pięciu największych dostawców RPA. Tymczasem producenci rozwiązań, którzy uplasowali się na szóstym i siódmym miejscu, osiągnęli trzycyfrowy wzrost przychodów. “Konkurencja jest intensywna, a dziewięciu z dziesięciu czołowych dostawców rozwiązań RPA zmieniło w 2018 roku swoją pozycję rynkową. To sprawia, że piątka najlepszych dostawców wydaje się być w dużym stopniu nierozstrzygnięta”, dodaje Biscotti.

Globalny rynek rozwiązań RPA jest zdominowany przez Amerykę Północną z 51% udziałem. Drugie miejsce zajmuje Europa Zachodnia z 23%, trzecie zaś, bardzo dynamicznie rozwijająca się pod tym względem, Japonia, która osiągnęła w 2018 roku 124% wzrostu. Wg Biscottiego “pokazuje to, że oprogramowanie RPA jest atrakcyjne dla organizacji na całym świecie ze względu na krótsze czasy wdrażania w porównaniu z innymi opcjami, takimi jak platformy zarządzania procesami biznesowymi czy outsourcing procesów biznesowych“.

Największymi odbiorcami oprogramowania RPA są aktualnie banki, firmy ubezpieczeniowe, firmy telekomunikacyjne i przedsiębiorstwa użyteczności publicznej. Organizacje te tradycyjnie posiadają wiele starszych systemów i wybierają rozwiązania RPA w celu zapewnienia funkcjonalności integracji. “Zdolność do integracji starszych systemów jest kluczowym czynnikiem napędzającym projekty RPA. Korzystając z tej technologii, organizacje mogą szybko przyspieszyć swoje inicjatywy w zakresie transformacji cyfrowej, jednocześnie uwalniając wartość związaną z wcześniejszymi inwestycjami technologicznymi”, powiedział Biscotti.

Magic Quadrant dla RPA

Wdrożenie oprogramowania RPA pozwala firmom zaoszczędzić olbrzymie ilości czasu i nakłady finansowe. Nic więc dziwnego, że świadomość istnienia tego typu rozwiązań staje się coraz bardziej powszechna, implementacje coraz popularniejsze, a wzrost rynku nieunikniony. Nic też dziwnego, że przy takiej dynamice jego rozwoju, Gartner zdecydował się przeanalizować branżę i przygotować dla niej Magic Quadrant – znany wielu gałęziom biznesu na całym świecie raport, skupiający się na analizie jakościowej rynków – ich dojrzałości, trendów, kierunków rozwoju i czołowych graczy. Jakie kryteria wzięła pod uwagę agencja, przygotowując po raz pierwszy w historii Magic Quadrant dla RPA?

Tak jak w przypadku raportu dla pozostałych branż, kluczowi gracze na rynku analizowani byli pod kątem standardowych wskaźników: kompletności wizji i zdolności do realizacji. Kompletność wizji (eng. Completeness of Vision), umieszczona na osi poziomej, oceniana jest przez pryzmat zrozumienia rynku i kierunków jego rozwoju, poziomu innowacyjności, strategii marketingowej, rynkowej, sprzedażowej, produktowej i geograficznej, modelu biznesowego oraz zrozumienia potrzeb klientów. Natomiast zdolność do realizacji (eng. Ability to Execute), umieszczona na osi pionowej, pozwala ocenić, które firmy mają największą zdolność wprowadzania strategii w życie i rozszerzania swoich rozwiązań o dodatkowe moduły czy funkcje. Tu pod uwagę brane są m.in. rzeczywiste możliwości produktu, jego rentowność, wysokość sprzedaży, polityka cenowa, reaktywność rynku i doświadczenia klientów. Dane do analizy pochodzą z kwestionariuszy wypełnianych przez producentów narzędzi RPA, ankiet i informacji z zapytań od klientów.

Pod względem wymienionych wyżej kryteriów 18 sklasyfikowanych w rankingu Gartnera producentów rozwiązań RPA podzielono w Magic Quadrant na cztery grupy:

  • Leaders (Przywódcy, Liderzy) – w tej ćwiartce znaleźli się producenci najlepiej rozumiejący trendy biznesowe i najszybciej reagujący na oczekiwania rynku,
  • Challengers (Kandydaci) – rozwiązania RPA uplasowane w tej części charakteryzuje mnogość funkcjonalności, jednak nie w pełni dostosowanych do potrzeb rynku,
  • Visionaries (Wizjonerzy) – producenci zgromadzeni w tym obszarze w bardzo dobrym stopniu rozumieją rynek i trendy, ale ich zdolność do wdrażania innowacji jest ograniczona,
  • Niche players (Niszowi gracze) – producenci oprogramowania RPA znajdujący się w tej sekcji mają do zrobienia sporo, zarówno w obszarze oferowanych funkcjonalności, jak i rozumienia rynku czy odpowiadania na jego potrzeby.

Ranking systemów RPA wg Gartnera

Podglądając najlepszych na rynku zrobotyzowanej automatyzacji procesów

W gronie Liderów, a tym samym w czołówce Magic Quadrant znalazł się UiPath, który w 2018 roku odnotował prawie 630% wzrost przychodów, a jego udział w rynku wynosi ponad 13%. Firma zebrała ostatnio 568 mln USD w ramach funduszy venture capital i jest wyceniana na 7 mln USD.

