User Experience

User Experience otwiera zupełnie nowe możliwości

Technologia w coraz większym stopniu towarzyszy ludziom w ich codziennej pracy. To powoduje, że tzw. user experience (UX) w szybkim tempie zyskuje na znaczeniu. Dowiedz się, w jaki sposób użyteczność rozwiązań IT odgrywa ważną rolę w sukcesie przedsiębiorstwa.

Rosnące znaczenie użyteczności i responsywności w systemach klasy enterprise

Obecnie prawie każdy korzysta z rozwiązań mobilnych. Smartfony, laptopy i tablety sprawiają, że dostęp do usług, aplikacji czy treści w dowolnym miejscu i czasie jest łatwiejszy niż kiedykolwiek. Nowy poziom dostępności podniósł również oczekiwania w świecie biznesu. Twoi pracownicy przyzwyczaili się do szybkości, responsywności i użytecznych aplikacji.

Nowe możliwości biznesowe dzięki strategii User Experience

W czasach cyfryzacji i big data istnieje większe ryzyko przeciążenia informacjami. Aby Twoi pracownicy mogli wykonywać swoje zadania wydajniej, potrzebują dostępu do intuicyjnego i spójnego interfejsu na wszystkich urządzeniach. To wymaga zaprojektowania responsywnych rozwiązań i uproszczonych interfejsów użytkownika. Ale oprócz uproszczenia, solidna strategia w zakresie UX pozwala na reagowanie na zmiany w czasie rzeczywistym, podejmowanie decyzji w oparciu o fakty oraz jasną wizualizację dużych wolumenów danych – otwierając przed Twoją firmą zupełnie nowe możliwości.

Inwestycja w User Experience nie tylko poprawia satysfakcję użytkownika, ale także zmniejsza wysiłki związane z przeprowadzaniem szkoleń i redukuje liczbę błędów.

User Experience (UX) to dużo więcej niż tylko projektowanie interfejsów

Dzięki postępowi technologicznemu właściwie nie istnieją granice współczesnego UX. Na przykład sterowanie głosem pozwala użytkownikom na interakcję z rozwiązaniami w bardziej naturalny sposób.

Sztuczna inteligencja z kolei dostarcza inteligentnych i zautomatyzowanych rozwiązań w zakresie obsługi klienta, poprzez zastosowanie chatbotów. A technologie rozszerzonej rzeczywistości (Augmented Reality) i rzeczywistości mieszanej (Mixed Reality) mogą zrewolucjonizować sposób wykonywania zadań przez pracowników poprzez wspieranie świata fizycznego cyfrowymi informacjami.

Cztery główne fundamenty współczesnego User Experience

Prostota

Aby zminimalizować ryzyko przeciążenia informacją, interfejsy systemów powinny być zaprojektowane w możliwie najprostszy sposób. To pozwoli zwiększyć produktywność użytkowników i pomoże zapobiegać błędom.

Rozwiązania oparte na rolach

Efektywne interfejsy użytkownika powinny być oparte na rolach. Odfiltrowanie informacji, które nie są potrzebne do wykonywania bieżących zadań znacznie poprawia użyteczność interfejsów.

Responsywność

Pracownicy wykonują swoje zadania na różnych urządzeniach. Potrzebują zatem responsywnych interfejsów, których wygląd i układ dostosuje się automatycznie do rozmiaru ekranu urządzenia, na którym jest wyświetlany.

Łatwość adaptacji

W miarę rozwoju interfejsów użytkownika integracja back-endu może stanowić wyzwanie. Oddzielanie (decoupling) aplikacji od back-endu może zwiększyć ich elastyczność.

Korzyści biznesowe skutecznej strategii UX w SAP

  • Zwiększona produktywność: Dzięki responsywności możesz zapewnić spójne interfejsy na każdym urządzeniu. Takie podejście pozwoli zwiększyć produktywność Twoich pracowników – niezależnie od tego, czy pracują z biura, zdalnie, czy działają w terenie.
  • Mniej błędów: Użyteczność jest kluczowa. Dobrze zaprojektowany interfejs aplikacji zapewni oszczędność czasu i zminimalizuje ryzyko wystąpienia błędów.
  • Orientacja na potrzeby użytkownika: dzięki przejrzystemu interfejsowi, który jest łatwy i przyjemny w obsłudze, Twoi pracownicy chętniej skorzystają z nowych rozwiązań i technologii.
  • Niższe koszty szkoleń: Uproszczenie interfejsów pozwala znacznie obniżyć koszty szkoleń z danego narzędzia. Twoi pracownicy będą mogli samodzielnie obsługiwać systemy bez konieczności posiadania specjalistycznych umiejętności.

Przykłady User Experience w SAP

Dowiedz się więcej na temat tego, jak itelligence i rozwiązania SAP mogą poprawić UX rozwiązań SAP w Twojej firmie

Spersonalizuj i uprość pracę z rozwiązaniami SAP na dowolnym urządzeniu za pomocą SAP Fiori.

Zwiększ satysfakcję użytkowników SAP w ramach Twojej firmy, dzięki rozwiązaniu SAP Fiori i wsparciu od itelligence.

Spraw, by obsługa nowych rozwiązań SAP przez Twoich pracowników była łatwiejsza, dzięki wykorzystaniu SAP Fiori.

Spersonalizuj doświadczenie użytkownika w Twojej firmie dzięki interfejsom użytkownika SAP ERP i SAP Screen Personas.

Spersonalizuj interfejsy użytkownika SAP ERP za pomocą SAP Screen Personas.

71% leaderów IT uważa, że responsywne interfejsy mają strategiczne znaczenie.

