Aspen Pumps

Fondé en 1992 et basée à Hailsham dans le Sussex, Aspen Pumps est un important fabricant de pompes à condensat et d’accessoires pour l’industrie du chauffage, de la ventilation et de la climatisation (CVC).
Aspen a débuté avec une seule usine au Royaume-Uni, mais la société est désormais présente en Europe, en Inde et en Océanie, et ses produits sont actuellement distribués dans plus de 100 pays.

Quand le système d’origine ralentit la croissance

En tant qu’entreprise en pleine croissance, avec une clientèle internationale, Aspen a constaté que ses processus métier et les applications informatiques héritées de ses débuts ne lui fournissaient pas le niveau de visibilité requis pour comprendre sa chaîne d’approvisionnement, et elle n’était donc pas en mesure de répondre à toutes les demandes de ses
clients, constituant ainsi un frein majeur à son développement et à sa croissance. « Au fur et à mesure de la croissance de notre entreprise, nous avons constaté que nos processus
opérationnels et nos applications ne correspondaient plus à notre niveau de croissance. Nous n’avions plus la visibilité nécessaire sur notre Supply Chain, alors que nous devions gérer notre stock par rapport à la demande accrue de nos clients. Nous avions besoin d’une solution qui nous permette de maintenir l’avantage concurrentiel et la position de leader d’Aspen. » nous explique Jonathan Phillips, Group Business Systems Manager pour Aspen Pumps. Pour répondre à ces problématiques, Aspen a fait d’NTT DATA Business Solutions son  partenaire pour la mise en oeuvre et le déploiement de SAP Business ByDesign sur le Cloud, pour toutes les entités de Aspen à travers le monde. La France est une entité de vente et de distribution, qui passe commande directement à Aspen UK ainsi qu’à des fournisseurs externes. Il était donc nécessaire de mettre en place un outil permettant de gérer de facon homogène les opérations françaises en prenant en compte les spécificités locales, tout en reposant sur le modèle anglais.

Amélioration de la visibilité et de la transparence à travers la société

Grâce à SAP Business ByDesign, Aspen a désormais un aperçu plus complet de son activité et de ses performances, que ce soit au niveau des ventes, de la production ou de l’inventaire. La mise en oeuvre a permis une visibilité immédiate sur la disponibilité des produits : les collaborateurs savent maintenant ce qu’il y a en stock, où, et combinés avec les commandes entrantes et prévues, ils peuvent prendre des décisions de commandes rentables qui garantissent qu’ils ont toujours les bons produits au bon endroit. En intégrant les processus métier clés à travers une seule solution, ils éliminent désormais la paperasserie et réduisent considérablement le risque d’erreur humaine. Avec un simple déploiement sur le Cloud qui permet un roll-out rapide entre les unités commerciales et les sites à l’étranger, le projet a été lancé en France en 90 jours pour une douzaine d’utilisateurs, et Aspen France dispose maintenant d’une source unique de vérité pour sa gestion et ses opérations. “Grâce au soutien et aux conseils d’NTT DATA Business Solutions, nous avons restructuré nos processus opérationnels de base, y compris la gestion de la Supply Chain, la prévision de la production et le suivi des commandes clients; et nous les avons réorganisés en fonction des meilleures pratiques au coeur de SAP Business ByDesign. En résumé, avec SAP Business ByDesign et le soutien commercial d’NTT DATA Business Solutions, Aspen Pumps peut poursuivre sa stratégie de croissance tout en offrant à nos clients l’excellent niveau de service auquel ils s’attendent” conclut Phillips.