Do mocnych stron UiPath Gartner zalicza m.in.:

  • dobrze zorganizowany ekosystem partnerski, umożliwiający wspieranie integracji z głównymi produktami i aplikacjami (ponad 100 partnerów technologicznych, oferujących komplementarne technologie i narzędzia),
  • obecność w wielu gałęziach przemysłu,
  • przedstawicielstwa w 19 krajach,
  • klienci potwierdzający wysoką wydajność produktów i rentowność finansową ich wdrożenia,
  • intuicyjna w obsłudze platforma RPA,
  • silne zabezpieczenie platformy, jej odporność i możliwości integracji,
  • ponadprzeciętne wyniki w badaniu satysfakcji klienta,
  • zachęcanie użytkowników do współpracy i rozwiązywania problemów poprzez Akademię UiPath RPA, Forum Społecznościowe i kanał społecznościowy Slack, w ramach których 30 000 aktywnych użytkowników opracowało ponad 200 komponentów nadających się do wielokrotnego użytku.

W Magic Quadrant sklasyfikowano także innego producenta oprogramowania RPA, firmę NTT Data z oprogramowaniem RPA WinActor. Wśród mocnych stron dostarczanych przez niego rozwiązań Gartner wymienia takie cechy jak:

  • prostota – WinActor, jedno z najprostszych w obsłudze narzędzi RPA dostępnych na rynku,
  • obecność na bardzo dynamicznie rozwijającym się rynku japońskim,
  • japońskie, chińskie i angielskojęzyczne wsparcie w postaci podręczników i innych usług,
  • stosunkowo niska roczna opłata licencyjna.

Rynek RPA, jako sektor w fazie dynamicznego rozwoju, jest bardzo zróżnicowany pod względem dostępnych rozwiązań. Dzięki temu każdy znajdzie technologię odpowiednią dla swoich potrzeb – budżetu, zakresu i skomplikowania procesu. Jedną z firm posiadających doświadczenie w realizacji projektów RPA jest itelligence, której spółki m.in. w Wielkiej Brytanii, Skandynawii i Turcji biorą udział w procesach implementacji rozwiązań dostarczanych przez lidera tegorocznego Magic Quadrant, UiPath. Będąc jednocześnie spółką należącą do grupy NTT Data, itelligence dysponuje bezpośrednim dostępem do wiedzy i konsultantów wdrażających rozwiązania WinActor.

Przyszłość rynku RPA wg Gartnera

Agencja przewiduje dalszy dynamiczny rozwój segmentu Robotic Process Automation. Zgodnie z jej prognozami w 2019 roku przychody z oprogramowania RPA wyniosą 1,3 mld USD, a w 2024 roku będzie to już 2,4 mld USD.

Co więcej, zdaniem Gartnera za trzy lata rynek narzędzi RPA będzie wyglądał zupełnie inaczej. Duże firmy programistyczne, takie jak SAP, zwiększają świadomość i siłę napędową oprogramowania RPA wśród swoich klientów. Jednocześnie nowi producenci korzystają z okazji, aby dostosować tradycyjne możliwości RPA do cyfrowych potrzeb biznesowych, takich jak przetwarzanie strumieni zdarzeń i analiza w czasie rzeczywistym.

Jak powiedział Biscotti: “To ekscytujący czas dla dostawców RPA. Obecni najlepsi gracze będą musieli stawić czoła rosnącej konkurencji, ponieważ nowi uczestnicy rynku będą nadal się na nim pojawiać. Szybka ewolucja branży zaciera zaś linie odróżniające RPA od innych technologii automatyki, takich jak optyczne rozpoznawanie znaków czy sztuczna inteligencja”.

Zgodnie z przewidywaniami Gartnera na ceny rozwiązań RPA wpływać będą takie czynniki jak:

  • rosnąca konkurencja (nowi dostawcy wywodzący się z sektora IT),
  • wzrost zapotrzebowania na oprogramowanie w chmurze (SaaS),
  • pojawienie się RPA w modelu freemium,
  • krótkoterminowe obniżki cen.

Dużym wyzwaniem, zarówno dla dostawców rozwiązań RPA, jak i firm wdrożeniowych, będzie zapewnienie poprawnej konfiguracji robotów, pełnego ich wykorzystania oraz umiejętności skalowania wdrożenia. Konstruując swoją ofertę, dostawcy będą musieli skupić się na modelu opartym na zużyciu, zamiast stosowanego obecnie modelu subskrypcyjnego za bota czy komponent.

Nadchodzący triumf RPA

Rynek RPA, choć na razie jeszcze wciąż niezbyt wielki, bardzo dynamicznie się rozwija i odgrywa coraz większe znaczenie wśród innowacyjnych rozwiązań dedykowanych biznesowi. Trudno powiedzieć ze 100% pewnością, co dokładnie przyniesie przyszłość i jak bardzo branża robotic process automation wzrośnie w kolejnym roku. Faktem jest, że przyszłość należy do robotów i na pewno warto już dziś zainteresować się wdrożeniem RPA w swojej firmie.

Podobne posty

Czytaj dalej
Czytaj dalej
SAP S/4HANA unraveled
Czytaj dalej
Czytaj dalej
Czytaj dalej
system erp dla msp
Czytaj dalej

Kontakt
Kontakt

Skontaktuj się z nami