IDG Research

UX Design: nowe wyzwania dla IT

Trend związany z projektowaniem uproszczonych i intuicyjnych interfejsów powoduje, że działy IT muszą wypracować nowe podejście. Jeżeli chcesz, by również Twoja strategia UX zakończyła się sukcesem, weź pod uwagę następujące wyzwania:

  • Personalizacja: Aby zmniejszyć złożoność systemów, UX musi być dostosowany do aktualnych potrzeb każdego użytkownika. To jednak może doprowadzić do zwiększenia liczby technologii i rozwiązań.
  • Interoperacyjność: Obecnie infrastruktura IT musi być kompatybilna z systemami i procesami Twoich dostawców, sprzedawców i klientów. Oznacza to, że Twój dział IT nie ma już pełnej kontroli nad wszystkimi aspektami Twojego środowiska IT.
  • Różnorodność: Podczas opracowywania interfejsu użytkownika należy wziąć pod uwagę wszystkie systemy operacyjne i urządzenia, na których będzie on używany. Rodzi to pytanie: których platform i standardów użyć?
  • Integracja: Choć aplikacje natywne mogą lepiej wykorzystywać funkcjonalność urządzeń, to wymagają one odrębnych procesów projektowania dla każdej platformy, a czasami nawet dla każdego urządzenia.

W jaki sposób pomożemy Ci wdrożyć nowoczesny User Experience dla systemów SAP?

Strategia UX dla rozwiązań SAP

U podstaw sukcesu User Experience leży szczegółowo opracowana strategia. Konsultanci itelligence mogą pomóc Ci w identyfikacji właściwych rozwiązań dla Twojej firmy i opracować plan ich wdrożenia. Mając wsparcie w postaci warsztatów „design thinking” i narzędzia projektowego SAP Build, możemy razem z Tobą stworzyć prototyp nowoczesnego UX.

Tworzenie i rozwój aplikacji

Pomimo tego, że aplikacje SAP Fiori obejmują szeroki wachlarz branż, ról i procesów, rozumiemy, że istnieją sytuacje, w których Twoi użytkownicy mają konkretne i spersonalizowane wymagania. Możemy więc stworzyć zupełnie nowe aplikacje i rozszerzenia dostosowane do procesów biznesowych występujących jedynie w ramach Twojej branży lub przedsiębiorstwa.

Rozwiązania na urządzenia mobilne

W dzisiejszych czasach dostęp do danych i aplikacji w każdym miejscu i czasie staje się coraz bardziej pożądany. Aby wyjść naprzeciw potrzebom Twoich pracowników i klientów współpracujemy z Tobą przy tworzeniu łatwych w obsłudze rozwiązań na urządzenia mobilne, które zwiększają zadowolenie, produktywność i efektywność użytkowników.

Zapewniamy kompleksowe wsparcie od etapu projektowania rozwiązań przyjazych użytkownikom do ich wdrożenia

Jako platynowy partner SAP, itelligence posiada szeroką wiedzę na temat technologii SAP i ich wdrożeń. Nasi konsultanci mogą współpracować z Tobą w wyszukiwaniu najlepszych, odpowiadających Twoim potrzebom rozwiązań User Experience i wspierać Cię w procesie ich wdrażania.

Niezależnie od tego, czy jest to uhonorowana nagrodą Red Dot technologia SAP Fiori, add-on SAP Screen Personas, czy dedykowane rozwiązanie, pomagamy Ci w wypracowaniu angażujących i intuicyjnych interfejsów, których User Experience przekroczy oczekiwania Twoich użytkowników.

Jakie korzyści odnoszą klienci dzięki współpracy z nami

Workrate, Amsterdam, Netherlands

Workrate is a Dutch market leader, providing state-of-the-art security solutions for data centers.

Czytaj dalej

Sluyter Logistics B.V., Rotterdam, Netherlands

Sluyter Logistics, a Dutch full-service provider with 275 employees working across nine locations, offers tailored, cost-efficient solutions for any logistical issue.

Czytaj dalej

Nava Bharat Ventures Limited

For the past four decades, Nava Bharat Ventures has been driving mining, energy, and agriculture industries in India and Africa. The company operates several power plants, processing plants, and mines in various geographies and manufactures ferroalloys for the rail and automobile industries.

Czytaj dalej

Smyths Toys

itelligence always put in 100% effort on our projects and the support we have been receiving has been first class. The high quality consulting and the depth of SAP capability has added immense value to our business. We view itelligence as a strategic partner who is jointly moving forward with…

Czytaj dalej

Osborn International

With the itelligence solution it.mobile CustomerFocus Pro app, customer data and existing sales processes can be used online as well as offline regardless of location.

Czytaj dalej

Niehoff Sitzmöbel

The it.mobile SalesKit app from itelligence AG, which had previously introduced a new ERP system at four company locations, provides a modern user interface for structuring and presenting content. The SalesKit app’s integrated role concept also supports structured content management.

Czytaj dalej

STIEBEL ELTRON

The app lets visitors fill out questionnaires on mobile tablets. Promptly processing leads generated at trade fairs is crucial for STIEBEL ELTRON’s success. With the app, STIEBEL ELTRON can create reports efficiently and sustainably.

Czytaj dalej

Wydarzenia związane ze strategią SAP UX

Wszystkie wydarzenia

Dowiedz się, co na temat UX w SAP mają do powiedzenia nasi specjaliści

Wszystkie artykuły

Skontaktuj się z nami już dziś

Czy poszukujesz odpowiedzi lub chciałbyś otrzymywać informacje na temat UX dla systemów SAP? Czy chciałbyś skorzystać z bardziej szczegółowego doradztwa naszych specjalistów lub dokonać rezerwacji miejsca na jednym z naszych warsztatów dotyczących SAP Fiori?

Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy.

Kontakt itelligence +(48) 61 816 72 00

Kontakt
Kontakt

Skontaktuj się z nami