SAP C/4HANA - Creating a Positive and Lasting Customer Engagement

Предлагаете ли вы своим клиентам максимально высокий уровень обслуживания?

Для того, чтобы ваша компания оставалась конкурентоспособной в сегодняшнем цифровом мире, необходимо отвечать растущим клиентским потребностям и выстраивать свой процесс продажи в соответствии с маршрутом клиента при совершении покупок. Получая высокий уровень обслуживания на каждом этапе, клиенты с большей вероятностью останутся лояльными к вашей компании и бренду.

Не оставляйте устаревшие системы, которые уже не могут поддерживать новые бизнес-модели и процессы. Используйте новые интеллектуальную систему для взаимодействия с клиентами, основанная на решении SAP C/4HANA, поддерживающая трансформацию процессов и предоставляющая современные возможности, которые помогут мгновенно приносить прибыль. Модульная структура решений позволяет наращивать функциональность по мере роста потребностей вашей компании.

Трансформируйте свой бизнес с помощью цифровых решений SAP Customer Experience - SAP C/4HANA.

Современный мир предоставляет потенциальному клиенту огромные возможности. Независимо от сегмента вашего бизнеса, розничный магазин или предоставление услуг премиум-класса, инновационные решения SAP Customer Experience (SAP C/4HANA) будут играть ключевую роль в привлечении ваших клиентов.

Цифровая трансформация является обязательным условием для того, чтобы компании могли продолжить дальнейшее динамичное развитие. Комплексная платформа управляет инновационным, ориентированным на клиента подходом и гарантирует, что ваша компания всегда будет рядом с клиентами.

itelligence поможет трансформировать ваш бизнес с помощью решений SAP C/4HANA. Вы сможете лучше понимать своих клиентов, вовлекать их в персонализированные коммуникации и предлагать именно то, что им необходимо, по любому каналу, в любое время и на любом устройстве.

Повышайте эффективность взаимодействия с клиентами с помощью SAP C/4HANA

SAP Sales Cloud

С решением SAP Sales Cloud вы cможете повысить эффективность своей команды продаж. SAP Sales Cloud предоставляет вам единый источник информации по вашим клиентам, включая историю покупок и взаимоотношений, которую вы сможете использовать в любом месте и с любого устройства.

SAP Marketing Cloud

SAP Marketing Cloud помогает вам лучше понимать ваших клиентов, реагировать на их поведение в режиме реального времени, оперативно вносить изменения в маркетинговые кампании или в условия доставки. Независимо от того, как и когда они захотят связаться с вашей компанией, вы сможете предоставить индивидуальный подход к каждому клиенту.

SAP Commerce Cloud

SAP Commerce Cloud – это инновационная платформа для управления взаимоотношениями с клиентами, которая выходит за рамки стандартных систем по автоматизации процесса продаж. Она охватывает весь цикл сделки: от поиска потенциальных клиентов до отслеживания поступивших платежей, решение доступно в полном объеме и с любого устройства.

SAP Service Cloud

SAP Service Cloud предоставляет сотрудникам из отдела обслуживания достоверную информацию о клиенте, его обращениях и возникшей сервисной ситуации. Решение позволяет клиентам получать индивидуальное сервисное обслуживание по удобному для него каналу связи.

Выбирайте itelligence для улучшения взаимодействия с вашими клиентами

itelligence обладает многолетним опытом в сфере SAP консалтинга и специализированной отраслевой экспертизой, необходимой для реализации возможностей цифровой трансформации и эффективного взаимодействия с клиентами SAP Customer Engagement.

Статус Платинового партнера SAP и глубокие знания в области SAP Analytics позволяют itelligence преобразовывать процессы компании на основе информации, полученной из имеющихся данных.

Решение для эффективного взаимодействия с клиентами в секторе B2B

Для того, чтобы превосходить ожидания клиентов и получать конкурентное преимущество в эпоху цифровой экономики, используйте передовые -решения по Customer Experience. Посмотрите видеоролик о том, как с помощью решений SAP C/4HANA поддерживать каждый этап вашего бизнеса в сегменте B2B.

Jörg Oberdieck | 08.06.2018 Head of Global Digital Practice – Customer Engagement & Commerce, Global Field Consulting

The Era of SAP Customer Experience and SAP C/4HANA Begins

SAP Hybris is rebranding to present a clear brand identity and provide a more personal customer experience with the new SAP C/4HANA suite.

Прочитать подробнее

Дополнительная информация о решении SAP C/4HANA

Увеличение продаж по всем каналам, с помощью омниканальной торговли

Узнайте о том, как itelligence помогает оптимизировать цепочку поставок с помощью омниканальных решений, таким как SAP Customer Experience.

Загрузить

Свяжитесь с нами

У вас остались вопросы или вам необходима дополнительная информация по решениям SAP Customer Experience и SAP C/4HANA? Хотите получить подробные рекомендации экспертов или записаться на один из наших вебинаров по SAP C/4HANA?

Свяжитесь с нами, мы будем рады вам помочь!

Начните диалог с клиентами в режиме реального времени с помощью SAP C/4HANA