Wywiad z prezesem zarządu itelligence „SAP – wolność wyboru”

SAP - wolność wyboru

Rozmowa z Bogdanem Zborowskim, prezesem zarządu i dyrektorem zarządzającym itelligence Sp. z o. o. „SAP wolność wyboru”

Pana firma jest na rynku ponad 20 lat. Co się zmieniło w tym czasie w postrzeganiu usług IT w Polsce?

Zwiększyła się świadomość konieczności stosowania rozwiązań IT, zwłaszcza w sektorze średnich przedsiębiorstw. Pojawiło się słuszne przekonanie, że IT jest jednym z zasadniczych czynników wpływających na realizację strategii przedsiębiorstwa. Wpływa praktycznie na wszystko – począwszy od wewnętrznych procesów aż po otoczenie konkurencyjne. Podnosi efektywność w każdym elemencie biznesu – od produkcji, przez dystrybucję, marketing, rachunkowość, po zarządzanie personelem. Przedsiębiorcy obecnie o tym wiedzą. Nie musimy przekonywać, że zaawansowane narzędzia IT są naprawdę im potrzebne.

itelligence jest firmą polską, pozostającą pod kontrolą spółki niemieckiej, która należy do japońskiego koncernu NTT DATA. Jak się w tym osobliwym układzie znajdujecie? W jakim języku rozmawia się w korporacji?

Rzeczywiście, ten łańcuch zależności jest niesamowity, jednak w praktyce bardzo pomaga. Jako spółka działająca w Polsce, mamy dużą niezależność i swobodę w podejmowaniu decyzji. itelligence to jednak nie tylko Niemcy, Polska czy Europa. Jesteśmy obecni w ponad 20 krajach, m.in. w Malezji, Turcji, Rosji i Stanach Zjednoczonych. Językiem firmy jest angielski, czyli w gruncie nie język ojczysty dla większości tu zatrudnionych, co ułatwia komunikację w całej grupie.

Ważnym obszarem Państwa aktywności jest wdrażanie systemów ERP, których producentem jest SAP SE – przedsiębiorstwo informatyczne mające przecież swoje przedstawicielstwo w Polsce. Dlaczego oni nie robią tego, czym Wy się zajmujecie?

Moim zdaniem SAP przyjął lepszą strategię opanowania rynku oraz docierania do klientów niż wielu innych dostawców. Koncentruje się na rozwoju i udoskonalaniu oprogramowania, a partnerzy na ich efektywnym wdrażaniu i wspieraniu klientów. Jesteśmy platynowym partnerem SAP SE, co oznacza najwyższy poziom partnerstwa. Klient w momencie decyzji o wdrożeniu danego systemu biznesowego decyduje się na długotrwałe relacje z dostawcą oprogramowania i usługi. Często bywa, że stosunki między partnerami zaczynają się psuć, jeśli producent ma wyłączne prawo wdrażania własnych produktów. Klientowi trudno się z tych więzów wyswobodzić. Dzięki polityce firmy SAP klienci mają większą swobodę.

W każdym momencie klient może zwrócić się do innego partnera SAP z prośbą o wsparcie realizacji wdrożenia czy opieki po-wdrożeniowej. Dzięki temu dystrybutorzy rozwiązań SAP muszą konkurować ze sobą ceną, jakością, kompetencjami i doświadczeniem, a także jakością obsługi nie tylko na etapie wdrożenia, ale przez cały cykl życia wdrożonego rozwiązania. Dzięki takiej strategii producenta, SAP to naszym zdaniem najlepsze na rynku oprogramowanie do zarządzania procesami biznesowymi. Ale itelligence oprócz wdrożeń rozwiązań SAP oferuje pełen zakres usług IT pozwalających na utrzymanie codziennej działalności firmy. Dla wielu naszych klientów, kiedy uruchamiali kolejny oddział czy filię, przygotowaliśmy pełną infrastrukturę w naszym data center wraz z instalacją wskazanych aplikacji, a następnie ich integrację z systemami używanymi przez nich globalnie. Równolegle projektujemy i uruchomiamy infrastrukturę sieciową, a nasz service desk wspiera użytkowników końcowych w zakresie użytkowania sprzętu oraz wskazanych aplikacji.

Dysponujemy dziesięcioma nowoczesnymi serwerowniami w różnych częściach świata, spełniającymi najwyższe standardy bezpieczeństwa. Uważnie śledzimy rozwój infrastruktury cloud i dynamicznie rozwijamy nasze kompetencje w tym zakresie. Dzięki usługom opartym na naszej infrastrukturze (a także tej opartej na cloudzie publicznym), korzystając z efektu skali, przedsiębiorstwa przez nas obsługiwane zwiększają efektywność, redukując koszty działalności i pozyskując nowych klientów. Czuwa nad tym kilkuset wykwalifikowanych specjalistów. Nasz service desk, dostępny przez całą dobę, może udzielać wsparcia w wielu językach, m.in w polskim, angielskim, niemieckim, rosyjskim, ukraińskim, czeskim oraz japońskim.

SAP - wolność wyboru

Jakie są najlepsze zlecenia, tzn. takie, z których czerpiecie największą satysfakcję?

Najbardziej cieszy mnie praca dla polskich firm, które uzbrajamy w najlepsze narzędzia IT – w drodze na podbój rynków globalnych. To jest autentyczna radość, że pracujemy z kimś, kto przez 15–20 lat rozwijał firmę, a teraz widzi szansę na dalszy rozwój, wychodząc za granicę, również przejmując i konsolidując konkurentów dzięki wykorzystywaniu nowoczesnych technologii SAP. Wyposażamy go w najlepszą broń na rynku, z którą będzie osiągać dalsze sukcesy. Średnie przedsiębiorstwa ze swoją zwinnością, elastycznością, będące często „bliżej życia” niż firmy ogromne, głównie z powodu skróconego procesu decyzyjnego, radzą sobie znakomicie. Naprawdę ludzie nie zdają sobie sprawy z tego, co tak naprawdę nasi przedsiębiorcy dają światu.

Jakie jest Państwa największe wyzwanie? Do kogo ze swoimi usługami chcielibyście jeszcze dotrzeć?

Nie odsłonię się przesadnie, jeżeli powiem, że nasze usługi poznać powinni wybrani klienci z kilku rynków w Polsce. Moim zdaniem przydałyby się w sektorze publicznym, bankowym, handlu i dystrybucji czy energetyce. To nie jest jakieś intuicyjne przeświadczenie, ale wiedza oparta na doświadczeniach naszych bliźniaczych spółek z grupy itelligence i NTT DATA na świecie. Rozwiązania z zakresu Big Data, IoT, BI to obszary, w których czujemy się dobrze i możemy przekazać nasze duże doświadczenia klientom działającym w Polsce.

Jakie jest Pana największe marzenie zawodowe, które chciałby Pan w najbliższym czasie urzeczywistnić?

Chciałbym, aby itelligence sp. z o.o. była największym partnerem SAP w Polsce, z zespołem konsultantów, który jest w stanie podjąć się największych wdrożeń w naszym kraju, opierając się na najnowszych technologiach SAP. Chciałbym, aby każdy z naszych klientów osiągał swoje cele biznesowe dzięki współpracy z itelligence. Wierzę, że Panu musi się to udać.

Dziękuję za rozmowę.

Rozmawiał Robert Jaruga.

Podobne posty

Czytaj więcej
Czytaj więcej
Czytaj więcej
Czytaj więcej
Czytaj więcej
Czytaj więcej

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Obserwuj nas: