itelligence AG подтвердила статус SAP Partner Center Of Expertise

Глобальная инициатива обеспечивает поддержку самого высокого уровня для 21 страны

itelligence AG, ведущая глобальная консалтинговая компания по решениям SAP®, в очередной раз подтвердила авторитетный статус SAP Partner Center Of Expertise (РCOE). Данная сертификация SAP подтверждает пользователям программного обеспечения SAP стабильный, высокий уровень обслуживания и поддержки программного обеспечения во всем мире. Реселлеры SAP проходят процесс сертификации и соответствующий аудит каждые два года. В случае компании itelligence, обладателя статуса платинового партнёра SAP, эта сертификация распространяется на 21 страну, включая Россию.

Сертификация SAP свидетельствует о предоставлении компанией itelligence высококачественного сервиса

Сертификация SAP Partner Center Of Expertise включает оценку всей системы поддержки, включая персонал, процессы и инфраструктуру обслуживания itelligence. Сертификация подтверждает, что itelligence соответствует стандартам самого высокого качества обслуживания, а также технического и организационного обеспечения. Сертификация является обязательной для глобальных партнеров SAP, предлагающих услуги поддержки (SAP Standard Support или SAP Enterprise Support) для различных решений в среде программного обеспечения SAP.

Сертификат SAP PCOE подтверждает качество поддержки, предоставляемой специалистами itelligence по направлениям: SAP Business All-in-One, SAP Analytics, SAP HANA®, SAP Mobile Platform, управления базами данных и управление данными, а также охватывает многоканальное решение SAP Commerce.

itelligence предлагает глобальный подход: 21 страна прошла ресертификацию

В последние годы компания Itelligence AG постоянно развивает свою глобальную стратегию обслуживания и поддержки в качестве партнера SAP. Целью этой стратегии и модели предоставления услуг, на которой она основана, является предоставление оптимальной поддержки клиентам по всему миру во всех аспектах сопровождения и развития SAP-систем. С этого года дочерние компании itelligence в Австралии и Малайзии включены в этот глобальный список, что означает, что дочерние компании itelligence в 21 стране или субрегионе были переаттестованы на следующие два года.

Lars Janitz (Ларс Яниц), исполнительный вице-президент, глава Global Managed Services, itelligence AG, подчеркивает важность сертификации для глобальной стратегии обслуживания itelligence: «Ресертефикация является важным этапом наших последовательных усилий по расширению нашего локального и глобального бизнеса услуг по поддержке. Ориентация на потребности заказчика, квалифицированный персонал, высокое качество работ, гибкость и эффективность, а также инновационный портфель услуг составляют основу нашей бизнес-модели.»

Всесторонний аудит SAP оценивает инструменты, процессы и персонал

SAP значительно усилила проверку процессов и используемых технологий и инструментов в рамках процесса сертификации PCOE, кроме этого, критерии стали более строгими. SAP провел аудит глобального решения itelligence по созданию тикетов, реализованный на SAP Solution Manager, непосредственно в системе. Все проведенные оценки свидетельствуют об исключительном качестве услуг, которое компания itelligence предоставляет своим клиентам.

Контакты:

itelligence AG

Silvia Dicke
Head of Corporate Public Relations
Tel.: +49 (0) 521 9 14 48 107
[email protected]

itelligence

Компания itelligence трансформирует ИТ-ландшафты и бизнес-процессы благодаря сочетанию инновационного программного обеспечения и технологий SAP с услугами и продуктами, разработанными самостоятельно. Как глобальный платиновый партнер SAP, itelligence оказывает поддержку компаниям среднего и крупного бизнеса на каждом этапе их цифровой трансформации. В спектр услуг itelligence входят ИТ-стратегии и консультации по трансформации, развертывание и внедрение программного обеспечения, а также управление приложениями и облачные сервисы. Высокое качество этих услуг основано на локальном присутствии itelligence, глобальном потенциале и всестороннем отраслевом опыте. Компания itelligence сотрудничает с клиентами для создания новых и инновационных бизнес-возможностей за счет использования ИТ для каждого аспекта бизнеса клиента. Тысячи довольных клиентов доверились itelligence, многие из них с момента основания компании 30 лет назад. Вклад itelligence в инновации и долгосрочный успех в бизнесе подтвержден многочисленными наградами SAP и ведущими аналитиками рынка. itelligence является частью глобальной группы NTT DATA и насчитывает более 10 000 сотрудников в 28 странах. В 2019 году общая выручка компании itelligence составила 1 040 млрд евро.


Контакты
Контакты

По любым вопросам свяжитесь с нами