Werner & Mertz GmbH – itelligence Application Management Service als Performance Garant

Matthias Kiebel, Leiter Informationstechnologie
Mit nachhaltigen Produkten begeistern wir täglich unsere Kunden. Doch nicht nur die Entwicklung neuer Spezialpflegeprodukte, sondern auch die Betreuung und Weiterentwicklung unserer SAP-Anwendungen muss sichergestellt sein. itelligence steht uns beratend und umsetzend zur Seite und unterstützt uns bei der Erreichung unserer IT-Ziele.

Matthias Kiebel, Leiter Informationstechnologie, Werner & Mertz GmbH

ca. 1000 Mitarbeiter (2019)

399 Mio. EUR Umsatz (2018)

Produkte: Herstellung von Wasch-, Pflege- und Reinigungsmitteln

Stammsitz: Mainz, Deutschland

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Werner & Mertz GmbH – Auf dem Weg zum Innovationsführer der Spezialpflege

Einst im Jahr 1867 als Wachswarenfabrik „Gebrüder Werner“ gegründet, wird das Familienunternehmen Werner & Mertz heute in vierter Generation geführt. Der Froschkönig als Firmenlogo symbolisiert vor allem die herausragende Produktqualität. Mit einer umweltschonenden und nachhaltigen Wirtschaftsweise entwickelt und fertigt das Unternehmen ein reiches Produktportfolio an Reinigungs- und Pflegeprodukten für den Consumer- und Professional-Bereich. Unter bekannten Marken wie Frosch, emsal und green care Professional ist das Familienunternehmen auf dem europäischen Markt bestens etabliert. Rund 1.000 qualifizierte Erfolgsträger versorgen Kunden mit neuen Entwicklungen und schonen die Umwelt mit innovativen Rezepturen – und das europaweit.

IT Redesign-Projekt – Maßgeschneiderter Application Management Service

Gelebte Nachhaltigkeit zeigt sich auch in dem Konzept der Hauptverwaltung von Werner & Mertz: Als Plus-Energie-Haus ausgezeichnet, erzeugt das neue Gebäude mittels Photovoltaik, Windkraft und Geothermie mehr Energie als für den laufenden Geschäftsbetrieb benötigt wird. Um die Prozesse innerhalb der IT mindestens genauso effizient zu gestalten, profitiert der Hersteller von dem skalierbaren itelligence Application Management Service (AMS). Dank der kompetenten SAP Unterstützung durch die itelligence Fachexperten kann sich Werner & Mertz voll und ganz auf das Tagesgeschäft konzentrieren und sich auf die 24/7 Rufbereitschaft seitens itelligence verlassen – und das für alle europäischen Standorte. Somit ist für eine hohe Performance der Geschäftsprozesse gesorgt.

Performance Garant – Globale Betreuung einer Vielfalt an SAP Applikationen

Neben Deutschland und Österreich profitieren auch die Standorte in Frankreich, Polen, Italien, Spanien und Belgien von performanten Geschäftsprozessen. Angefangen beim klassischen ERP betreut das Expertenteam eine Vielzahl an SAP Anwendungen, die bei Werner & Mertz Einsatz finden – von SAP GTS, SCM, APO, EWM und EHS über den Solution Manager bis hin zu CRM, Cloud for Customer und BW/4HANA. Mit der länderspezifischen Einführung von SAP SII (Suministro Inmediato de Información) in Spanien werden zudem lokale Vorschriften hinsichtlich der Abgabe fiskalischer Erklärungen eingehalten. So ist die kontinuierliche Datenübermittlung an das spanische Finanzamt sichergestellt und mit dem itelligence AMS auch künftig für den stabilen Systembetrieb gesorgt.

Innovation Boost – Neue Impulse für stetigen Fortschritt in der IT

Durch ausgereifte ITIL- und ISO-zertifizierte Serviceprozesse im Bereich AMS wird die Stabilisierung und kontinuierliche Weiterentwicklung der SAP-gestützten Geschäftsprozesse bei Werner & Mertz angestrebt. Die Vorteile liegen auf der Hand: Neben der umgehenden Behebung unvorhersehbarer Störungen (Incidents) durch die Fachexperten, werden Änderungswünsche (Changes) zügig umgesetzt sowie Roadmaps für die Zukunft angefertigt – für stetigen Fortschritt. Der Innovationsführer im Bereich der nachhaltigen Pflege und Reinigung verfügt so über freie Kapazitäten für strategische IT-Themen und kann sich mit neuen, innovativen Digitalisierungsprojekten befassen.


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