V dnešnej digitálnej dobe nadobudol vzťah so zákazníkom celkom nový význam. Spolupráca marketingových a obchodných oddelení je kľúčová; oba tímy by sa mali navzájom podporovať počas celej nákupnej cesty zákazníka. Taktiež musia byť schopné komunikovať so všetkými zainteresovanými stranami prostredníctvom akéhokoľvek kanálu a poskytovať tak konzistentné, na mieru šité služby. Ich úlohou je zodpovedať otázky, snažiť sa eliminovať akékoľvek pochybnosti a najmä vedieť jasne vysvetliť, prečo je práve ich ponuka pre zákazníka tá práva. Pre zvládnutie výziev moderného predaja, sú chytré nástroje na marketingovú analýzu a riadenie kampaní skutočne neoceniteľné.
Využite naše bohaté skúsenosti s overenými CRM projektmi, ale aj s na budúcnosť orientovanými projektmi SAP C/4HANA (Hybris). S viac ako 50 implementáciami SAP C/4HANA (Hybris) naprieč rôznymi organizáciami a odvetviami, s viac ako 250 konzultantmi SAP C/4HANA (Hybris), pomáhame našim zákazníkom na celom svete dosiahnuť stabilný rast ich podnikov.
A vďaka nášmu úzkemu vzťahu so spoločnosťou SAP sa podieľame na už na rannom vývoji nových riešení. Navyše, naši odborníci sú prítomní v 25 krajinách, takže sa môžete spoľahnúť na naše odborné znalosti a nepretržitú podporu kdekoľvek sa nachádzate.
S prístupom k širšiemu spektru online nákupných kanálov nadobudli dnešní zákazníci omnoho silnejšie postavenie než kedykoľvek predtým. Spoločnosti musia interagovať vo viacerých kontaktných bodoch a poskytnúť jedinečnú nákupnú skúsenosť pre každého zákazníka.
Vďaka štruktúrovaným dátam o zákazníkoch zo SAP Customer Experience (Hybris Cloud for Customer) a SAP ERP môžeme sledovať všetky aktivity zákazníkov. Vďaka mobilnému riešeniu môžeme garantovať aj komplexný dohľad nad veľmi zložitými projektmi po celom svete. Vďaka odbornému poradenstvu a profesionálnej metodológii projektu sme systém spustili bez ťažkostí.
Zistite, ako viete posilniť vernosť zákazníkov a získať strategické výhody pomocou SAP cloudového riešenia.
Stiahnuť terazZískajte všetky metodológie predaja v jedinom riešení - jednoducho sa používajú, sú nákladovo efektívne a spolupracujú
Stiahnuť teraz
Machine Learning (strojové učenie) a automatizáciu už môžeme vidieť takmer všade okolo nás. Vďaka nej nám internetové vyhľadávače vedia poskytnúť personalizované výsledky, hudobné streamingové služby odporučiť hudbu, ktorá sa nám páči, autonómne autá nás vďaka…
Zákazníci a ich spokojnosť sú kľúčovým faktorom v každom odvetví podnikania. CRM je nástroj novej generácie, ktorý pomáha nielen monitorovať vzťahy s aktuálnymi zákazníkmi, dokáže taktiež budovať stratégiu na oslovenie potenciálnych kupujúcich. CRM ako základ…
With it.product catalog you give sales reps all data and resources needed to inspire customers with an up-to-date user experience in product presentations.
The incentive management solution it.smart incentives enables companies to boost efficiency and maintain a clear overview of all programs.
it.x-EDIconnect for the mid-sized sector allows the seamless electronic data exchange between business partners and is available as on-premise or as cloud solution.
The article highlights the benefits of the SAP Marketing Cloud and how it helps marketers to provide awesome customer experiences.
Predaj je omnoho viac ako len komunikácia so zákazníkom. Potrebujete pracovať s ich dátami, aby ste vedeli predvídať ich nákupné správanie, dĺžku životného cyklu zákazníka a v neposlednom rade byť precíznymi, keď ide o predpovedanie samotného predaja.
Hudbu streamujeme, dáta zálohujeme online a do firemného systému sa pripojíme odkiaľkoľvek. To všetko vďaka cloudu. Aké sú 3 benefity cloudu pre podnikateľov a firmy?
Vďaka inováciám ako sú smartphony, cloud, sociálne siete a veľké dáta (big data) je dnešný kupujúci vyzbrojený informáciami, ako nikdy predtým. Títo digitálne a technicky zdatní zákazníci majú nepretržitý prístup k množstvu rôznorodých informácií dostupných na všetkých komunikačných kanáloch.
Hľadáte odpovede alebo by ste chceli vedieť viac o marketingu a predaji? Chcete získať podrobnejšie informácie od nášho odborníka alebo sa chcete zaregistrovať na jeden z našich seminárov o marketingu a predaji?
Stačí nás kontaktovať – radi vám pomôžeme.
V prípade otázok nás prosím neváhajte kontaktovať.
