SAP hybris

Anticiparse al consumidor y nuevos canales de consumo

La aparición de nuevos canales es continua: a través de la televisión digital, de las redes sociales, del móvil. Las empresas tienen ante sí el reto de comprender y anticipar el comportamiento de los consumidores y se deben aprovechar de estos nuevos canales para generar una mayor rentabilidad. La adopción de una estrategia que permita posteriormente un time-to-market reducido es primordial.

 

SAP hybris flyer

Múltiples puntos de contacto, una visión única de la empresa y del cliente

hybris software, una compañía SAP, permite a las empresas obtener una única visión del cliente a través de múltiples puntos de contacto, pero también permite que el cliente obtenga una visión única de la empresa, con independencia del punto del canal utilizado.

 

Infografía: eCommerce y hybris

hybris, más de cerca

hybris software, una compañía SAP, ayuda a empresas de todo el mundo a vender más productos, servicios y contenidos digitales a través de todos los puntos de contacto, los canales y los dispositivos. Permite centralizar toda la información de los productos y gestionar esta información hacia los canales necesarios. Asimismo, como solución permite la interacción entre consumidores y empresa/producto/marca.

Workshop: Supera las expectativas del cliente con una estrategia Omnicanal

Integración y flexibilidad

Todo en un único pilar tecnológico que integra el sistema ERP de SAP y las soluciones de CRM.

Además, hybris está disponible on-premise, on-demand (a la carta) y como servicio externo, lo que ofrece una máxima flexibilidad a negocios de todos los tamaños.

 

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hybris PCM (Product Content management)

  • Centraliza la gestión de muchos orígenes de información en una única plataforma
  • Permite la visión unificada de la información a través de todos los canales
  • Capacidad de crecimiento, permite a las organizaciones adaptarse e nuevas circunstancias
  • Proporciona interfaces intuitivas para set up de producto
  • Mejora la calidad de la información para mejorar la productividad en el manejo de la información y ganar presencia de producto con la actividad del cliente

  • Coordina colaboración entre departamentos con Workflows integrados para mantener el control de la creación de contenido y la distribución a los diferentes canales
  • Mejora la satisfacción del cliente ofreciendo información consistente en todos los canales
  • Proporciona soporte multi-idioma para iniciativas globales
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