SAP Customer Experience Day 2018

Poradenstvo SAP

Naše dobre organizované tímy zložené z odborníkov na SAP so skúsenosťami z rôznych odvetví priemyslu sú schopné ponúknuť Vám riešenie založené na najnovšej technológii v kombinácii s logistickým riešením, ktoré prináša požadované výsledky. Naším cieľom je ukázať Vám pridanú hodnotu a stať sa Vaším dôveryhodným partnerom. Poskytnúť Vám podporu profesionálneho poradenstva vrátane stratégie rozvoja, realizácie a optimalizácie. Ako partneri budeme vyvíjať riešenia, ktoré otvárajú pre Vašu spoločnosť nové obzory. Presvedčte sa, ako Vás môžeme podporovať a spolupracovať s Vami a Vašou firmou pri vytváraní „lepšieho“ IT prostredia.

Omnichannel commerce

Angažovanosť zákazníka je dôležitejšia, než kedykoľvek predtým. Expanzia e-commerce spôsobila, že nakupujúci majú rôznorodé potreby a požiadavky a očakávajú preto aj individuálny prístup pri ich uspokojovaní. S toľkými značkami, z ktorých možno na trhu vyberať, môžu bez váhania odísť od jednej k druhej. Avšak keď už sa rozhodnú k nákupu – a je jedno či sa nákup uskutoční on-line, v kamennom obchode, cez mobil alebo počítač – požadujú konzistentnú a hladkú nákupnú skúsenosť.

Správa aplikácií SAP

Či už prevádzkujete stredne veľký podnik alebo veľkú spoločnosť s niekoľkými obchodnými jednotkami, ponúkame vám špičkové služby správy aplikácií (AMS), ktoré sú presne podľa vašich potrieb.

Naše služby na podporu prechodu a hyperstarostlivosti sú vám k dispozícií nielen krátkodobo, ale aj mesiace po uvedení do prevádzky. Začneme v počiatočnej fáze implementácie systému a budeme vás sprevádzať až do úspešného prechodu aplikácie do vašej bežnej prevádzky. Dokonca aj potom vám budeme naďalej k dispozícii pre optimalizáciu a rozširovanie vašich riešení.

Predaj a marketing

V dnešnej digitálnej dobe nadobudol vzťah so zákazníkom celkom nový význam. Spolupráca marketingových a predajných oddelení je kľúčová; oba tímy by sa mali navzájom podporovať počas celej nákupnej cesty zákazníka. Taktiež musia byť schopné komunikovať so všetkými zainteresovanými stranami prostredníctvom akéhokoľvek kanálu a poskytovať tak konzistentné, na mieru šité služby. Ich úlohou je zodpovedať otázky, snažiť sa eliminovať akékoľvek pochybnosti a najmä vedieť jasne vysvetliť, prečo je práve ich ponuka pre zákazníka tá práva. Pre zvládnutie výziev moderného predaja, sú chytré nástroje na marketingovú analýzu a riadenie kampaní skutočne neoceniteľné.