itelligence | NTT DATA Business Solutions стал глобальным партнёром облачных решений Qualtrics

itelligence | NTT Data Business Solutions выступает в качестве глобального партнёра Qualtrics по выходу на рынок, чем подтверждает свою позицию ведущего партнёра SAP в одном из важнейших стратегических сценариев будущего SAP. Глобальная консалтинговая группа itelligence | NTT DATA Business Solutions становится партнёром Qualtrics, присоединяясь к партнерской сети Qualtrics.

itelligence | NTT DATA Business Solutions создает три крупнейших центра передового опыта на основе востребованного решения Experience Management (XM) от Qualtrics. Qualtrics является создателем категории управления опытом. itelligence | NTT DATA Business Solutions интегрирует цифровые решения Qualtrics для работы с клиентами в свою индустриальную и продуктовую линейку, что позволит компаниям совместно анализировать данные об опыте и создавать конкурентные преимущества за счет дисциплины управления опытом. Поскольку важность цифровой трансформации становится приоритетом для руководителей, решение позволит компаниям оценивать онлайн-опыт, который они предоставляют клиентам как в настоящем времени, так и в будущем, что сегодня является ключевым фактором роста.

«Мы приняли сознательное решение участвовать в партнерстве с Qualtrics на высшем уровне с самого начала, и вскоре мы сможем предложить нашим клиентам весь портфель SAP, включая решения Qualtrics для управления опытом от одного партнёра. Таким образом, мы реализуем видимое стратегическое преимущество для наших клиентов в непревзойденном сочетании скорости и безупречного качества», — комментирует Норберт Роттер, CEO itelligence | NTT DATA Business Solutions.

Партнёрство itelligence | NTT DATA Business Solutions и Qualtrics распространяется на все страны. Стратегически выход на рынок будет сосредоточен на таких странах, как Германия, Великобритания, Швеция, Норвегия, Финляндия, Таиланд, США и Филиппины, а также Малайзия и Австралия. В Европе itelligence | NTT DATA Business Solutions уже накопила некоторый опыт в предоставлении консалтинговых услуг и услуг по внедрению Qualtrics в существующие проекты.

«Многие ведущие мировые бренды уже используют управление опытом, чтобы лучше понимать ожидания и предпочтения своих клиентов, и это приводит к улучшению результатов бизнеса, — комментирует R.J. Filipski, глобальный директор по развитию бизнеса Qualtrics. — Мы с нетерпением начинаем наше сотрудничество с itelligence | NTT DATA Business Solutions, чтобы продолжить развитие решения по управлению опытом на новых рынках».

Благодаря этому партнёрству платиновый партнёр SAP продолжает реализовывать свою стратегическую цель — успешно расширять портфель продуктов и услуг в рамках управления опытом. С этой же целью itelligence | NTT DATA Business Solutions ранее приобрела контрольный пакет акций Sybit GmbH в Германии в 2018 году и Weaveability Ltd. в Великобритании в 2019 году. Обе компании хорошо известны в экосистеме SAP благодаря своему выдающемуся консалтинговому опыту в области обслуживания клиентов (CX).

Решение SAP Qualtrics Customer Experience (CX) позволит компаниям строить прогнозы, а так же измерять и реагировать конкретно на их потребности, чтобы улучшить качество клиентского обслуживания и повлиять на ключевые бизнес-результаты, такие как LTV, привлечение и удержание.

 

Контакты для прессы:

itelligence AG

Silvia Dicke
Head of Corporate Public Relations
Tel.: +49 (0) 521 9 14 48 107
[email protected]

 

itelligence 

Компания itelligence трансформирует ИТ-ландшафты и бизнес-процессы благодаря сочетанию инновационного программного обеспечения, технологий SAP и собственных решений. Как глобальный платиновый партнер SAP, itelligence оказывает поддержку компаниям малого, среднего и крупного бизнеса на каждом этапе их цифровой трансформации. В спектр услуг itelligence входят ИТ-стратегии и консультации по трансформации, развертывание и внедрение программного обеспечения, а также управление приложениями и облачные сервисы. Высокое качество этих услуг основано на локальном присутствии itelligence, глобальном потенциале и всестороннем отраслевом опыте. Компания itelligence сотрудничает с клиентами для создания новых и инновационных бизнес-возможностей за счет использования ИТ для каждого аспекта бизнеса клиента. Тысячи довольных клиентов доверились itelligence, многие из них – с момента основания компании, 30 лет назад. Вклад itelligence в инновации и долгосрочный успех в бизнесе подтвержден многочисленными наградами SAP и ведущими аналитиками рынка. itelligence является частью глобальной группы NTT DATA и насчитывает более 10 000 сотрудников в 28 странах. В 2019 году общая выручка компании itelligence превысила 1 млрд евро.

www.itelligencegroup.com

 

###

SAP и другие SAP продукты и услуги, упомянутые в данном документе, а также соответствующие логотипы являются товарными знаками или зарегистрированными товарными знаками SAP SE в Германии и других странах. Все остальные названия продуктов и услуг являются товарными знаками соответствующих компаний. Для получения дополнительной информации о товарных знаках и уведомлениях посетите http://www.sap.de/trademark.


Контакты
Контакты

По любым вопросам свяжитесь с нами